Líder Servicio Al Cliente
hace 5 meses
**Descripción de la empresa**
Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) es una empresa global de ciencia de materiales que se especializa en el diseño y la fabricación de una amplia variedad de materiales funcionales y de etiquetado. Los productos y soluciones de la compañía, que se utilizan en casi todas las industrias principales, incluyen materiales sensibles a la presión para etiquetas y aplicaciones gráficas; cintas y otras soluciones de unión para aplicaciones industriales, médicas y minoristas; etiquetas, etiquetas y adornos para prendas de vestir; y soluciones de identificación por radiofrecuencia (RFID) al servicio de la venta al por menor de ropa y otros mercados. La empresa emplea aproximadamente a 36.000 empleados en más de 50 países.
Basado en un legado de innovación y ciencia de los materiales, Avery Dennison se ha embarcado en una nueva era de oportunidades. Esta es una oportunidad para tomar la etiqueta funcional y tradicional y habilitarla con tecnologías digitales que pueden dar a cada artículo una identidad digital única y una vida digital.
**Descripción del empleo** PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**:
- Capacitación de Desarrollo del equipo de servicio al cliente y proporcionar oportunidades de desarrollo al personal Asegúrese de que las metas anuales estén completas y comunicadas. Bbrindar retroalimentación periódica a los miembros del equipo.
- Atraer, retener y desarrollar talentos de alto potencial. Modelar y promover el Código de ética y valores comerciales de la compañía Responsable del liderazgo del equipo y tareas tales como: horario de asistencia / vacaciones, reclamos, entrenamiento de capacitación y desarrollo. Comunicar, implementar e interpretar políticas y procedimientos de servicio al cliente.
- Desarrollar, recomendar y coordinar la implementación de nuevos procedimientos. Asegurar la utilización eficiente de los equipos de servicio al cliente (teléfonos, terminales de computadora, etc.).
- Evaluar la efectividad de las operaciones de servicio al cliente.
- LIderar las funciones de servicio al cliente con otros departamentos. Identificar las inquietudes de los clientes, investigar y resuelver problemas de los clientes. Liderar y realizar evaluaciones de las necesidades del cliente dentro del negocio, región o área asignada.
- Proporcionar soporte de gestión de pedidos receptivo, incluida la entrada de pedidos o la información de expedición y envío a los clientes.
- Proporcionar precios cotizados e información de inventario a los clientes. Comunicar de manera proactiva los problemas de la cadena de suministro y brinde alternativas. Mantener altos níveles de comunicación dentro del equipo de servicio al cliente.
- Comunicacion efectiva con el área comercial y gerencia general para lograr objetivos de ventas. Participar activamente en la capacitación para ampliar las habilidades técnicas y mejorar los servicios prestados a los clientes.
- Programar y organizar personal para ajustar el flujo de trabajo anticipado.
- Recomendar servicios correctivos para ajustar las quejas de los clientes.
- Coordinar con Logística y Operaciones la planificación y programación de capacidad. Proporcione soporte de gestión de pedidos receptivo, incluida la entrada de pedidos o la información de expedición y envío a los clientes.
- Comunicar de manera proactiva los problemas de la cadena de suministro y brinde alternativas.
**Requisitos**
- Tecnologo/profesional en áreas administrativas, servicio al cliente o áreas comerciales.
- 5 años de experiência en cargos de servicio al cliente o comerciales.
- Manejo de herramientas ofimaticas ( Google Sheet)
- Liderazgo
- Trabajo En Equipo
- Orientación al Logro
- Comunicación efectiva entre varios departamento
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Poder de negociacion y solucion de problemas
- Actitud de servicio
- Ingles intermedio
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Líder de Atención Al Cliente
hace 5 meses
Colombia Riiing Tecnología A tiempo completo¡Te estamos buscando! Somos una empresa líder en Retail tecnológico, que se especializa en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro enfoque principal es brindar un servicio al cliente excepcional y superar las expectativas de nuestros consumidores en cada interacción. Actualmente, estamos buscando un Líder de...
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Atención y Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Colombia PQUIM SAS A tiempo completoEmpresa Colombiana líder en la distribución de materias primas para los sectores de recubrimientos, construcción y plásticos busca técnico o tecnólogo en administración, contabilidad, ventas y/o afines para trabajar en atención telefonica al cliente. Se requiere mínimo un año de experiência en cargos de atención y/o servicio al cliente,...
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Lider de Servicios de Alimentación
hace 3 semanas
Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Servicios de Alimentación en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en la supervisión de equipos y la gestión de operaciones de servicios de alimentación.ResponsabilidadesLiderar y supervisar el equipo de servicio de...
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Líder de Servicio
hace 5 meses
Colombia Somos Social House S.A.S A tiempo completoSomos The Group, grupo hotelero con tres sedes en el Poblado requiere para su equipo de A&B Líder de Servicio, que cumpla con los siguientes componentes: - Experiência de 2 años liderando equipos de mínimo 10 personas. - Nível de inglés intermedio. - Conocimiento en coctelería. Sus funciones serían las siguientes: - Entrenamiento a personal. -...
