Líder Servicio Al Cliente

hace 6 meses

Colombia Avery Dennison A tiempo completo

**Descripción de la empresa**

Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) es una empresa global de ciencia de materiales que se especializa en el diseño y la fabricación de una amplia variedad de materiales funcionales y de etiquetado. Los productos y soluciones de la compañía, que se utilizan en casi todas las industrias principales, incluyen materiales sensibles a la presión para etiquetas y aplicaciones gráficas; cintas y otras soluciones de unión para aplicaciones industriales, médicas y minoristas; etiquetas, etiquetas y adornos para prendas de vestir; y soluciones de identificación por radiofrecuencia (RFID) al servicio de la venta al por menor de ropa y otros mercados. La empresa emplea aproximadamente a 36.000 empleados en más de 50 países.

Basado en un legado de innovación y ciencia de los materiales, Avery Dennison se ha embarcado en una nueva era de oportunidades. Esta es una oportunidad para tomar la etiqueta funcional y tradicional y habilitarla con tecnologías digitales que pueden dar a cada artículo una identidad digital única y una vida digital.

**Descripción del empleo** PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**:

- Capacitación de Desarrollo del equipo de servicio al cliente y proporcionar oportunidades de desarrollo al personal Asegúrese de que las metas anuales estén completas y comunicadas. Bbrindar retroalimentación periódica a los miembros del equipo.
- Atraer, retener y desarrollar talentos de alto potencial. Modelar y promover el Código de ética y valores comerciales de la compañía Responsable del liderazgo del equipo y tareas tales como: horario de asistencia / vacaciones, reclamos, entrenamiento de capacitación y desarrollo. Comunicar, implementar e interpretar políticas y procedimientos de servicio al cliente.
- Desarrollar, recomendar y coordinar la implementación de nuevos procedimientos. Asegurar la utilización eficiente de los equipos de servicio al cliente (teléfonos, terminales de computadora, etc.).
- Evaluar la efectividad de las operaciones de servicio al cliente.
- LIderar las funciones de servicio al cliente con otros departamentos. Identificar las inquietudes de los clientes, investigar y resuelver problemas de los clientes. Liderar y realizar evaluaciones de las necesidades del cliente dentro del negocio, región o área asignada.
- Proporcionar soporte de gestión de pedidos receptivo, incluida la entrada de pedidos o la información de expedición y envío a los clientes.
- Proporcionar precios cotizados e información de inventario a los clientes. Comunicar de manera proactiva los problemas de la cadena de suministro y brinde alternativas. Mantener altos níveles de comunicación dentro del equipo de servicio al cliente.
- Comunicacion efectiva con el área comercial y gerencia general para lograr objetivos de ventas. Participar activamente en la capacitación para ampliar las habilidades técnicas y mejorar los servicios prestados a los clientes.
- Programar y organizar personal para ajustar el flujo de trabajo anticipado.
- Recomendar servicios correctivos para ajustar las quejas de los clientes.
- Coordinar con Logística y Operaciones la planificación y programación de capacidad. Proporcione soporte de gestión de pedidos receptivo, incluida la entrada de pedidos o la información de expedición y envío a los clientes.
- Comunicar de manera proactiva los problemas de la cadena de suministro y brinde alternativas.

**Requisitos**
- Tecnologo/profesional en áreas administrativas, servicio al cliente o áreas comerciales.
- 5 años de experiência en cargos de servicio al cliente o comerciales.
- Manejo de herramientas ofimaticas ( Google Sheet)
- Liderazgo
- Trabajo En Equipo
- Orientación al Logro
- Comunicación efectiva entre varios departamento
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Poder de negociacion y solucion de problemas
- Actitud de servicio
- Ingles intermedio

  • Líder de Experiencia en Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Colombia Iq A tiempo completo

    En Iq, buscamos un profesional para ocupar el puesto de Líder de Experiencia Al Cliente/Sector en Medellín. Para este rol, estamos dispuestos a ofrecer un salario estimado de $5.000.000 COP más propinas de alrededor de $2.000.000.Este cargo requiere un líder con habilidades excepcionales para garantizar la experiencia y servicio del cliente, así como...

