Técnico de Soporte de Nivel Superior

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cnt Sistemas De Informacion A tiempo completo

Cnt Sistemas De Informacion, una empresa dedicada al diseño de soluciones tecnológicas para el sector de la salud, busca a un Técnico de Soporte de Nivel Superior (Remoto) con habilidades destacadas en resolución de problemas y gestión de proyectos.

Misión del cargo:

Contribuir a la satisfacción del cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes de soporte y la implementación de proyectos de acuerdo con las metodologías y planes establecidos.

Funciones principales del cargo:

1. Resolución de solicitudes de soporte

Resolver de manera oportuna y eficaz las solicitudes de soporte de los clientes, siguiendo el procedimiento de Soporte y SGC.

2. Cumplimiento de la planeación y ejecución de proyectos

Cumplir con la planeación, ejecución, monitoreo y control de los proyectos de implementación, de acuerdo con los planes y metodologías establecidas.

3. Realización de documentación y seguimientos

Realizar y entregar de manera oportuna la documentación de cada proyecto asignado, así como realizar seguimientos periódicos con clientes e internos para monitorear el cumplimiento y generar acciones preventivas o correctivas.

4. Participación en el cumplimiento y mejoramiento del SGC

Participar activamente en el cumplimiento y mejoramiento del SGC, así como en la socialización de los indicadores del área para la gerencia general.

5. Conocimiento y cumplimiento de la normatividad vigente

Mantenerse actualizado en la normatividad vigente asociada con la naturaleza de los productos y socializar el impacto de tales normas con los colaboradores y la persona responsable de la Gestión de Requerimientos.

6. Proponer acciones de mejora e innovación

Proponer acciones de mejora, innovación, correctivas y preventivas, y reportar lecciones aprendidas de los procesos y proyectos.

7. Creación y evaluación de planes de formación

Crear, registrar y evaluar los planes de formación a su cargo, hacer el seguimiento y apoyar su realización.

8. Entrega de legalizaciones

Entregar las legalizaciones de acuerdo con la Política de anticipo de gastos de desplazamiento.

9. Cumplimiento de la política de Seguridad y Salud en el Trabajo

Conocer y cumplir la política de Seguridad y Salud en el Trabajo, de prevención de alcohol, drogas y tabaquismo y plan de emergencias, reportando los actos condiciones inseguras.

Requisitos:

Se requiere título universitario en área relacionada y experiencia en resolución de problemas y gestión de proyectos, así como conocimientos en Crystal Report y SQL.

Salario:

Se ofrece un salario de $2.220.000 al mes.

Disponibilidad para viajar:

Se requiere disponibilidad para viajar en un 100 % (Deseable).

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Si eres apasionado por la tecnología y tienes experiencia en soporte al cliente, este es un puesto ideal para ti. Responsabilidades: - Proveer soporte técnico a los usuarios finales. - Diagnosticar y resolver problemas...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nuestra empresa, NOVVAI SYSTEMS, busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de escritorio, y gestionar...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte al cliente y habilidades para resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.Responsabilidades:Proveer soporte técnico a los usuarios finales.Diagnosticar y resolver...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de escritorio, gestionar solicitudes y tickets en...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Soporte Técnico con Stefanini LatamSe busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unir nuestra equipo de profesionales en tecnología. En Stefanini Latam, somos una empresa líder en soluciones de tecnología que busca conectar a nuestros clientes con los mejores talentos del sector.Entre tus responsabilidades, estarás:...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo una amplia gama de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Nuestra visión es revolucionar a las empresas a través de la tecnología y la innovación, lo que nos permite fomentar el desarrollo y la...

  • Especialista en Soporte de Nivel Superior

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Rindegastos A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Rindegastos es un equipo apasionado de innovadores que está transformando la forma en que las empresas interactúan con la tecnología. Buscamos un Especialista en Soporte de Nivel Superior para unirnos a nuestro equipo en Bogotá, Colombia.Funciones y responsabilidades:Asegurar una experiencia de clase mundial en cada una de las...

