Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 mes
Si buscas un ambiente laboral joven y en constante crecimiento, con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, esta oportunidad es para ti.
En Buk estamos buscando a nuestro próximo Especialista en Éxito del Cliente y Remuneraciones, quien tendrá el objetivo de liderar y hacer seguimiento sobre la resolución de cualquier caso que levanten nuestros clientes con un nivel de complejidad mayor, que no pudo ser resuelto en un canal de texto, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales de voz (llamada o meet).
¿Cuáles serán tus desafíos?
- Responsable de analizar y dar una resolución efectiva de casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con otras áreas para su resolución.
- Dar seguimiento de casos o clientes que lo requieran, manteniéndolo actualizado durante el transcurso del análisis.
- Gestionar y asegurar el correcto uso de la plataforma o módulos correspondientes, según lo reportado por el cliente.
- Identificar eventuales inconsistencias del producto, promoviendo soluciones alternativas.
- Orientar al cliente en la toma de decisiones para llevar a cabo su gestión en el módulo o producto, asegurando una respuesta efectiva y oportuna según política de SLA.
- Mantener una coordinación adecuada con las distintas áreas que intervengan en los casos asignados.
¿Qué necesitamos de ti?
- Manejo en la plataforma Buk
- Estudios en RRHH o carreras afín
- Conocimientos y experiencia en legislación laboral de remuneraciones
- Queremos personas que amen trabajar con clientes, capaces de atender con empatía y bajo presión.
- Comunicación excepcional, una mentalidad positiva y resolutiva.
- Buscamos a los mejores, aquellos que quieran hacer las cosas MÁS que bien, con excelencia y darlo todo por nuestro propósito: crear lugares de trabajo más felices.
- Queremos gente que proponga ideas y las lleve a cabo, porque en Buk si lo pensamos, lo hacemos.
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Colombia Buk A tiempo completoBuk busca un Especialista en Éxito del Cliente para liderar y gestionar la resolución de casos complejos de nuestros clientes. Este es un gran desafío para aquellos que quieren ofrecer un servicio de calidad y excelencia a nuestros clientes.Las responsabilidades incluyen:Análizar y resolver casos complejos con habilidad y eficacia.Dar seguimiento a los...
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Colombia Buk A tiempo completoEspecialista en Éxito del ClienteBuscamos a un especialista en éxito del cliente con experiencia en gestión de cobranza y facturación para unirse a nuestro equipo en Buk.En este rol, tendrás la responsabilidad de liderar y gestionar consultas y resoluciones de clientes relacionadas con el proceso de facturación y cobranza, entregando un servicio de...
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Analista de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Colombia Buk A tiempo completoBienvenido a Buk, una empresa comprometida con la innovación y el crecimiento profesional. Buscamos a un Analista de Éxito del Cliente - Especialista en Asistencia para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestro analista de éxito del cliente será responsable de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de nuestra...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Buk A tiempo completoEn Buk estamos buscando a un especialista en éxito del cliente con experiencia en análisis y cálculo de remuneraciones para unirse a nuestro equipo dinámico. Si tienes una pasión por ayudar a nuestros clientes a obtener el máximo valor de nuestras soluciones, este es tu momento de brillar.Resumen del cargoComo especialista en éxito del cliente, serás...
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Colombia WOLVOX S.A.S A tiempo completoDescripción del puestoEn WOLVOX S.A.S nos apasiona integrar tecnologías para conectar personas y marcas en cualquier canal. Creamos soluciones digitales de contact center y CRM fáciles y rápidas.Sobre la empresaNuestra empresa busca un Especialista en Éxito de Clientes con experiencia en contact center, software o tecnología. Condiciones laboralesSe...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 mes
Colombia Buk A tiempo completoDesarrollo de Soluciones para ClientesBuscamos a un Especialista en Éxito del Cliente con experiencia en Asistencia y Remuneraciones, quien podrá liderar, gestionar y hacer seguimiento sobre la resolución de cualquier caso que levanten nuestros clientes con un nivel de complejidad mayor.Se requiere analizar y dar una resolución efectiva de casos que...
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Colombia Buk A tiempo completo¿Estás buscando un desafío emocionante en una empresa joven y dinámica con una misión centrada en el bienestar y desarrollo profesional de sus colaboradores? Buk, una líder en la creación de software de gestión de personas, busca a un Especialista en Éxito de Clientes para liderar y gestionar consultas y resoluciones de clientes relacionadas con...
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Análisis de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Colombia Buk Colombia A tiempo completoDescripciónLa oportunidad de unirte a Buk Colombia se centra en nuestra búsqueda de un Análisis de Éxito del Cliente para aportar al crecimiento y desarrollo de nuestra empresa.ResponsabilidadesAcompañar a nuestros clientes en su día a día, proporcionando orientación y guía para el correcto funcionamiento de Buk.Resolver dudas y consultas de los...
