Gerente de Cobranza
hace 1 semana
Dirigir el área de cobranzas de HELPHONE S.A.S., optimizando procesos y dando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.
Responsabilidades- Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el call center, mejorando la tasa de recuperación de deudas.
- Implementar campañas de cobranza proactivas y reactivas, ajustando tácticas según análisis de desempeño.
- Liderar y capacitar al equipo de agentes de cobranza, orientado a resultados.
- Establecer objetivos claros y KPIs para medir el rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación y coaching continuo.
- Supervisar la comunicación con clientes morosos, asegurando un enfoque profesional y empático en la resolución de cuentas.
- Desarrollar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente durante el proceso de cobranza.
- Analizar métricas de desempeño del call center para identificar áreas de mejora y optimizar procesos.
- Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del equipo y la efectividad de las estrategias implementadas.
- Trabajar en conjunto con los departamentos de ventas, atención al cliente y finanzas para coordinar esfuerzos y mejorar la tasa de recuperación.
- Colaborar en el desarrollo de políticas de crédito y cobranza.
- Asegurar que todas las prácticas de cobranza cumplan con las normativas legales y éticas del sector.
Se requiere título profesional en áreas administrativas, con especialización en Mercadeo y/o Ventas. Experiencia mínima de 3 años en cobranza, con al menos 1 año en gestión de Call Center. Experiencia en manejo de equipos grandes y diversos en entornos de alta presión. Con excelentes habilidades de comunicación y negociación, tanto verbal como escrita, con capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas. Conocimiento de software de gestión de Call Center y sistemas de CRM.
CondicionesDisponibilidad para trabajar de manera inmediata, incluyendo fines de semana si es necesario. Se requiere trabajar de manera mixta, 1 mes en Venezuela con viáticos cubiertos y 3 en Colombia de forma presencial. Básico más comisiones. Contrato inicial de 6 meses.
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Gerentes de Cobranza
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia León & Asociados A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral en León & Asociados para un Gerente de Cobranza con experiencia mínima de 6 meses en cobro de cartera. **Requisitos** * Experiencia mínima de 6 meses en cobro de cartera * Comisiones sin techo * SMMLV más todas las prestaciones de ley **Horario Laboral** * Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30 pm * Sábados de 8:00 am a...
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Gerentes de Cobranza
hace 6 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo PROEDUCA A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo PROEDUCA, estamos buscando a un Gerente de Cobranza que se encargue de gestionar, realizar seguimiento y negociación de los planes de pago de la cartera de estudiantes asignada.Las principales funciones del puesto incluyen:Atención individual al estudiante a través de diferentes canales de comunicación.Dar seguimiento...
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Gerente de Cobranza Senior
hace 23 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Helphone S.A.S A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Cobranza Senior para liderar nuestro equipo de cobranza y optimizar nuestros procesos para recuperar cuentas por cobrar de manera efectiva. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de Call Center y habilidades analíticas para interpretar datos y tomar decisiones...
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Gerente de Operaciones de Cobranza
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Nacional de Cobranzas SAS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de cobranza para unirse a nuestro equipo en Grupo Nacional de Cobranza SAS.ResponsabilidadesCoordinar y programar las actividades del equipo de cobranza para cumplir con los objetivos establecidos.Dirigir y supervisar el trabajo del equipo para asegurar la calidad y eficiencia en la...
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Gerente de Cobranza Bilingüe
hace 23 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Cobranza Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Scotiabank. En este rol, serás responsable de garantizar el cumplimiento de las estrategias y procedimientos de cobranza, con el fin de obtener altos niveles de recuperación de cuentas y reducir las pérdidas.ResponsabilidadesAnalizar y dirigir...
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Gerente de Cobranza
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completoObjetivo del PuestoDirigir el área de cobranza de HELPHONE S.A.S., optimizando procesos y dando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el call center, mejorando la...
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Gerente de Cobranza
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completoObjetivo del PuestoDirigir el área de cobranza de HELPHONE S.A.S., optimizando procesos y brindando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el Call Center, mejorando la...
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Gerente de Cobranza
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completoObjetivo del PuestoDirigir el área de cobranzas de HELPHONE S.A.S., optimizando procesos y dando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el call center, mejorando la...
