Soporte al Cliente

hace 6 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo
Soporte al Cliente

Zemsania, una empresa líder en tecnología de la información, busca un profesional altamente cualificado para desempeñar el cargo de Soporte al Cliente en nuestras instalaciones. Buscamos un candidato con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, con capacidad bilingüe en inglés (nivel B2+ conversacional) para un contrato indefinido en modalidad híbrida.

Descripción del Trabajo

En este rol, estarás a cargo de brindar soporte y asistencia a nuestros clientes en todas las consultas y situaciones que puedan surgir. Serás la cara y la voz de nuestra empresa, por lo que es vital tener habilidades excepcionales de servicio al cliente. Tu responsabilidad principal será asegurarte de que cada cliente reciba la atención y solución adecuada a sus necesidades, garantizando su satisfacción y fidelización.

Responsabilidades Principales
  • Atender de manera eficiente y profesional todas las consultas de los clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico.
  • Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
  • Proporcionar información detallada sobre nuestros productos y servicios.
  • Registrar y hacer seguimiento de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema.
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución de problemas de manera eficaz.
  • Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente.
Requisitos
  • Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
  • Nivel bilingüe de inglés (B2+ conversacional).
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
  • Orientado al detalle y orientado a resultados.
  • Experiencia en la industria tecnológica será considerada como un plus.
Beneficios
  • Salario competitivo de 2.100.000 por mes.
  • Contrato indefinido que te brinda estabilidad laboral.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Si cumples con los requisitos mencionados anteriormente y estás buscando un nuevo desafío en el área de atención al cliente, envíanos tu CV hoy mismo En Zemsania, valoramos el talento y la dedicación de nuestros empleados, y esperamos contar contigo en nuestro equipo.

  • Soporte al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Descripción del Cargo:En Zemsania, estamos en búsqueda de un profesional altamente cualificado para desempeñar el cargo de Soporte al Cliente en nuestras instalaciones. Buscamos un candidato con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, con capacidad bilingüe en inglés (nivel B2+ conversacional) para un contrato indefinido en modalidad...

  • Analista de Soporte al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kimberly-Clark A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Soporte al Cliente de Kimberly-Clark se encarga de brindar soporte a los procesos de entrada de órdenes y logísticos, garantizando niveles de servicio adecuados para nuestros clientes. Documentar, direccionar y estandarizar procesos a nivel de la región de América Latina, generando experiencias positivas en cada...

  • Técnico de Soporte de Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con sólidos conocimientos técnicos para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en Sonda It. El candidato ideal será capaz de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas.Responsabilidades del PuestoRecibir y registrar...

  • Analista de Soporte al Cliente

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASSA ABLOY A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en ASSA ABLOY como Especialista en Atención al Cliente para Yale Import Markets. ¿Quiénes somos? En ASSA ABLOY, nos destacamos como líderes globales en soluciones de acceso y seguridad, dedicados a la innovación y la integridad. Buscamos individuos apasionados y empoderados que deseen impactar positivamente en la vida de...

  • Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del puesto La persona en el rol de especialista de soporte será responsable de gestionar las interacciones a través de chats con nuestros clientes directos, ayudándoles a resolver sus inquietudes y solicitudes, así como a dar seguimiento a los tickets tanto internos como externos. Evaluar y reportar cualquier inconveniente del producto...

  • Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    jameda GmbH es una empresa innovadora que se especializa en conectar a profesionales de la salud con pacientes a través de plataformas digitales. Nuestro enfoque en la digitalización del sector salud nos ha permitido crecer de manera significativa en los últimos años.El/la Especialista en Soporte será responsable de gestionar las consultas de nuestros...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ADDACTIS GROUP A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de TI para unirse a nuestro equipo en Addactis Group. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaboradores, asegurando la estabilidad y seguridad de nuestros sistemas y aplicaciones.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes y colaboradores a través...

  • Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa MioDottore es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de soluciones digitales. Como empresa de software como servicio (SaaS), nos dedicamos a transformar el sector sanitario, logrando un crecimiento notable en los últimos años y buscando seguir mejorando la experiencia del...

  • Ejecutivo de Soporte al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iron Mountain A tiempo completo

    ACERCA DE IRON MOUNTAIN: En Iron Mountain, entendemos que un trabajo bien hecho genera un impacto positivo en nuestros clientes, empleados y el medio ambiente. Buscamos personas inteligentes y comprometidas que deseen unirse a nosotros. Si estás interesado en iniciar tu carrera o realizar un cambio, hablemos y descubre cómo puedes potenciar el impacto de...

  • Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    jameda GmbH es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de soluciones digitales. Como empresa de software como servicio (SaaS), nos dedicamos a transformar el sector salud mediante la digitalización. Nuestro crecimiento ha sido notable en los últimos años y buscamos seguir expandiéndonos para ofrecer una...

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del puesto La persona en este rol será responsable de gestionar las interacciones de chat con nuestros clientes para ayudarles a resolver sus inquietudes y requerimientos, así como dar seguimiento a los tickets generados tanto internos como externos. Evaluar y reportar cualquier anomalía en el funcionamiento del producto a nuestro equipo...

  • Analista de Soporte I: Técnico de Soporte

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Axity, estamos comprometidos con la transformación digital y la innovación en Latinoamérica. Buscamos a un Analista de Soporte I que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar soporte tecnológico de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los clientes, garantizando la excelencia del...

  • Supervisor de Soporte en Sitio: Coordinador de Equipos de Soporte

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Soporte en Sitio en nuestra empresa Tivit. En este rol, serás responsable de coordinar equipos de soporte en sitio y mesa de ayuda, gestionar incidentes y procesos, y asegurarte de que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad.**Responsabilidades**Coordinar equipos de...

  • Técnico de Soporte en Sitio con Experiencia en Soporte de Servicios

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SERVICOM SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa SERVICOM SAS, líder en el sector tecnológico, busca un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en soporte de servicios para unirse a su equipo de profesionales.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico en sitio a clientes y usuarios de la empresa.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y...

  • Especialista en Soporte al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iron Mountain A tiempo completo

    ACERCA DE IRON MOUNTAIN: En Iron Mountain, entendemos que un trabajo bien hecho tiene un impacto positivo en nuestros clientes, empleados y el medio ambiente. Buscamos personas inteligentes y comprometidas que deseen unirse a nosotros. Ya sea que estés comenzando tu carrera o buscando un cambio, hablemos y descubre cómo puedes potenciar el impacto de tu...