Gerente de Cobranza Senior

hace 1 día

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Helphone S.A.S A tiempo completo

Objetivo del Puesto: Buscamos a un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de cobranza y call center, optimizando procesos y mejorando la recuperación de cuentas por cobrar.

Responsabilidades:

  1. Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza efectivas para el call center.
  2. Implementar campañas de cobranza proactivas y reactivas, ajustando tácticas según análisis de desempeño.
  3. Liderar y capacitar al equipo de agentes de cobranza, orientado a resultados.
  4. Establecer objetivos claros y KPIs para medir el rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación y coaching continuo.
  5. Supervisar la comunicación con clientes morosos, asegurando un enfoque profesional y empático en la resolución de cuentas.
  6. Desarrollar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente durante el proceso de cobranza.
  7. Analizar métricas de desempeño del call center para identificar áreas de mejora y optimizar procesos.
  8. Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del equipo y la efectividad de las estrategias implementadas.
  9. Trabajar en conjunto con los departamentos de ventas, atención al cliente y finanzas para coordinar esfuerzos y mejorar la tasa de recuperación.
  10. Colaborar en el desarrollo de políticas de crédito y cobranza.
  11. Asegurar que todas las prácticas de cobranza cumplan con las normativas legales y éticas del sector.

Formación Académica y Habilidades:

  1. Título profesional en áreas administrativas, con especialización en mercadeo y/o ventas.
  2. Con experiencia mínima de 3 años en cobranza, con al menos 1 año en gestión de Call Center.
  3. Experiencia en manejo de equipos grandes y diversos en entornos de alta presión.
  4. Excelentes habilidades de comunicación y negociación, tanto verbal como escrita.
  5. Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas.
  6. Conocimiento de software de gestión de Call Center y sistemas de CRM.

Condiciones:

  1. Disponibilidad para trabajar de manera inmediata, incluyendo fines de semana si es necesario.
  2. Se requiere trabajar de manera mixta, 1 mes en Venezuela con viáticos cubiertos y 3 en Colombia de forma presencial.
  3. Básico más comisiones por cumplimiento.
  4. Contrato inicial de 6 meses.

  • Gerente De Cobranza Senior

    hace 13 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    ¡Desarrolla tu carrera en Ventas Y Servicios! Estamos buscando a un Gerente De Cobranza Senior para unirse a nuestro equipo de trabajo y contribuir a nuestros objetivos de crecimiento y éxito.Sobre la empresaVentas Y Servicios es una empresa líder en la industria de servicios, dedicada a proporcionar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes....

  • Gerente de Cobranza Senior

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Helphone S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Cobranza Senior para liderar nuestro equipo de cobranza y optimizar nuestros procesos para recuperar cuentas por cobrar de manera efectiva. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de Call Center y habilidades analíticas para interpretar datos y tomar decisiones...

  • Gerente de Cobranzas

    hace 13 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo

    Resumen de la empresa:HELPHONE S.A.S. es una empresa líder en el sector de la telefonía en Venezuela, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes.Sueldo:Básico + comisiones.Descripción del puesto:El Gerente de Cobranzas es un profesional clave en la empresa, responsable de dirigir el área de cobranza y optimizar los procesos para...

  • Gerentes de Cobranzas de Alto Nivel

    hace 13 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**Scotiabank busca a un Gerente de Cobranzas de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo de gestión de cobros.**Descripción del Puesto:**En Scotiabank, estamos comprometidos con la excelencia en la gestión de cobros. Como Gerente de Cobranzas de Alto Nivel, serás responsable de liderar un equipo de cobradores y administrar la...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Caliza S.A.S A tiempo completo

    Caliza S.A.S busca un profesional con conocimiento jurídico y habilidades de atención al público para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza. El trabajo implica trabajar bajo presión, con un salario mínimo más comisiones y prestaciones de ley. CONDICIONES DEL EMPLEO La jornada laboral es tiempo completo y el tipo de empleo es fijo. El salario es...

  • Gestor de Cobranza Senior

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PUENTES Y ASOCIADOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Cobranza Senior para unirse a nuestro equipo en Puentes y Asociados. Este profesional será responsable de liderar equipos de cobranza y servicio al cliente, con el objetivo de recuperar carteras castigadas o prejurídicas.ResponsabilidadesOrientación al logro de metas y objetivos: El Gestor de Cobranza Senior...

