Líder Servicio Al Cliente

hace 3 meses


Colombia Avery Dennison A tiempo completo

**Descripción de la empresa**

Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) es una empresa global de ciencia de materiales que se especializa en el diseño y la fabricación de una amplia variedad de materiales funcionales y de etiquetado. Los productos y soluciones de la compañía, que se utilizan en casi todas las industrias principales, incluyen materiales sensibles a la presión para etiquetas y aplicaciones gráficas; cintas y otras soluciones de unión para aplicaciones industriales, médicas y minoristas; etiquetas, etiquetas y adornos para prendas de vestir; y soluciones de identificación por radiofrecuencia (RFID) al servicio de la venta al por menor de ropa y otros mercados. La empresa emplea aproximadamente a 36.000 empleados en más de 50 países.

Basado en un legado de innovación y ciencia de los materiales, Avery Dennison se ha embarcado en una nueva era de oportunidades. Esta es una oportunidad para tomar la etiqueta funcional y tradicional y habilitarla con tecnologías digitales que pueden dar a cada artículo una identidad digital única y una vida digital.

**Descripción del empleo** PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**:

- Capacitación de Desarrollo del equipo de servicio al cliente y proporcionar oportunidades de desarrollo al personal Asegúrese de que las metas anuales estén completas y comunicadas. Bbrindar retroalimentación periódica a los miembros del equipo.
- Atraer, retener y desarrollar talentos de alto potencial. Modelar y promover el Código de ética y valores comerciales de la compañía Responsable del liderazgo del equipo y tareas tales como: horario de asistencia / vacaciones, reclamos, entrenamiento de capacitación y desarrollo. Comunicar, implementar e interpretar políticas y procedimientos de servicio al cliente.
- Desarrollar, recomendar y coordinar la implementación de nuevos procedimientos. Asegurar la utilización eficiente de los equipos de servicio al cliente (teléfonos, terminales de computadora, etc.).
- Evaluar la efectividad de las operaciones de servicio al cliente.
- LIderar las funciones de servicio al cliente con otros departamentos. Identificar las inquietudes de los clientes, investigar y resuelver problemas de los clientes. Liderar y realizar evaluaciones de las necesidades del cliente dentro del negocio, región o área asignada.
- Proporcionar soporte de gestión de pedidos receptivo, incluida la entrada de pedidos o la información de expedición y envío a los clientes.
- Proporcionar precios cotizados e información de inventario a los clientes. Comunicar de manera proactiva los problemas de la cadena de suministro y brinde alternativas. Mantener altos níveles de comunicación dentro del equipo de servicio al cliente.
- Comunicacion efectiva con el área comercial y gerencia general para lograr objetivos de ventas. Participar activamente en la capacitación para ampliar las habilidades técnicas y mejorar los servicios prestados a los clientes.
- Programar y organizar personal para ajustar el flujo de trabajo anticipado.
- Recomendar servicios correctivos para ajustar las quejas de los clientes.
- Coordinar con Logística y Operaciones la planificación y programación de capacidad. Proporcione soporte de gestión de pedidos receptivo, incluida la entrada de pedidos o la información de expedición y envío a los clientes.
- Comunicar de manera proactiva los problemas de la cadena de suministro y brinde alternativas.

**Requisitos**
- Tecnologo/profesional en áreas administrativas, servicio al cliente o áreas comerciales.
- 5 años de experiência en cargos de servicio al cliente o comerciales.
- Manejo de herramientas ofimaticas ( Google Sheet)
- Liderazgo
- Trabajo En Equipo
- Orientación al Logro
- Comunicación efectiva entre varios departamento
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Poder de negociacion y solucion de problemas
- Actitud de servicio
- Ingles intermedio



  • Colombia Riiing Tecnología A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Somos una empresa líder en Retail tecnológico, que se especializa en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro enfoque principal es brindar un servicio al cliente excepcional y superar las expectativas de nuestros consumidores en cada interacción. Actualmente, estamos buscando un Líder de...


  • Colombia PQUIM SAS A tiempo completo

    Empresa Colombiana líder en la distribución de materias primas para los sectores de recubrimientos, construcción y plásticos busca técnico o tecnólogo en administración, contabilidad, ventas y/o afines para trabajar en atención telefonica al cliente. Se requiere mínimo un año de experiência en cargos de atención y/o servicio al cliente,...

  • Líder de Servicio

    hace 3 meses


    Colombia Somos Social House S.A.S A tiempo completo

    Somos The Group, grupo hotelero con tres sedes en el Poblado requiere para su equipo de A&B Líder de Servicio, que cumpla con los siguientes componentes: - Experiência de 2 años liderando equipos de mínimo 10 personas. - Nível de inglés intermedio. - Conocimiento en coctelería. Sus funciones serían las siguientes: - Entrenamiento a personal. -...


  • Colombia Playtime A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un talento como TÚ! Estamos buscando un talento como el tuyo para incorporarse a nuestro equipo de trabajo como Líder de Operaciones y Servicio al Cliente en uno de nuestros punto de venta. Si tienes pasión por el servicio al cliente ¡Esta oportunidad es para ti! Formación académica: Tecnólogo y/o profesional en carreras...


  • Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**:Somos una empresa líder en el mercado colombiano, con más de 25 años de experiencia en el país y con presencia en 25 ciudades. Nuestra organización es diversa y global, donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos...