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Gerente de Cobranza
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completoObjetivo del Puesto:El objetivo principal de este puesto es dirigir el área de cobranza de la empresa, optimizando procesos y brindando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.Responsabilidades:Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza...
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Gerente de Cobranza
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completoObjetivo del Puesto:El objetivo principal de este puesto es dirigir el área de cobranza de HELPHONE S.A.S., optimizando procesos y brindando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.Responsabilidades:Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza...
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Gerente de Cobranza
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completoObjetivo del PuestoDirigir el área de cobranza de HELPHONE S.A.S., optimizando procesos y dando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el call center, mejorando la...
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Gerente de Cobranzas
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ARS INTERNACIONAL A tiempo completoDescripción del PuestoARS INTERNACIONAL busca un Asesor de Cobranzas con experiencia en gestión de negociación, atención al cliente y orientación al resultado. El candidato ideal debe tener habilidades para gestionar cobranzas y negociar con clientes.Responsabilidades:Gestionar cobranzas y negociar con clientes.Atender al cliente y brindar orientación...
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Gerente de Cobranzas
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ARS INTERNACIONAL A tiempo completoDescripción del PuestoARS INTERNACIONAL busca un Asesor de Cobranzas con experiencia en gestión de negociación, atención al cliente y orientación al resultado. El candidato ideal debe tener habilidades para gestionar la cobranza de cartera y mantener relaciones con clientes.Responsabilidades:Gestionar la cobranza de cartera y mantener relaciones con...
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Gerente de Cobranza
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PUENTES Y ASOCIADOS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gestor de Cobranza con experiencia en recuperación de cartera castigada o prejurídica, servicio al cliente y cobranza en general. El candidato ideal tendrá habilidades de comunicación y negociación excelentes, así como orientación al logro de metas y objetivos.ResponsabilidadesOrientar al logro de metas y...
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Gerente de Cobranza
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gi Group Colombia A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado en gestión de cobranza para liderar un equipo de trabajo en una multinacional. Requisitos: experiencia de 7 años en cargos similares, formación académica en profesional, nivel de inglés avanzado y salario a convenir con beneficios corporativos. Modalidad de trabajo híbrido.Requisitos del cargo: • Experiencia de...
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Gerente de Operaciones de Cobranza
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GRUPO NACIONAL DE COBRANZAS SAS A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa GRUPO NACIONAL DE COBRANZAS SAS busca un profesional con experiencia en dirección de equipos y gestión de procesos para ocupar el cargo de Coordinador de Operaciones de Cobranza.ResponsabilidadesCoordinar y programar las actividades del equipo para cumplir con los objetivos y controlar la calidad de los procesos.Manejar...
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Gerente de Cobranzas
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COBRANDO SAS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en cobranza de cartera para unirse a nuestro equipo en COBRANDO SAS. La persona seleccionada será responsable de gestionar la cartera de clientes, negociar con ellos y brindar atención al cliente de alta calidad.Responsabilidades:Gestionar la cartera de clientes y realizar cobranzas...
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Gerente de Cobranza
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PUENTES Y ASOCIADOS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gestor de Cobranza con experiencia en recuperación de cartera castigada o prejurídica, servicio al cliente, PQR, retención o cobranza en general.ResponsabilidadesOrientación al logro de metas y objetivos.Excelente comunicación y habilidades de negociación.Condiciones del ContratoContrato: Prestación de servicios...
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Gerente de Cobranza
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PUENTES Y ASOCIADOS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gestor de Cobranza con experiencia en recuperación de cartera castigada o prejurídica, servicio al cliente, PQR, retención o cobranza en general.ResponsabilidadesOrientación al logro de metas y objetivos.Excelente comunicación y habilidades de negociación.Condiciones del TrabajoContrato: Prestación de servicios...
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Gerente de Operaciones de Cobranzas
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GRUPO NACIONAL DE COBRANZAS SAS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Operaciones de Cobranzas en nuestra empresa, GRUPO NACIONAL DE COBRANZAS SAS. El candidato ideal deberá tener experiencia en la dirección de equipos de trabajo y habilidades para resolver controversias y tomar decisiones...
