Empleos actuales relacionados con Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente - Bogotá, Bogotá D.E. - jameda GmbH

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en S.O.S. Marketing. Este profesional será responsable de proporcionar asistencia y soporte efectivo a nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del...

  • Técnico de Soporte de Atención Telefónica

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico telefónico y en sitio para unir nuestro equipo en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para trabajar turnos rotativos 7x24Ofrecemos:Salario competitivo con recargos...

  • Analista de Soporte

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, por medios electrónicos o herramientas proporcionadas por el cliente a sus usuarios. El objetivo es el registro y atención de contactos relacionados con...

  • Especialista en Soporte de Experiencia del Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kimberly-Clark A tiempo completo

    Resumen de la OportunidadNo buscas un papel estándar. Buscas un desafío. En Kimberly-Clark, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una atención excepcional en un mundo cada vez más competitivo. Estamos buscando a un Especialista en Soporte de Experiencia del Cliente que se uniera a nuestro equipo de profesionales apasionados y contribuya a hacer...

  • Especialista en Servicio al Cliente y Soporte Técnico

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talentum Temporal Sas A tiempo completo

    Talentum Temporal Sas busca un Especialista en Servicio al Cliente y Soporte Técnico para unirse a su equipo de profesionales.Resumen de la empresa: Compañía del sector educativo con experiencia en atención a clientes y soporte técnico remoto.Salario: $1.935.000 al mes, 100% remoto.Descripción del puesto: Se requiere un profesional con experiencia en...

  • Soporte de Canales Comerciales

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOFTGIC S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Softgic S.A.S. estamos buscando un Soporte de Canales Comerciales con experiencia en atención al cliente y conocimientos en tecnologías de la información. El candidato ideal será capaz de resolver problemas técnicos y brindar asistencia a nuestros clientes.ResponsabilidadesResponder a consultas de clientes por teléfono, email...

  • Especialista en Atención al Cliente con Éxito

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo

    **Sobre S.O.S. Marketing**:Nuestra empresa busca a un experto en atención al cliente que nos ayude a ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad a nuestros clientes.**Salario**: $60,000.00 al mes.**Descripción del Puesto**:Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de proporcionar asistencia y soporte efectivo a nuestros...

  • Especialista en Gestión de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    En la búsqueda de un profesional en administración de empresas, ingenierías o carreras afines con experiencia de 2 años en atención a clientes internos y externos, participación de proyectos y acompañamiento a procesos operativos, Gi Group Colombia busca a un Especialista en Gestión de Atención al Cliente.Esta es una oportunidad para unirse a una...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, electrónica o herramientas proporcionadas por el cliente para el registro y atención de contactos relacionados con incidencias o requerimientos de...

  • Atención al Cliente y Soporte

    hace 12 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aseneg A tiempo completo

    **Asesor de Servicio al Cliente - Bogotá**:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y soporte para unir nuestra equipo en Aseneg.Requiremos:Tecnólogo en carreras administrativas con enfoque en servicio al cliente.Experiencia en servicio al cliente, atención a cliente interno y externo, atención de requerimientos mediante llamadas y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generacion de Talentos SAS A tiempo completo

    Generacion de Talentos SAS, empresa líder en el sector, busca a un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en áreas de Ventas, Retención o Cobro de cartera. El perfil ideal cuenta con al menos 6 meses de experiencia en el campo y con habilidades para persuadir y debatir con clientes.La empresa ofrece un plan de bonificación sin techo por...

  • Especialista en Atención al Cliente de Lujo

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adecco Colombia S.A. A tiempo completo

    En Adecco Colombia S.A., estamos comprometidos con hacer que el futuro funcione para todos. Buscamos un especialista en atención al cliente de lujo que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar una experiencia de atención excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesComo especialista en atención al cliente de lujo, tus principales...