  • Gerente de Cobranza Bilingüe

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en gestión de cobranza para unirse a nuestro equipo en Scotiabank. Como Gerente de Cobranza Bilingüe, serás responsable de liderar un equipo de cobradores y administrar la gestión de cobros para nuestros clientes.Responsabilidades:Analizar y dirigir actividades para cumplir metas financieras y...

  • Gerentes de Cobranza

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia León & Asociados A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en León & Asociados para un Gerente de Cobranza con experiencia mínima de 6 meses en cobro de cartera. **Requisitos** * Experiencia mínima de 6 meses en cobro de cartera * Comisiones sin techo * SMMLV más todas las prestaciones de ley **Horario Laboral** * Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30 pm * Sábados de 8:00 am a...

  • Gerente de Cobranza en Bogotá

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completo

    Buscamos un profesional para el cargo de Gerente de Cobranza en nuestra oficina en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en liderar equipos de cobranza y será responsable de guiar a un equipo de asesores de cobranza para lograr las metas estipuladas por la entidad.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Guía a un equipo de asesores de...

  • Gerentes de Cobranza

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo PROEDUCA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo PROEDUCA, estamos buscando a un Gerente de Cobranza que se encargue de gestionar, realizar seguimiento y negociación de los planes de pago de la cartera de estudiantes asignada.Las principales funciones del puesto incluyen:Atención individual al estudiante a través de diferentes canales de comunicación.Dar seguimiento...

  • Gerente de Cobranza Senior

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Helphone S.A.S A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Dirigir el área de cobranza de la empresa, optimizando procesos y dando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.Responsabilidades:Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el Call Center.Implementar...

  • Gerente de Cobranza de Telecomunicaciones

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza de Telecomunicaciones en HELPHONE S.A.S. El objetivo principal es dirigir el área de cobranza de la empresa, optimizando procesos y brindando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una...

  • Gerente de Cobranza de Telecomunicaciones

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza de Telecomunicaciones en nuestra empresa HELPHONE S.A.S. La persona seleccionada será responsable de dirigir el área de cobranza, optimizando procesos y brindando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por...

  • Oficial de Cobranza Senior en Bogotá

    hace 14 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Procobas Ltda A tiempo completo

    En Procobas Ltda, estamos buscando un profesional experiementado para el cargo de Oficial de Cobranza Senior en Bogotá.**Resumen del cargo**: Será responsable de guiar y supervisar un equipo de asesores de cobranza con el objetivo de alcanzar las metas establecidas por la empresa. Deberá entregar informes detallados de la gestión realizada, incluyendo el...

  • Gerente de Operaciones de Cobranza

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Nacional de Cobranzas SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de cobranza para unirse a nuestro equipo en Grupo Nacional de Cobranza SAS.ResponsabilidadesCoordinar y programar las actividades del equipo de cobranza para cumplir con los objetivos establecidos.Dirigir y supervisar el trabajo del equipo para asegurar la calidad y eficiencia en la...

  • Gerente de Cobranza Bilingüe

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Cobranza Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Scotiabank. En este rol, serás responsable de garantizar el cumplimiento de las estrategias y procedimientos de cobranza, con el fin de obtener altos niveles de recuperación de cuentas y reducir las pérdidas.ResponsabilidadesAnalizar y dirigir...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en supervisión de operaciones de cobranza para unirse a nuestro equipo de Ventas y Servicios.Responsabilidades:Supervisar y coordinar las operaciones de cobranza para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa.Desarrollar y implementar estrategias de cobranza efectivas para mejorar...

  • Gerente de Cobranza

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo

    Objetivo del PuestoDirigir el área de cobranzas de HELPHONE S.A.S., optimizando procesos y dando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el call center, mejorando la...

  • Gerente de Cobranza

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo

    Objetivo del PuestoDirigir el área de cobranza de HELPHONE S.A.S., optimizando procesos y dando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el call center, mejorando la...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo

    Objetivo del PuestoDirigir el área de cobranza de HELPHONE S.A.S., optimizando procesos y brindando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el Call Center, mejorando la...