Especialista en Resolución de Conflictos

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Polymath Ventures A tiempo completo

Acerca de Polymath Ventures


En Polymath Ventures estamos comprometidos con la excelencia y el crecimiento continuo. Buscamos a un(a) profesional proactivo que se una a nuestro equipo para apoyar al área de PQRS (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias). Esta oportunidad ofrece una experiencia única para alguien que quiere contribuir a un entorno dinámico y desafiante.


Sobre el Rol


Buscamos a un(a) especialista en resolución de conflictos con habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para atender a los clientes de manera oportuna y efectiva. Serás responsable de identificar las necesidades de nuestros clientes y brindar soluciones personalizadas. El éxito de este rol dependerá de tu capacidad para mantener relaciones sólidas con nuestros clientes y equipes internas.


Responsabilidades


Entre tus responsabilidades estarán:



  • Atender a los clientes de manera oportuna y efectiva, asegurando una experiencia positiva.
  • Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.
  • Mantener registros actualizados de todas las interacciones con los clientes.
  • Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos y seguir los procesos y normas legales aplicables.

Requisitos


Nuestro ideal candidato tendrá al menos 2 años de experiencia en roles similares, con un fuerte enfoque en atención al cliente y resolución de conflictos. Debemos buscar personas meticulosas, organizadas y capaces de priorizar múltiples tareas sin dejar nada atrás.


Info Adicional


Estamos buscando a alguien disponible inmediatamente, con horarios flexibles que permitan adaptarse a nuestras necesidades. Nuestro salario competitivo es de $1,400,000 + $140,606 mensuales (contrato indefinido).



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