Especialista en Calidad de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
En Cardif Televentas, buscamos un Especialista en Calidad de Experiencia del Cliente que se sume a nuestra misión de transformar experiencias para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica.
Misión del CargoNuestro Especialista en Calidad de Experiencia del Cliente será responsable de la ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión por medio de la generación y presentación de información. Deberá garantizar alta calidad en nuestros procesos y alertar de desviaciones y situaciones que atenten contra las metas de nuestras campañas.
Funciones del Cargo- Administrar las herramientas de calidad de la compañía (Intranet de Retroalimentación).
- Realizar seguimiento a los procesos del área con el fin de garantizar alta calidad.
- Alertar de desviaciones y situaciones que atenten contra las metas de las campañas.
- Seguimiento a los resultados de las campañas con el fin de generar alarmas al personal de calidad.
- Llevar los tableros de resultados mensuales del área de Calidad.
- Elaborar informes de calidad de la operación.
- Bachiller, técnico o tecnólogo.
- Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial.
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Somos la primera empresa BPO de Colombia con más de 28 años de trayectoria ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado. Somos una empresa BIC desde 2021 y contamos con más de 6.500 colaboradores que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica.
Pago y BeneficiosOfrecemos un salario competitivo equivalente a $18.000.000 COP anuales. Además, ofrecemos plan carrera, programas de crecimiento personal y espiritual, descuentos con diferentes aliados y afiliación a fondo de empleados.
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Especialista en Calidad y Experiencia del Cliente
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completoEn Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Especialista en Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Especialista en Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en la...
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Especialista en Experiencia del Cliente y Calidad
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completoConectamos asistencia a las personas, enfocándonos en la experiencia del cliente.Sobre Nosotros:Connect Assistance es una empresa líder en tecnología en el sector de asistencia en carretera y hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas cotidianos con soluciones innovadoras.Nuestro...
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Especialista en Control de Calidad de Clientes
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Krediya SAS A tiempo completoEn Krediya SAS estamos buscando a un Especialista en Control de Calidad de Clientes para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y desafiante.**Descripción del Puesto:**Nuestra empresa busca contratar a un Especialista en Control de Calidad de Clientes para garantizar la satisfacción...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completoEn Tres T Capital, buscamos a un profesional excepcional para desempeñar el papel de Analista de Calidad. Este individuo será el encargado de asegurar la excelencia en nuestros procesos y garantizar que nuestras operaciones cumplan con los estándares más altos. Con al menos 2 años de experiencia en sistematización de procesos de calidad, este analista...
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Especialista en Calidad para Bogotá
hace 20 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ATCG de Colombia SAS A tiempo completoATCG de Colombia SAS busca un profesional competente y experimentado como Especialista en Calidad para laborar en nuestra oficina en Bogotá.Sobre la empresaNuestra organización es una importante empresa del sector salud que opera en el país. Estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes y estamos buscando a alguien con...
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Validador de calidad especialista en salud
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma de Colombia A tiempo completoEn Farmacéuticos Colombia, una empresa con más de 29 años de experiencia en consultoría y auditoría del sector salud, buscamos un líder apasionado para unirse a nuestro equipo. Resumen del cargoEl Validador de calidad especialista en salud se encarga de revisar y validar los procesos de calidad en nuestra empresa.Sobre nosotrosFarmacéuticos Colombia...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completoFarma De Colombia, empresa líder en la comercialización y distribución de reactivos, insumos y tecnología para laboratorio en las áreas de Clínica, Banco de Sangre, Industria y Veterinaria en el territorio colombiano, con 25 años de experiencia en el mercado.Descripción del CargoBuscamos a un Especialista de Producto para nuestra línea de calidad....
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Especialista en Urología Jefe con Experiencia Administrativa
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CEUSA CENTRO DE ESPECIALISTAS EN UROLOGIA A tiempo completoEn CEUSA CENTRO DE ESPECIALISTAS EN UROLOGÍA, buscamos una persona experimentada y dedicada para ocupar el puesto de Especialista en Urología Jefe con Experiencia Administrativa.Nuestro equipo trabaja diligentemente para brindar servicios de alta calidad a nuestros pacientes, y necesitamos a alguien que esté dispuesto a trabajar arduamente para contribuir...
