Gerente de Cobranza de Telecomunicaciones

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza de Telecomunicaciones en HELPHONE S.A.S. El objetivo principal es dirigir el área de cobranza de la empresa, optimizando procesos y brindando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.

Responsabilidades
  • Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el Call Center, mejorando la tasa de recuperación de deudas.
  • Implementar campañas de cobranza proactivas y reactivas, ajustando tácticas según análisis de desempeño.
  • Liderar y capacitar al equipo de agentes de cobranza, orientado a resultados.
  • Establecer objetivos claros y KPIs para medir el rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación y coaching continuo.
  • Supervisar la comunicación con clientes morosos, asegurando un enfoque profesional y empático en la resolución de cuentas.
  • Desarrollar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente durante el proceso de cobranza.
  • Analizar métricas de desempeño del Call Center para identificar áreas de mejora y optimizar procesos.
  • Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del equipo y la efectividad de las estrategias implementadas.
  • Trabajar en conjunto con los departamentos de ventas, atención al cliente y finanzas para coordinar esfuerzos y mejorar la tasa de recuperación.
  • Colaborar en el desarrollo de políticas de crédito y cobranza.
  • Asegurar que todas las prácticas de cobranza cumplan con las normativas legales y éticas del sector.
Requisitos
  • Título Profesional en áreas administrativas, con especialización en Mercadeo y/o Ventas.
  • Experiencia mínima de 3 años en cobranza, con al menos 1 año en gestión de Call Center.
  • Experiencia en manejo de equipos grandes y diversos en entornos de alta presión.
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación, tanto verbal como escrita, con capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas.
  • Conocimiento de software de gestión de Call Center y sistemas de CRM.
Condiciones
  • Disponibilidad para trabajar de manera inmediata, incluyendo fines de semana si es necesario.
  • Se requiere trabajar de manera mixta, 1 mes en Venezuela con viáticos cubiertos y 3 en Colombia de forma presencial.
  • Básico más comisiones.
  • Contrato inicial de 6 meses.

  • Gerente de Cobranza

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia León & Asociados A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Cobranza con experiencia en recuperación de cartera y habilidades en comunicación y negociaciónEn León & Asociados, somos una empresa líder con más de 30 años de experiencia en el sector financiero y de telecomunicacionesNuestro equipo busca personas con actitud positiva y excelente capacidad de atención al clienteOfrecemos un...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma de Colombia A tiempo completo

    Director de Preventa Sector Telecomunicaciones El salario para este cargo es estimado entre $6 a $8 millones. Nuestra empresa busca un experto en ingeniería con experiencia en liderazgo de equipos de trabajo y manejo de proyectos en el área de preventa, tanto en sector público como privado. Los requisitos son: Tener una carrera universitaria en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo

    Perfil del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en la gestión de cobranza para ocupar el cargo de Gerente de Cobranzas Finanzas en HELPHONE S.A.S.Responsabilidades:Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza: El candidato seleccionado deberá desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza para mejorar la tasa de recuperación de deudas y...

  • Gerente de Cobranzas

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo

    Resumen de la empresa:HELPHONE S.A.S. es una empresa líder en el sector de la telefonía en Venezuela, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes.Sueldo:Básico + comisiones.Descripción del puesto:El Gerente de Cobranzas es un profesional clave en la empresa, responsable de dirigir el área de cobranza y optimizar los procesos para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Dirigir el área de cobranzas de la empresa, optimizando procesos y dando soporte al equipo de Call Center para asegurar una recuperación efectiva de cuentas por cobrar, manteniendo una relación positiva con los clientes.Responsabilidades:Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza específicas para el call center, mejorando la tasa...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Efectividad Humana A tiempo completo

    En Efectividad Humana, estamos buscando a un Gerente de Cobranza Senior para liderar nuestro equipo de gestión de cobros.SalarioEl salario promedio para este puesto es de $1.300.000 + comisiones (130.000 - 850.000) + prestaciones de ley.El horario laboral es de lunes a viernes de 7:00am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:30 pm, con una rotación de 1...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colvatel A tiempo completo

    Colvatel busca un Gerente de Proyectos con experiencia en telecomunicaciones para implementar soluciones integrales tecnológicas y de telecomunicaciones. Requisitos: estudios mínimos como tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines, con mínimo 2 años de experiencia laboral o 1 año si eres profesional en la implementación de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colvatel A tiempo completo