  • Técnico de Apoyo de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gsb A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El técnico de apoyo de nivel superior es un profesional altamente calificado que se encarga de brindar soporte técnico de alta calidad a las diferentes cuentas de la empresa GSB. Con una experiencia previa en soporte técnico, redes, servidores y herramientas generales para TI, este profesional debe ser capaz de brindar soporte...

  • Especialista en Servicio de Soporte Técnico de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, estamos comprometidos con la innovación y la transformación de Latinoamérica a través de la tecnología. Nuestro equipo busca a un Especialista en Servicio de Soporte Técnico de Nivel Superior para unirse a nuestra misión de unificar los silos y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.Bajo la responsabilidad de garantizar la...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y con experiencia en soporte al cliente que se una a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS.Responsabilidades del Técnico de SoporteProporcionar soporte técnico de alta calidad a los usuarios finales.Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con navegadores móviles y equipos de...

  • Técnico De Soporte De Nivel Superior

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Novvai Systems A tiempo completo

    En Novvai Systems, buscamos un Analista De Soporte Técnico con experiencia en soporte al cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para personas proactivas con excelentes habilidades de comunicación y una gran capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.Las responsabilidades del puesto incluyen:Proveer soporte técnico a...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte al cliente para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Este puesto es ideal para personas con habilidades de comunicación excelentes y capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.ResponsabilidadesProveer soporte técnico a los usuarios finales.Diagnosticar y...

  • Especialista en Soporte de Videoconferencias

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...

  • Técnico de Soporte Bilingüe

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adecco Colombia S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Bilingüe con experiencia en Soporte Técnico de Hardware y Software, y un nivel de inglés conversacional B2 o Superior.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de hardware y software a clientes.Contar con experiencia en SQL, configuraciones de VPN, firewalls, sistemas operativos, manejo de plataformas...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel Avanzado

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    ¡Oportunidad Laboral!Nuestro grupo busca a un especialista en soporte técnico para trabajar en la ciudad de Bogotá. - Funciones: Soporte remoto y presencial en el área de tecnología y sistemas, garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones a través de las TICs.- Apoyar al equipo de desarrollo brindando asistencia en nuestra propia...

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional competente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en EDU LABS S.A.S. Como Técnico de Soporte Nivel 2, serás responsable de atender y resolver incidencias técnicas de nivel intermedio, medio y alta, nivel 1 y 2. Responsabilidades- Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con Moodle,...

  • Técnico de Nivel Superior en Sistemas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nases A tiempo completo

    En Nases, nos apasiona encontrar al mejor talento para nuestro equipo de soporte técnico. Estamos buscando a un profesional con experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos y sistemas informáticos.Funciones clave:Mantener equipos en óptimo funcionamiento.Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos.Realizar...

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional competente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en EDU LABS S.A.S. El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte técnico, automatización, bases de datos y Moodle.Responsabilidades- Atender y resolver incidencias técnicas de nivel intermedio, medio y alta, nivel 1 y 2.-...

  • Técnico de Soporte en Sitio Nivel 2

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa busca un Técnico de Soporte en Sitio Nivel 2 para brindar asistencia técnica presencial a los clientes, resolviendo problemas relacionados con herramientas Windows, Office e impresoras.Responsabilidades Brindar soporte técnico presencial a los clientes Resolver problemas con herramientas Windows y Office Dar mantenimiento...

  • Técnico de Servicio de Soporte de Alto Nivel

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pear Solutions S.A.S. A tiempo completo

    En Buscamos a un Técnico de Servicio de Alto Nivel para unirnos a nuestra equipo en Bogotá, donde podrás aprovechar de las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en soluciones de TI. SalarioEl salario ofrecido para este puesto es de $, Bono no prestacional fijo: $.Descripción del PuestoEste es un reto emocionante para...