  • Colombia IQ.Multi A tiempo completo

    VACANTE MEDELLIN Para reconocido grupo de bares y restaurantes, buscamos líder de experiência y hospitalidad, profesional en carreras administrativas; será la persona encargada de velar por el servicio y experiência del cliente, garantizar el entrenamiento del personal, liderar el equipo de trabajo, gestionar quejas y reclamos, y manejar indicadores de...


  • Colombia Asesorias Academicas Milton Ochoa A tiempo completo

    Importante empresa en el sector educativo, se encuentra en búsqueda de un Líder de proceso operativo de desarrollo de cliente quien se encargara de apoyar las necesidades operativas del proceso de Desarrollo de Cliente en las regionales donde operamos, registrando actas de acuerdo, modificaciones de ingreso, de retiro y devoluciones, registrando y haciendo...


  • Colombia Cooperativa de Ahorro y crédito Cooservunal A tiempo completo

    Cooperativa de Ahorro y Crédito busca para su equipo de trabajo un Líder Integral de Servicios **Requisitos**: Tecnólogo o estudiantes últimos semestres en áreas comerciales, mercadeo, administrativas, negocios o afines. **Experiência**: Mínima de 2 años en área de venta o de servicios **Conocimientos**: - Venta de productos tangibles e...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 meses


    Colombia SERLOGISTICA OTM SAS A tiempo completo

    Empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de asistente de servicio al cliente, con conocimiento en pricing y experiência en el sector logístico, comercio internacional, y transporte multimodal desempeñando las siguientes funciones. - Mejorar los costos operativos. - Estudio de mercadeo de competencia. - Seguimiento a pqr de clientes. -...


  • Colombia DNA INVERSIONES SAS A tiempo completo

    ¡Estamos buscando una Asesora de Admisiones experimentada en ventas! En nuestra empresa, estamos buscando un asesor altamente motivado y orientado a los resultados con al menos 1 año de experiência en ventas, manejo de CRM y cierre de ventas en servicios. Como Asesora de Admisiones exclusiva para cursos virtuales, serás responsable de la gestión de...


  • Colombia Clave Estratégica A tiempo completo

    Si cuentas con experiência mínimo de 2 años, como líder de servicios, capitán de meseros o líder de salón en un restaurante o bar y tienes conocimientos en ventas, servicio, manejo de personal y Excel. Salario: $1.450.000 + propinas de $900.000 a $1.000.000 por mes Horario: Domingo Domingo, día compensatorio a la semana, 8 horas NO SE...


  • Colombia Cooperativa de Ahorro y crédito Cooservunal A tiempo completo

    En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooservunal nos encontramos buscando un **Líder integral de Servicios y beneficios** para trabajar en Medellín. Buscamos una persona con experiência superior a un año en el sector solidario, financiero o de servicios, en donde haya manejado procesos comerciales de venta consultiva y cruzada para clientes persona...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 meses


    Colombia PRO-SER COLOMBIA A tiempo completo

    Se parte de nuestro equipo Depco, buscamos un asesor de servicio al cliente, que tenga la proyección de crecer dentro de la compañia, se encargará de la atención de forma rápida y efectiva de los asociados de negocios en el proceso de vinculación y actualización de documentos con la empresa Soluciones Depco S.A.S, encargado de vigilar el índice de...

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    hace 3 meses


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    hace 3 meses


    Colombia DLP SYSTEMS A tiempo completo

    Empresa de tecnología dedicada al desarrollo y comercialización de software, productos y servicios, requiere para su equipo de trabajo perfil para el área de _**SERVICIO AL CLIENTE**_ responsable con experiência y actitud. Identificar y proponer solución a las necesidades de los clientes Poseer excelentes capacidades comunicativas orales y escritas y...

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    hace 3 meses


    Colombia SITTI A tiempo completo

    para servicio al cliente para prestar servicio a usuarios de forma amable y cordial buscando darle solucion a casa una de las necesodades Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.000.000 al mes


  • Colombia IQ.Multi A tiempo completo

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    hace 3 meses


    Colombia DANACO GROUP A tiempo completo

    Nos encontramos en busca de agentes de servicio al cliente con un nível de inglés entre intermedio alto o avanzado para una compania de seguros comerciales. **Funciones Agente de Servicio al Cliente** - **Contestar llamadas**: - **Envio de documentos y solicitudes**: - **Seguimiento a solicitudes** **Requisitos obligatorios** - Inglés intermedio alto...

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    hace 3 meses


    Colombia DLP SYSTEMS A tiempo completo

    **DLP SYSTEMS** empresa dedicada al desarrollo y comercialización de software, productos y servicios, requiere para su equipo de trabajo personal para **SERVICIO AL CLIENTE**_**, **_responsable para llevar a cabo funciones de información y soporte con relación a los productos y servicios que ofrece la empresa, con experiência preferiblemente en...

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    hace 3 meses


    Colombia K2K SOLUCIONES S.A.S A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de **Líder de cuadrilla. ** Quien será el encargado de realizar las adecuaciones civiles en lo relacionado con instalaciones, desinstalaciones y mantenimientos de acuerdo con los requerimientos y especificaciones técnicas de la solicitud de servicio del cliente asegurando la calidad del...