Especialista en Servicio al Cliente y Solución de Problemas
hace 3 semanas
Si eres estudiante universitario o recién graduado, esta es una excelente oportunidad para ti.
Serás Especialista en Servicio al Cliente y Solución de Problemas y trabajarás en horarios flexibles, los sábados, domingos y festivos. Tus responsabilidades incluirán:
Atención al cliente y solución de problemas: Analizarás y gestionarás las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes realizadas por los clientes a través de nuestros canales digitales. Garantizarás el cumplimiento de los términos legales establecidos por la ley del consumidor.
Identificación de problemas y solución de éstos de manera efectiva y eficiente.
Respuesta y escalado de problemas: Serás responsable de responder a las peticiones y solicitudes de los clientes y de escalonar las mismas cuando sea necesario. Esto incluye la automatización de respuestas tipo según protocolo de manual.
Reportes y análisis: Generarás reportes sobre las peticiones y solicitudes recibidas, así como análisis sobre la tendencia y el comportamiento de los clientes. Esto te permitirá identificar patrones y áreas de mejora para optimizar nuestro servicio.
Desarrollo de reglas y procesos: Crearás reglas y procesos para mejorar la gestión de peticiones y solicitudes, así como para minimizar el spam. Esto implica trabajarte con nuestro equipo para identificar y implementar nuevas soluciones innovadoras.
Colaboración con el equipo: Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo para asegurarte de que todas las partes involucradas sepan qué está sucediendo y cómo pueden ayudar. Esta comunicación constante también te ayudará a encontrar mejores soluciones para cada problema.
El salario estimado para este puesto es de aproximadamente $30,000 - $35,000 al año, dependiendo de tu experiencia y ubicación. Si crees que tienes lo que necesitamos para tener éxito en este rol, envíanos tu hoja de vida actualizada para que podamos discutir tus habilidades y experiencias en más detalle.
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Colombia POLITECNICO DE SURAMERICA A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Servicio al Cliente para nuestra empresa, Politécnico de Suramérica. Somos una compañía educativa con pasión por innovar y ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes.SalarioEl salario estimado para este puesto es de hasta $1.400.000 mensuales, sumado a beneficios adicionales como un paquete de incentivos que puede...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 semanas
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Colombia Al Pharma A tiempo completoResumen del cargoAl Pharma busca un Especialista en Tecnología de Apoyo con el objetivo de garantizar la estabilidad y eficiencia de sus sistemas informáticos. El candidato ideal deberá poseer habilidades técnicas sólidas para diagnosticar, resolver problemas y mantener la infraestructura tecnológica actualizada.PagoSu salario anual estimado es entre...
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Colombia Amazon A tiempo completoDescripción del trabajo¿Buscas un desafío emocionante en tu carrera?En Amazon, estamos buscando a un Especialista en Arquitectura de Soluciones en Colombia para unirse a nuestro equipo de AWS.Como Especialista en Arquitectura de Soluciones, tendrás la oportunidad de trabajar con clientes y ayudarlos a adoptar los servicios de AWS para lograr sus...
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Especialista en Implementación de Soluciones Salesforce
hace 4 semanas
Colombia Freeway Consulting Panama A tiempo completoEstamos buscando a un Especialista en Implementación de Soluciones Salesforce para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce en Freeway Consulting Panama.Sobre la EmpresaFreeway es una consultoría líder en implementación de soluciones Salesforce en Latinoamérica, con un equipo diverso y apasionado por brindar servicios de alta calidad a nuestros...
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Especialista en Servicio al Cliente Senior
hace 3 semanas
Colombia Solvo Global A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Servicio al Cliente Senior altamente motivado y con experiencia, con un alto nivel de inglés.En Solvo Global, nos encontramos buscando a alguien que se una a nuestro equipo de atención al cliente como un miembro clave. Serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolver problemas y garantizar su...
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Colombia Otro A tiempo completoDescripción del Puesto: En Otro, estamos buscando un Especialista en Cobranza y Resolución de Problemas para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad excelente para desarrollar tus habilidades en cobranzas y comunicación con clientes. Responsabilidades:Diseñar e implementar estrategias efectivas para la resolución de problemas y...
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Colombia Impulso Temporal Sas A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Impulso Temporal S.A.S busca contratar a un especialista en calidad de servicio telefónico con la finalidad de asegurar que las interacciones con los clientes cumplan con los más altos estándares de calidad.Responsabilidades:Evaluar y mejorar el proceso de atención al cliente en llamadas telefónicas, identificando...
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Especialista en Ventas y Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Colombia INNOVAMOS A tiempo completoEn Innovamos, estamos comprometidos con la excelencia en ventas y servicio al cliente. Buscamos a un Especialista en Ventas y Servicio al Cliente con experiencia en mercadotecnia visitadora o encuestadora, que pueda brindar una atención de alta calidad a nuestros clientes.Características del puesto:Salario mensual: $1.460.000Bono fijo: $300.000Auxilio de...
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Agente de Servicio Al Cliente
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Colombia Unicity USA Inc A tiempo completo**Descripción de empleo** ¡Unicity Internacional es una empresa de salud y bienestar con la misión de mejorar la vida de las personas en todo el mundo! En Unicity Internacional estamos en búsqueda de asesores/agentes comerciales para hacer parte del equipo de servicio al cliente en Bogotá, enfocados hacia los mercados latinos de Estados Unidos, Canadá...
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Especialista en Servicio al Cliente y Soporte Técnico
hace 3 semanas
Colombia Axity A tiempo completoEn Axity, estamos comprometidos con la innovación digital y queremos a alguien que nos ayude a transformar el futuro de Latinoamérica.Sobre nuestra oferta laboral:Nuestra empresa ofrece un salario competitivo, estimado en $600.000 COP al mes, dependiendo de la ubicación y las habilidades del candidato.Descripción del puesto:Buscamos a un especialista en...
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Especialista en Ventas y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Colombia Be Global Colombia Sas A tiempo completo**Descripción del Puesto**Buscamos un profesional motivado y orientado a resultados para ocupar el cargo de Especialista en Ventas y Atención al Cliente.Como Especialista en Ventas, desempeñará un papel fundamental en la atención al cliente y en el impulso de nuestras ventas.**Responsabilidades:**Atender a los clientes de manera amable y profesional,...
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Líder Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Colombia Avery Dennison A tiempo completo**Descripción de la empresa** Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) es una empresa global de ciencia de materiales que se especializa en el diseño y la fabricación de una amplia variedad de materiales funcionales y de etiquetado. Los productos y soluciones de la compañía, que se utilizan en casi todas las industrias principales, incluyen materiales...
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Especialista en Atención al Cliente
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Colombia Buk A tiempo completoDesarrollo de Soluciones para ClientesBuscamos a un Especialista en Éxito del Cliente con experiencia en Asistencia y Remuneraciones, quien podrá liderar, gestionar y hacer seguimiento sobre la resolución de cualquier caso que levanten nuestros clientes con un nivel de complejidad mayor.Se requiere analizar y dar una resolución efectiva de casos que...
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Especialista en Servicio Al Cliente
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Colombia Ingeniería Apropiada S.A.S A tiempo completoIngeniería Apropiada S.A.S - Medellín, AntioquiaBuscamos un Especialista en Servicio al Cliente para nuestro equipo de trabajo.**Requisitos del puesto**: Adaptación al cambio, pasión, habilidades comunicativas y pensamiento crítico.**Habilidades técnicas requeridas**: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, conocimientos en servicio al cliente...
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Especialista en Servicio al Cliente Inmobiliario
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