Representante de Servicio al Cliente

hace 4 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Solvo Global A tiempo completo
Descripción del Puesto:

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Solvo Global. En este rol, serás responsable de proporcionar una experiencia de cliente encantadora a través de la gestión de correos electrónicos entrantes, mensajes de texto, chat y llamadas salientes.

Responsabilidades:
- Proporcionar una experiencia de cliente encantadora a través de la gestión de correos electrónicos entrantes, mensajes de texto, chat y llamadas salientes.
- Supervisar las reservas en curso, ayudar a los proveedores de servicios a resolver problemas y garantizar la finalización puntual de los servicios.
- Generar comunicaciones salientes de texto, llamadas o correo electrónico para abordar de forma proactiva los problemas con las reservas.

Requisitos:
- Experiencia mínimo de 3-6 meses en CSR.
- Excelente nivel de inglés, muy fluido, con el menor acento y un tono muy amigable.
- Excelente actitud positiva, que puedan ser agradables, empáticos, independientes y educados con los clientes.
- Se necesitan excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, multitasking. Manejo de Microsoft Office.

Condiciones del Puesto:
- Tipo de puesto: Tiempo completo.
- Salario: $2.450.000 al mes.

Preguntas de Postulación:
- De 1 a 10, ¿qué nivel de inglés consideras que tienes?

Experiencia:
- Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio).

Idioma:
- Inglés (Obligatorio).

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