Especialista en Soporte de Nivel Superior

hace 7 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Rindegastos A tiempo completo

¿Quiénes somos?

Rindegastos es un equipo apasionado de innovadores que está transformando la forma en que las empresas interactúan con la tecnología. Buscamos un Especialista en Soporte de Nivel Superior para unirnos a nuestro equipo en Bogotá, Colombia.

Funciones y responsabilidades:

  • Asegurar una experiencia de clase mundial en cada una de las interacciones con soporte nivel I, construyendo una relación sólida con el usuario.
  • Brindar una experiencia personalizada y que supere las expectativas de los usuarios, resolviendo consultas, dudas e incidentes de manera rápida y oportuna.
  • Análisis exhaustivo de incidencias para encontrar soluciones, escalando problemas a soporte nivel III cuando sea necesario.
  • Encaminar y redirigir problemas a las áreas adecuadas, haciendo seguimiento para brindar respuestas en el menor tiempo posible a los usuarios.
  • Crear respuestas automáticas que sirvan como base para responder de manera completa y rápida las consultas que llegan a soporte nivel I.

Requisitos técnicos:

  • Profesionales en Administración de Empresas y Contaduría Pública con experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
  • Habilidad para analizar necesidades de usuarios y proponer soluciones efectivas.
  • Buenas habilidades comunicacionales verbales y escritas, capacidad de escucha activa y análisis.

Beneficios:

  • Desarrollo profesional: oportunidades de crecimiento y formación continua.
  • Ambiente colaborativo: trabaja con un equipo dinámico y multidisciplinario.
  • Flexibilidad: trabajamos en modalidad híbrida.

Sobre la remuneración:

La remuneración para este cargo será aproximadamente $8.500.000 COP al mes, dependiendo del perfil y experiencia del candidato seleccionado. Se ofrecen beneficios adicionales y oportunidades de crecimiento en función de las metas alcanzadas.

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo una amplia gama de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Nuestra visión es revolucionar a las empresas a través de la tecnología y la innovación, lo que nos permite fomentar el desarrollo y la...

  • Especialista en Servicio de Soporte Técnico de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, estamos comprometidos con la innovación y la transformación de Latinoamérica a través de la tecnología. Nuestro equipo busca a un Especialista en Servicio de Soporte Técnico de Nivel Superior para unirse a nuestra misión de unificar los silos y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.Bajo la responsabilidad de garantizar la...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Si eres apasionado por la tecnología y tienes experiencia en soporte al cliente, este es un puesto ideal para ti. Responsabilidades: - Proveer soporte técnico a los usuarios finales. - Diagnosticar y resolver problemas...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte al cliente y habilidades para resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.Responsabilidades:Proveer soporte técnico a los usuarios finales.Diagnosticar y resolver...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cnt Sistemas De Informacion A tiempo completo

    Cnt Sistemas De Informacion, una empresa dedicada al diseño de soluciones tecnológicas para el sector de la salud, busca a un Técnico de Soporte de Nivel Superior (Remoto) con habilidades destacadas en resolución de problemas y gestión de proyectos.Misión del cargo:Contribuir a la satisfacción del cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestra empresa, NOVVAI SYSTEMS, busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de escritorio, y gestionar...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de escritorio, gestionar solicitudes y tickets en...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Soporte Técnico con Stefanini LatamSe busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unir nuestra equipo de profesionales en tecnología. En Stefanini Latam, somos una empresa líder en soluciones de tecnología que busca conectar a nuestros clientes con los mejores talentos del sector.Entre tus responsabilidades, estarás:...

  • Especialista en Soporte de Videoconferencias

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel Avanzado

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    ¡Oportunidad Laboral!Nuestro grupo busca a un especialista en soporte técnico para trabajar en la ciudad de Bogotá. - Funciones: Soporte remoto y presencial en el área de tecnología y sistemas, garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones a través de las TICs.- Apoyar al equipo de desarrollo brindando asistencia en nuestra propia...

  • Especialista en Marketing Digital de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gramarsi Sas A tiempo completo

    ¡Descubre un nuevo desafío profesional en Gramarsi Sas! Estamos buscando a un Especialista en Marketing Digital de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo.Resumen de la empresaGramarsi Sas es una empresa líder en el sector de marketing digital, con una larga trayectoria de éxito en la creación de campañas publicitarias innovadoras y efectivas....

  • Técnico de Apoyo de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gsb A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El técnico de apoyo de nivel superior es un profesional altamente calificado que se encarga de brindar soporte técnico de alta calidad a las diferentes cuentas de la empresa GSB. Con una experiencia previa en soporte técnico, redes, servidores y herramientas generales para TI, este profesional debe ser capaz de brindar soporte...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel 1

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini, nos reunimos más de 30.000 genios desde 41 países que trabajan juntos para hacer lo que les apasiona y crear un futuro mejor.Nos necesitamos un técnico o tecnólogo de sistemas con experiencia en mesa de ayuda y soporte telefónico, con habilidades en redacción y conocimiento en herramientas de gestión, manejo del cliente y sistemas...

  • Especialista en Soporte Empresarial

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Especialista en Soporte EmpresarialEstamos buscando un especialista en soporte empresarial para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en ventas consultivas y habilidades en marketing digital y social media. Si deseas formar parte de una empresa líder en su sector y tienes ganas de crecer...

  • Especialista en Soporte Empresarial

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Especialista en Soporte EmpresarialEstamos buscando un especialista en soporte empresarial para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en ventas consultivas y habilidades en marketing digital y social media. Si deseas formar parte de una empresa líder en su sector y tienes ganas de crecer...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Soporte Técnico apasionado por la tecnología y con experiencia en soporte al cliente para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS.ResponsabilidadesProveer soporte técnico a los usuarios finales.Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y con experiencia en soporte al cliente que se una a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS.Responsabilidades del Técnico de SoporteProporcionar soporte técnico de alta calidad a los usuarios finales.Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con navegadores móviles y equipos de...

  • Técnico De Soporte De Nivel Superior

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novvai Systems A tiempo completo

    En Novvai Systems, buscamos un Analista De Soporte Técnico con experiencia en soporte al cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para personas proactivas con excelentes habilidades de comunicación y una gran capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.Las responsabilidades del puesto incluyen:Proveer soporte técnico a...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel 1

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Sobre StefaniniStefanini es una empresa líder en soluciones de TI que conecta a más de 30.000 expertos en 41 países.Nuestro equipo buscaEspecialistas en soporte técnico de nivel 1 que brinden atención excepcional a nuestros clientes y colaboradores.Responsabilidades del cargoProporcionar soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo...

  • Especialista en Soporte de TI

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Resumen del EmpleoSomos ScotiaGBS, una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia creada para apoyar diferentes procesos del Banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia global de servicios en 15 países en las Américas. Contamos con 7 unidades de servicio. Ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y competitivo con beneficios...