  • Líder de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Colombia Riiing Tecnología A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Somos una empresa líder en Retail tecnológico, que se especializa en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro enfoque principal es brindar un servicio al cliente excepcional y superar las expectativas de nuestros consumidores en cada interacción. Actualmente, estamos buscando un Líder de...

  • Coordinador de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    Descripción del CargoSomos una organización diversa y global con más de 25 años de experiencia en el país. Nuestro propósito es construir sueños y proyectos de hogar.Ejecutivo de Servicio al ClienteNuestra misión es mejorar la experiencia de los clientes a través de acciones tácticas proactivas y preventivas.ResponsabilidadesDesarrollar actividades...

  • Atención y Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Colombia PQUIM SAS A tiempo completo

    Empresa Colombiana líder en la distribución de materias primas para los sectores de recubrimientos, construcción y plásticos busca técnico o tecnólogo en administración, contabilidad, ventas y/o afines para trabajar en atención telefonica al cliente. Se requiere mínimo un año de experiência en cargos de atención y/o servicio al cliente,...

  • Líder de Servicio

    hace 6 meses

    Colombia Somos Social House S.A.S A tiempo completo

    Somos The Group, grupo hotelero con tres sedes en el Poblado requiere para su equipo de A&B Líder de Servicio, que cumpla con los siguientes componentes: - Experiência de 2 años liderando equipos de mínimo 10 personas. - Nível de inglés intermedio. - Conocimiento en coctelería. Sus funciones serían las siguientes: - Entrenamiento a personal. -...

  • Coordinadora - Líder de Operaciones y Servicio Al

    hace 6 meses

    Colombia Playtime A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un talento como TÚ! Estamos buscando un talento como el tuyo para incorporarse a nuestro equipo de trabajo como Líder de Operaciones y Servicio al Cliente en uno de nuestros punto de venta. Si tienes pasión por el servicio al cliente ¡Esta oportunidad es para ti! Formación académica: Tecnólogo y/o profesional en carreras...

  • Representante de Servicio al Cliente Especialista

    hace 5 días

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global, estamos comprometidos con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Representante de Servicio al Cliente quien se desempeñe como líder en la atención al cliente para Spruce Services, Inc., una empresa líder en servicios de estilo de vida para comunidades de apartamentos en Estados Unidos.Cómo nos...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Colombia Politecnico De Suramerica A tiempo completo

    Somos Politecnico De Suramerica, una empresa líder en educación, y estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Si eres apasionado y estratégico, te invitamos a postularte a esta vacante.Buscamos a un Tecnólogo o estudiante universitario de último semestre en carreras administrativas con experiencia de mínimo...

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 19 horas

    Colombia Chazki A tiempo completo

    En Chazki, estamos buscando a un Administrador de Servicios de Atención al Cliente que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si eres alguien que se apasiona por la atención al cliente y tiene habilidades para resolver problemas, esta es tu oportunidad.Descripción del PuestoComo Administrador de Servicios de Atención al...

  • Asistente De Servicio Al Cliente Bilingüe, Líder De Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Colombia Admin Ops S.A.S. A tiempo completo

    En Admin Ops S.A.S. buscamos un experto en servicio al cliente con habilidades de comunicación bilingüe para contribuir a la excelente experiencia del cliente.Tu rol:Registras y actualizas información de clientes en nuestro sistema.Llevas a cabo revisiones periódicas de nuestros registros de clientes.Mantienes conversaciones asertivas y oportunas con los...