    Colvatel busca un talentoso Gerente de proyectos en telecomunicaciones para unir su equipo. Con más de 30 años de experiencia brindando soluciones integrales tecnológicas y de telecomunicaciones, estamos buscando alguien con conocimientos en implementación de proyectos.Descripción del trabajoComo Gerente de proyectos en telecomunicaciones, estarás a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**Scotiabank busca a un Gerente de Cobranzas de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo de gestión de cobros.**Descripción del Puesto:**En Scotiabank, estamos comprometidos con la excelencia en la gestión de cobros. Como Gerente de Cobranzas de Alto Nivel, serás responsable de liderar un equipo de cobradores y administrar la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Cobranza en nuestro equipo de Ventas y Servicios. El candidato ideal cuenta con al menos 3 años de experiencia en puestos estratégicos, como gerente de cuenta o director de operaciones de cobranza en contact center.Entre las responsabilidades del...

  • Gerente de Cobranza

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Caliza S.A.S A tiempo completo

    Caliza S.A.S busca un profesional con conocimiento jurídico y habilidades de atención al público para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza. El trabajo implica trabajar bajo presión, con un salario mínimo más comisiones y prestaciones de ley. CONDICIONES DEL EMPLEO La jornada laboral es tiempo completo y el tipo de empleo es fijo. El salario es...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofvio A tiempo completo

    En Sofvio, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Cobranzas de Contacto. Esta oportunidad te permitirá desempeñar un papel crucial en nuestro equipo, contribuyendo significativamente a la gestión efectiva de nuestras operaciones de cobranza.Sobre nuestra empresaSofvio es una empresa líder en servicios...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    ¡Desarrolla tu carrera en Ventas Y Servicios! Estamos buscando a un Gerente De Cobranza Senior para unirse a nuestro equipo de trabajo y contribuir a nuestros objetivos de crecimiento y éxito.Sobre la empresaVentas Y Servicios es una empresa líder en la industria de servicios, dedicada a proporcionar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes....

  • Gerente de Cobranza

    hace 3 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Empresa líder en recrutamiento digital emplea a más de 15 profesionales en Colombia. Ofrecemos oportunidades de empleo para tener un trabajo estable.Descripción del PuestoEn este momento, estamos contratando Gerentes de Cobranza. Los candidatos deben tener experiencia mínima de un año en el área de call center y estar familiarizados con sistemas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Caliza S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa busca un profesional apasionado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza con Conocimiento Jurídico. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desafíos profesionales y queremos contribuir a su crecimiento.Resumen del TrabajoEl Gerente de Cobranza con Conocimiento Jurídico será responsable de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROCOBAS LTDA A tiempo completo

    Buscamos un profesional para el cargo de Gerente de Cobranza en nuestra oficina en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en liderar equipos de cobranza y será responsable de guiar a un equipo de asesores de cobranza para lograr las metas estipuladas por la entidad.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Guía a un equipo de asesores de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HELPHONE S.A.S. A tiempo completo

    {"Responsabilidades": "Se busca un profesional con amplia experiencia en gestión de call center, que tenga habilidades de liderazgo y capacidad para desarrollar estrategias de cobranza efectivas.Responsabilidades:* Desarrollar y ejecutar campañas de cobranza proactivas y reactivas, asegurando una recuperación efectiva de cuentas por cobrar.* Implementar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo PROEDUCA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo PROEDUCA, estamos buscando a un Gerente de Cobranza que se encargue de gestionar, realizar seguimiento y negociación de los planes de pago de la cartera de estudiantes asignada.Las principales funciones del puesto incluyen:Atención individual al estudiante a través de diferentes canales de comunicación.Dar seguimiento...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Caliza S.A.S A tiempo completo

    Caliza S.A.S busca un profesional con conocimiento jurídico y habilidades de atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Cobranza. El candidato seleccionado trabajará bajo presión y su remuneración será competitiva con comisiones y prestaciones de ley. Condiciones del empleo: Jornada laboral: Tiempo completo Tipo de empleo: Trabajo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sistemas Satelitales De Colombia Sa Esp A tiempo completo

    **¿Eres un experto en ventas con ambición y visión?**Somos Sistemas Satelitales De Colombia Sa Esp, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones que busca a un Gerente de Ventas para liderar nuestro equipo comercial y asegurar el crecimiento del negocio.**Su rol incluirá:**Diseñar e implementar estrategias comerciales innovadoras para impulsar...