Especialista en Atención al Usuario y Resolución de Reclamos
hace 2 semanas
Nuestro equipo busca a un Especialista en Atención al Usuario y Resolución de Reclamos para brindar apoyo integral al área médica en la gestión y resolución de reclamos.
Responsabilidades- Analizar y resolver reclamos asignados al área médica, determinando la causa raíz y la acción correctiva necesaria.
- Estructurar y elaborar respuestas escritas a los usuarios, cumpliendo con los tiempos establecidos y basadas en los soportes del análisis de la información suministrada.
- Proporcionar informes mensuales sobre el comportamiento de los reclamos, incluyendo número, proveedores y causal.
- Generar planes de mejora para los proveedores médicos y áreas internas, formulando objetivos y metas que contribuyan a disminuir las causales de los reclamos.
- Revisar y mejorar políticas existentes en función del análisis del consolidado mensual de reclamos.
- Título profesional en Enfermería.
- Experiencia mínima de 2 años en administración de salud, auditoría médica o roles similares.
- Conocimientos en modelos de contratación en salud, normatividad del sector y herramientas tecnológicas (Excel).
El salario estimado para este puesto es de $15.000.000 COP al mes, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.
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Especialista en Atención al Usuario
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre, estamos transformando el comercio y los servicios financieros para mejorar la vida de las personas de América Latina. Tenemos un desafío para quienes: vibran energía emprendedora. Se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y...
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Asesor de Atención Al Usuario
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia estrategia y desarrollo humano A tiempo completoDescripcion del CargoSe requiere un profesional técnico o tecnólogo con experiencia en salud para desempeñar el cargo de asesor de atención al usuario.Responsabilidades:Atención al usuario: Recepción y resolución de consultas y solicitudes de pacientes;Asignación de citas: Coordinación y asignación de citas médicas y procedimientos;Confirmación...
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Especialista en Resolución de Conflictos
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Polymath Ventures A tiempo completoAcerca de Polymath VenturesEn Polymath Ventures estamos comprometidos con la excelencia y el crecimiento continuo. Buscamos a un(a) profesional proactivo que se una a nuestro equipo para apoyar al área de PQRS (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias). Esta oportunidad ofrece una experiencia única para alguien que quiere contribuir a un entorno...
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Administrador de Reclamos Médicos
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealth Group A tiempo completoSe busca un profesional para que administre integralmente el módulo de reclamos médicos, garantizando una atención eficaz y oportuna a los usuarios.El candidato seleccionado deberá analizar cada uno de los requerimientos asignados al área médica, determinar la causa de la insatisfacción y el proveedor o área de la compañía implicada en la atención...
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Representante de Atención al usuario
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completoEn Mercado Libre, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente. Buscamos a un Representante de Atención al usuario que se uniera a nuestro equipo para inspirar confianza en las personas que utilizan nuestros servicios.Como Representante de Atención al usuario, serás responsable de responder dudas o consultas de los usuarios,...
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Especialista en Resolución de Problemas de Aplicaciones
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completoDesarrollamos ecosistemas tecnológicos innovadores para impulsar el crecimiento y la eficiencia de nuestra empresa. Buscamos un Especialista en Resolución de Problemas de Aplicaciones que se una a nuestro equipo en Zemsania.Sueldo Estimado:Cerca de $450,000 pesos al mes (sin incluir bonificaciones)Descripción del Puesto:Como Especialista en Resolución de...
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Especialista en Resolución de Problemas Técnicos
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSobre Stefanini LatamCon más de 30.000 profesionales conectados en 41 países, Stefanini es una compañía líder en soluciones tecnológicas que busca innovar y mejorar la experiencia del cliente.Sobre el PuestoNuestro equipo de Tecnología e Innovación está buscando a un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos para brindar apoyo técnico de...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Placa S.A A tiempo completoEn Placa S.A estamos buscando a un Técnico / Tecnólogo con experiencia en gestión administrativa, mercadeo o afines para ocupar el puesto de Especialista en Atención al Cliente. El candidato ideal tendrá entre 28 y 35 años y habrá trabajado durante 1 a 2 años en empresas de producción. Su responsabilidad principal será gestionar las necesidades de...