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Especialista En Calidad Farmacéutica
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completoDescripción del cargoFarma De Colombia, empresa nacional del sector farmacéutico, requiere un profesional en química, química farmacéutica o carreras afines con mínimo 2 años de experiencia en el sector farmacéutico para ocupar el cargo de Especialista en Calidad Farmacéutica.Resumen del puestoSe buscará a un especialista que se encargue de...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre, nuestra misión es democratizar el comercio y los pagos en América Latina. Nos enfocamos en inspirar confianza a quienes utilizan nuestros servicios, creando experiencias excepcionales.El departamento de Customer Experience está compuesto por una comunidad apasionada que conecta emocionalmente con las personas en cada contacto. Brindamos...
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Especialista En Control De Calidad
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completoFarma de Colombia es una empresa líder en el sector del comercio al por mayor y menor. Estamos buscando a un Especialista en Control de Calidad para unirse a nuestro equipo en la ubicación Parque Empresarial Zol Funza Bodegas K1 y K2 Km 1,5 vía Cerrito – La Florida Funza Cundinamarca.Sobre la EmpresaNuestra compañía ofrece estabilidad laboral,...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Marketteam A tiempo completoEn Marketteam, buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo.Información sobre la empresaSomos una empresa líder en Medición de experiencia del cliente y estamos en la búsqueda de profesionales experimentados para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.Sueldo$130.000.000 - $150.000.000 al mes.Descripción del...
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Especialista en Calidad Multilingüe
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoTeleperformance Colombia busca un Especialista en Calidad Multilingüe para unirse a su equipo.Resumen de la empresaNuestra empresa es una líder en soluciones de experiencia del cliente, ayudando a las marcas a construir relaciones duraderas con sus clientes a través de canales digitales y no digitales.Con más de 420.000 empleados en todo el mundo,...
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Especialista en Control de Calidad
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DE GUSTIBUS SAS A tiempo completoEmpresa de alimentos del sector lácteos y congelados, se encuentra en la búsqueda de un especialista en control de calidad para que desempeñe las siguientes funciones:Descripción del puestoDesarrolla actividades relacionadas con el control de calidad de productos y procesos dentro de una empresa de alimentos del sector lácteos y congelados.Estas son...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores De Soluciones Agiles A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral a un Especialista en Ingeniería de Sistemas y Calidad para trabajar en nuestra empresa, Desarrolladores De Soluciones Agiles, ubicada en Bogotá. ¿Qué ofrecemos?En Desarrolladores De Soluciones Agiles, nos especializamos en brindar soluciones ágiles e innovadoras a nuestros clientes del sector tecnológico. Con más de...
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Tecnico de Seguridad con Experiencia en Proteccion
hace 20 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCION A tiempo completoEmpresa líder en seguridad privadaEstamos buscando a un profesional calificado para unirse a nuestro equipo como técnico de seguridad. Se requiere experiencia mínima de 1 año en la industria, así como una sólida formación académica y habilidades interpersonales.Requisitos del puesto:Bachillerato o equivalenteReservistaCurso vigente de...
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Especialista en Control de Calidad Farmacéutico
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completoEl Instituto Roosevelt busca a un Especialista en Control de Calidad Farmacéutico para fortalecer su equipo. Si eres profesional con experiencia en seguimiento farmacoterapéutico, farmacovigilancia y tecnovigilancia, esta es tu oportunidad.Resumen del PuestoEn el rol de Especialista en Control de Calidad Farmacéutico, serás responsable de garantizar la...
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Especialista en Calidad de Alimentos
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia El Cerdito De La Corte A tiempo completo¡Únete a El Cerdito De La Corte!Somos una empresa dedicada a comercializar carne de cerdo. Buscamos un especialista en calidad de alimentos para formar parte de nuestro equipo.Nuestro EquipoEn El Cerdito De La Corte, nos comprometemos con la excelencia y la calidad en todo lo que hacemos. Nuestro equipo es dinámico y apasionado por el trabajo, siempre...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kuehne + Nagel As A tiempo completoConstruye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.¿Qué hace un Especialista de Logística Exportación?Un Especialista de Logística Exportación es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes,...
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Especialista en Calidad y Procesos
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo¿Qué significa ser un Especialista en Calidad y Procesos?Ingepsy busca a un profesional altamente competente y orientado a resultados para implementar y mejorar sistemas de gestión de calidad en el sector de alimentos. El candidato ideal tendrá más de 1 año de experiencia en la industria y será capaz de garantizar la excelencia de productos y procesos...