  • Soporte de Canales Comerciales

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOFTGIC S.A.S. A tiempo completo

    Misión y VisiónEn Softgic S.A.S. trabajamos para la transformación digital y cognitiva de nuestros clientes. Nuestra misión es entregar productos y servicios de calidad, lograr la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, fomentar la importancia de la formación para crecer profesional y personalmente, cumplir con los requisitos legales y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aseneg A tiempo completo

    En Aseneg, estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.**Sobre la empresa:**Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones personalizadas y efectivas a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se sienta motivado por nuestro...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MasterSense A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de ventas en MasterSense. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:- Realizar procesos administrativos...

  • Especialista en Gestión de Cobros y Atención al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    En Ventas Y Servicios, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Gestión de Cobros y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo destacado. Esta oportunidad ofrece estabilidad laboral y crecimiento profesional, con una remuneración variable asociada al cumplimiento de indicadores clave de desempeño.Nuestra organización se enfoca en ofrecer...

  • Especialista en Soporte al Cliente con Dominio de Portugués

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpowergroup A tiempo completo

    La empresa Manpowergroup busca especialistas en soporte al cliente con dominio de portugués para trabajar en una empresa de productos tecnológicos. Resumen: Buscamos agentes bilingües con dominio de portugués para trabajar en una empresa de productos tecnológicos. Descripción del trabajo: El especialista en soporte al cliente trabajará en la línea de...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. El candidato ideal debe tener un título en Sistemas o afines y haber trabajado en soporte de atención telefónica o electrónica durante más de un año.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver sus problemas de manera eficiente.Dar...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos: título universitario en Sistemas o afines y experiencia en soporte de atención telefónica o electrónica. Se requiere dar seguimiento a escalaciones y garantizar la satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia superior a 1 año en soporte técnico...

  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia en soporte de atención telefónica o electrónicaCapacidad para dar seguimiento a escalaciones y satisfacer a los clientesBeneficios:Salario: $1.350.000 más beneficios de leyHorario flexible con...

Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente

hace 2 meses

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

jameda GmbH es una empresa innovadora que se especializa en conectar a profesionales de la salud con pacientes a través de plataformas digitales. Nuestro enfoque en la digitalización del sector salud nos ha permitido crecer de manera significativa en los últimos años.

El/la Especialista en Soporte será responsable de gestionar las consultas de nuestros clientes, ayudándoles a resolver dudas y solicitudes, así como de dar seguimiento a los tickets tanto internos como externos.

Responsabilidades:
  • Analizar y reportar cualquier fallo en el producto a nuestro equipo de desarrollo.
  • Proporcionar asistencia y soporte a través de diversos canales de comunicación, incluyendo teléfono y correo electrónico, de manera profesional y eficiente.
  • Ofrecer soporte técnico y resolver problemas relacionados con el uso de nuestros productos a médicos y especialistas.
  • Realizar un seguimiento adecuado de los reportes globales para asegurar una comunicación efectiva.
  • Colaborar con el equipo para compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas que mejoren los tiempos de respuesta.
  • Mantener actualizada la base de conocimientos con preguntas frecuentes y soluciones a problemas comunes.
  • Asegurar la auditoría y el cumplimiento de los procesos relacionados con el soporte.
  • Gestionar la asignación y retiro de permisos en las plataformas necesarias para la operación.
Requisitos:
  • Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, tanto por chat como telefónico.
  • Habilidades en la gestión de clientes a través de chat.
  • Experiencia en escalaciones y resolución de problemas.
  • Conocimiento en herramientas como Jira, G Suite y Slack.
  • Experiencia en CRM como Sales Force y/o HubSpot es preferible.
  • Residencia en Bogotá, con modalidad de trabajo híbrida.

Ofrecemos:

  • Salario base competitivo.
  • Esquema de comisiones.
  • Prestaciones de ley.
  • Día compensatorio por cumpleaños.
  • Modalidad de trabajo híbrida.
  • Bonos de alimentación.
  • Medicina prepagada a partir del sexto mes.
  • Plan de opciones sobre acciones.
  • Beneficios para educación en idioma inglés.
  • Acceso a plataformas de educación continua y descuentos con empresas.