  • Líder de Experiencia Al Cliente/sector

    hace 5 meses

    Colombia IQ.Multi A tiempo completo

    VACANTE MEDELLIN Para reconocido grupo de bares y restaurantes, buscamos líder de experiência y hospitalidad, profesional en carreras administrativas; será la persona encargada de velar por el servicio y experiência del cliente, garantizar el entrenamiento del personal, liderar el equipo de trabajo, gestionar quejas y reclamos, y manejar indicadores de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Colombia SERLOGISTICA OTM SAS A tiempo completo

    Empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de asistente de servicio al cliente, con conocimiento en pricing y experiência en el sector logístico, comercio internacional, y transporte multimodal desempeñando las siguientes funciones. - Mejorar los costos operativos. - Estudio de mercadeo de competencia. - Seguimiento a pqr de clientes. -...

  • Asesora de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Colombia Dna Inversiones Sas A tiempo completo

    Estamos buscando a una Asesora de Ventas y Servicio al Cliente experimentada en ventasEn nuestra empresa, estamos buscando a un profesional altamente motivado y orientado a los resultados con al menos 1 año de experiencia en ventas, manejo de CRM y cierre de ventas en servicios.Como Asesora de Ventas y Servicio al Cliente, serás responsable de la gestión...

  • Líder de Experiencia Al Cliente/sector

    hace 1 semana

    Colombia IQ.Multi A tiempo completo

    VACANTE MEDELLIN Para reconocido grupo de bares y restaurantes, buscamos líder de experiência y hospitalidad, profesional en carreras administrativas; será la persona encargada de velar por el servicio y experiência del cliente, garantizar el entrenamiento del personal, liderar el equipo de trabajo, gestionar quejas y reclamos, y manejar indicadores de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Colombia SERLOGISTICA OTM SAS A tiempo completo

    Empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de asistente de servicio al cliente, con conocimiento en pricing y experiência en el sector logístico, comercio internacional, y transporte multimodal desempeñando las siguientes funciones.- Mejorar los costos operativos.- Estudio de mercadeo de competencia.- Seguimiento a pqr de clientes.- Análisis...

  • Consultora de Servicios al Cliente y Ventas

    hace 3 días

    Colombia DNA INVERSIONES SAS A tiempo completo

    Buscamos a una consultora de servicios al cliente y ventas experimentada con al menos 1 año de experiencia en ventas, manejo de CRM y cierre de ventas en servicios. La persona seleccionada gestionará leads, dará seguimiento, realizará cierres de ventas y mantendrá calidad del servicio al cliente.Requisitos mínimos:• Experiencia previa en ventas,...

  • Líder de Proceso Operativo de Desarrollo de Cliente

    hace 6 meses

    Colombia Asesorias Academicas Milton Ochoa A tiempo completo

    Importante empresa en el sector educativo, se encuentra en búsqueda de un Líder de proceso operativo de desarrollo de cliente quien se encargara de apoyar las necesidades operativas del proceso de Desarrollo de Cliente en las regionales donde operamos, registrando actas de acuerdo, modificaciones de ingreso, de retiro y devoluciones, registrando y haciendo...

  • Lider de Servicios Oriente

    hace 3 días

    Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    En Gi Group Colombia estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Lider de Servicios en la región oriente antioqueña.Descripción del cargo:Nuestro equipo busca a una persona con sólida experiencia liderando equipos y supervisando servicios, que se encargue de garantizar la prestación eficiente de nuestros servicios en la...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Colombia PRO-SER COLOMBIA A tiempo completo

    Se parte de nuestro equipo Depco, buscamos un asesor de servicio al cliente, que tenga la proyección de crecer dentro de la compañia, se encargará de la atención de forma rápida y efectiva de los asociados de negocios en el proceso de vinculación y actualización de documentos con la empresa Soluciones Depco S.A.S, encargado de vigilar el índice de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

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    Se parte de nuestro equipo Depco, buscamos un asesor de servicio al cliente, que tenga la proyección de crecer dentro de la compañia, se encargará de la atención de forma rápida y efectiva de los asociados de negocios en el proceso de vinculación y actualización de documentos con la empresa Soluciones Depco S.A.S, encargado de vigilar el índice de...