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Especialista en Resolución de Problemas Técnicos
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoEn Axity, te ofrecemos la oportunidad de ser un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos, donde podrás desempeñar un papel crucial en la brindar Soporte tecnológico y garantizar la excelencia del servicio a nuestros clientes.Nuestro equipo es apasionado por la transformación digital y busca personas que compartan su visión innovadora para...
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Administrador de Reclamos Médicos
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo¿Quieres formar parte de nuestra misión para conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan?Buscamos un profesional titulado en Enfermería con experiencia en administración de salud y conocimientos en modelos de contratación en salud, auditoría médica y normatividad del sector.Responsabilidades:Administrar integralmente...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescubre tu oportunidad como Técnico de Soporte especialista en resolución de problemas en Indra Colombia LTDA.Resumen del puesto:Nuestra empresa, líder en tecnología, busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Si eres un experto en resolución de problemas y buscas desafíos emocionantes, este es el lugar...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo**Sobre la empresa**En Ventas Y Servicios, nos apasiona ofrecer una experiencia de servicio al cliente inigualable a nuestros afiliados. Buscamos profesionales que compartan nuestros valores y estén dispuestos a brindar soluciones efectivas y personalizadas.**Descripción del puesto**Buscamos un Especialista en Resolución de Consultas de Servicio Al...
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Especialista en Calidad de Atención Médica
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Infectologos Clinicos de Colombia sas A tiempo completoEn Infectológos Clínicos de Colombia SAS, estamos comprometidos con la excelencia en la atención médica. Buscamos un profesional calificado para el puesto de Especialista en Calidad de Atención Médica, quien tenga experiencia en gestión de calidad y liderazgo en salud.Resumen del PuestoEste es un puesto a tiempo completo, con horario laboral diurno y...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoEstamos buscando a un especialista en análisis de datos y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Ventas y Servicios. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de crecer profesionalmente y contribuir al éxito de nuestra empresa.Sobre la posición:Nuestra empresa, Ventas y Servicios, busca a un individuo con habilidades analíticas y...
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Especialista en Gestión de Comunicaciones Escritas
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Experian A tiempo completoDescripción del empleoComo Especialista en Gestión de Comunicaciones Escritas, serás responsable de coordinar y asignar actividades para la recepción, solución, análisis, seguimiento y control de comunicaciones escritas.Serás el encargado de resolver y gestionar solicitudes de dificultad alta en derechos de petición, peticiones, quejas y reclamos que...
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Asesor de Servicio de Atención al Usuario
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia estrategia y desarrollo humano A tiempo completoConoce nuestro oportunidad de trabajoEn Estrategia y Desarrollo Humano estamos buscando un Asesor de Servicio de Atención al Usuario para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Atención al usuario: brindar apoyo y asistencia a los pacientes en su proceso de atención.Asignación de citas: asignar citas de manera efectiva y eficiente.Confirmación de...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Galias A tiempo completoGalias, una constructora líder en su sector, busca contratar un Especialista en Atención al Cliente para unirse a su equipo de trabajo. En este rol, se requiere la capacidad de brindar atención oportuna y eficaz a los clientes, resolviendo cualquier inconveniente que surja durante el proceso.Entre las responsabilidades del Especialista en Atención al...
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Asistente de Atención al Usuario
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Transportadora San Gabriel A tiempo completoRequisitos del PuestoDebemos buscar a un agente con gran disposición de aprendizaje, orientación al cumplimiento y excelente actitud para realizar atención al usuario del sector salud.Funciones del PuestoRealizar atención al usuario del sector salud con gran disposición de aprendizaje.Mantener una excelente actitud y orientación al cumplimiento en su...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SoftwareOne A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un experto en resolución de problemas en tecnología para unirse a nuestro equipo en Medellín. La oportunidad se enfoca en brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios, gestionar incidentes y solicitudes de diversas áreas operativas.Requisitos del CargoTener conocimiento en mantenimiento de equipos...
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Especialista en Resolución de Consultas
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Outsourrcing A tiempo completo**Descripción del Empleo**Somos una empresa de outsourcing con más de 28 años de experiencia en la atención y gestión de clientes para empresas del sector público y privado. Nuestro compromiso es mejorar vidas y ofrecer soluciones integrales para nuestra clientela.Desde 2021 somos una empresa BIC, lo que nos permite reforzar nuestro interés en generar...