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Gerente de Éxito del Cliente Premium
hace 1 mes
Colombia Estela A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente PremiumEn Estela, estamos buscando un Gerente de Éxito del Cliente Premium altamente motivado y talentoso. Si eres una persona apasionada por el análisis de datos, la ingeniería de sistemas y el desarrollo de soluciones innovadoras, esta es tu oportunidad.Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente...
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Gerente de Éxito del Cliente en Blokay
hace 4 semanas
Colombia Blokay A tiempo completoVisión de la EmpresaEn Blokay, una startup tecnológica en rápido crecimiento, buscamos a un profesional apasionado por la tecnología y enfocado en crear relaciones a largo plazo con nuestros clientes, principalmente CEOs y CTOs de empresas innovadoras. Su objetivo principal será asegurar la satisfacción del cliente desde el primer contacto, ayudando a...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Colombia Blokay A tiempo completoDescripción del Cargo\Blokay, una startup tecnológica en rápido crecimiento, busca a un Candidate ideal para el puesto de Gerente de Éxito del Cliente. Si eres apasionado por la tecnología y tienes experiencia en crear relaciones a largo plazo con clientes clave, te presentamos esta oportunidad.\El objetivo principal es asegurar la satisfacción del...
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Gerente de Éxito del Cliente Premium
hace 2 semanas
Colombia Estela A tiempo completoResumen del Puesto Estamos buscando a un profesional altamente motivado y talentoso para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente Premium en Estela. Si eres una persona apasionada por el análisis de datos, la ingeniería de sistemas y el desarrollo de soluciones innovadoras, esta es tu oportunidad.Acerca de la EmpresaEn Estela, nos enfocamos en...
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Especialista en Marketing Digital Estratégico
hace 1 semana
Colombia Consultoria En Rrhh A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Marketing Digital Estratégico que se encargue de planificar y gestionar las campañas de marketing en canales digitales, con el objetivo de alcanzar los objetivos de cada proyecto y lograr resultados de crecimiento, optimización de presupuestos en medios y aumento del valor de marca.Tus principales retos...
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Especialista en Atención al Cliente Farmacéutico
hace 2 días
Colombia DISCOLMEDICA A tiempo completoDescripción de la EmpresaDISCOLMEDICA es una empresa líder en el sector farmacéutico que busca a un profesional con experiencia en atención al cliente para trabajar en nuestro equipo en Pereira.Sobre la PlazaNuestra organización requiere un Especialista en Atención al Cliente Farmacéutico para apoyar a nuestros clientes y brindarles asistencia...
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Especialista en Gestión de Almacenes
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Colombia Arquitectura Del Talento A tiempo completoEn la empresa Arquitectura Del Talento, estamos comprometidos con encontrar al talento adecuado para desempeñar el cargo de Especialista en Gestión de Almacenes, un rol crucial dentro del equipo de Producción. Descripción del CargoEl Especialista en Gestión de Almacenes trabajará en estrecha colaboración con los departamentos de Ingeniería...
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Director de Éxito del Cliente Premium Innovador
hace 4 semanas
Colombia Estela A tiempo completoInformación de la EmpresaEstela es una empresa líder en su sector, comprometida con la innovación y el éxito de sus clientes.RemuneraciónLa remuneración para este cargo será de aproximadamente 2.500.000 COP al mes.Descripción del CargoBuscamos un Director de Éxito del Cliente Premium altamente motivado y talentoso para liderar el equipo dedicado a...
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Especialista en Negocios Internacionales con Éxito
hace 4 semanas
Colombia IQ A tiempo completoReconocida empresa multinacional del sector manufacturero busca especialistas en negocios internacionales con experiencia mínima de 3 años en empresas de manufactura o consumo masivo.Detalles del PuestoSector: Manufactura y Consumo MasivoTipo de Puesto: Tiempo CompletoCategoria Laboral: Especialista en Negocios InternacionalesEl candidato ideal debe tener...
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Gerente de Éxito del Cliente Premium
hace 3 días
Colombia Estela A tiempo completoEstela busca a un Gerente de Éxito del Cliente PremiumBuscamos un profesional altamente motivado y talentoso para liderar el equipo dedicado a nuestros segmentos premium. Si eres una persona apasionada por el análisis de datos, la ingeniería de sistemas y el desarrollo de soluciones innovadoras, esta es tu oportunidad.Funciones y...
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Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoEn Solvo Global SAS, nos encontramos en la búsqueda de profesionales comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Si eres una persona orientada al éxito y deseas crecer en tu carrera, esta es una oportunidad que vale la pena considerar.Resumen del PuestoSomos un equipo dinámico que busca a alguien con experiencia en Atención al...
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Colombia Buk A tiempo completoEstás buscando una oportunidad laboral donde puedas crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades. ¿Qué tal si te unes a Buk, una empresa líder en el desarrollo de software de gestión de personas? Estamos buscando a un Analista de Éxito del Cliente con experiencia en servicio al usuario para unirse a nuestro equipo.Sobre la oportunidadLa...