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Lider de Servicios de Alimentación
hace 1 mes
Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Servicios de Alimentación en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos y la coordinación de actividades para garantizar el cumplimiento de los términos contractuales.Funciones del PuestoSupervisar y liderar a los...
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Coordinadora - Líder de Operaciones y Servicio Al
hace 5 meses
Colombia Playtime A tiempo completo¡Estamos buscando un talento como TÚ! Estamos buscando un talento como el tuyo para incorporarse a nuestro equipo de trabajo como Líder de Operaciones y Servicio al Cliente en uno de nuestros punto de venta. Si tienes pasión por el servicio al cliente ¡Esta oportunidad es para ti! Formación académica: Tecnólogo y/o profesional en carreras...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 5 días
Colombia Politecnico De Suramerica A tiempo completoSomos Politecnico De Suramerica, una empresa líder en educación, y estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Si eres apasionado y estratégico, te invitamos a postularte a esta vacante.Buscamos a un Tecnólogo o estudiante universitario de último semestre en carreras administrativas con experiencia de mínimo...
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Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoLider de servicios de alimentación barbosa, antioquia Compañía multinacional dedicada a la prestación de servicios de alimentación y multiservicios en general. Descripción general Estamos buscando un Líder de Servicio de alimentación quien se encargará de administrar y supervisar el equipo en la operación de alimentos, coordinando las...
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Líder de Experiencia Al Cliente/sector
hace 4 meses
Colombia IQ.Multi A tiempo completoVACANTE MEDELLIN Para reconocido grupo de bares y restaurantes, buscamos líder de experiência y hospitalidad, profesional en carreras administrativas; será la persona encargada de velar por el servicio y experiência del cliente, garantizar el entrenamiento del personal, liderar el equipo de trabajo, gestionar quejas y reclamos, y manejar indicadores de...
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Asesora de Ventas y Servicio al Cliente
hace 5 días
Colombia Dna Inversiones Sas A tiempo completoEstamos buscando a una Asesora de Ventas y Servicio al Cliente experimentada en ventasEn nuestra empresa, estamos buscando a un profesional altamente motivado y orientado a los resultados con al menos 1 año de experiencia en ventas, manejo de CRM y cierre de ventas en servicios.Como Asesora de Ventas y Servicio al Cliente, serás responsable de la gestión...
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Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Colombia SERLOGISTICA OTM SAS A tiempo completoEmpresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de asistente de servicio al cliente, con conocimiento en pricing y experiência en el sector logístico, comercio internacional, y transporte multimodal desempeñando las siguientes funciones. - Mejorar los costos operativos. - Estudio de mercadeo de competencia. - Seguimiento a pqr de clientes. -...
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Asesora de Ventas y Servicio Al Cliente
hace 7 días
Colombia DNA INVERSIONES SAS A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a una persona apasionada por la venta y los resultados para unirse a nuestro equipo de trabajo en DNA INVERSIONES SAS.La Asesora de Ventas y Servicio Al Cliente será responsable de la gestión de leads, el seguimiento comercial, los cierres de ventas y la calidad del servicio al cliente. Para este rol, buscamos a...
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Líder de Proceso Operativo de Desarrollo de Cliente
hace 5 meses
Colombia Asesorias Academicas Milton Ochoa A tiempo completoImportante empresa en el sector educativo, se encuentra en búsqueda de un Líder de proceso operativo de desarrollo de cliente quien se encargara de apoyar las necesidades operativas del proceso de Desarrollo de Cliente en las regionales donde operamos, registrando actas de acuerdo, modificaciones de ingreso, de retiro y devoluciones, registrando y haciendo...
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Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Colombia PRO-SER COLOMBIA A tiempo completoSe parte de nuestro equipo Depco, buscamos un asesor de servicio al cliente, que tenga la proyección de crecer dentro de la compañia, se encargará de la atención de forma rápida y efectiva de los asociados de negocios en el proceso de vinculación y actualización de documentos con la empresa Soluciones Depco S.A.S, encargado de vigilar el índice de...
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Servicio Al Cliente
hace 4 meses
Colombia PRO-SER COLOMBIA A tiempo completoSe parte de nuestro equipo Depco, buscamos un asesor de servicio al cliente, que tenga la proyección de crecer dentro de la compañia, se encargará de la atención de forma rápida y efectiva de los asociados de negocios en el proceso de vinculación y actualización de documentos con la empresa Soluciones Depco S.A.S, encargado de vigilar el índice de...
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Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Colombia DLP SYSTEMS A tiempo completoEmpresa de tecnología dedicada al desarrollo y comercialización de software, productos y servicios, requiere para su equipo de trabajo perfil para el área de _**SERVICIO AL CLIENTE**_ responsable con experiência y actitud. Identificar y proponer solución a las necesidades de los clientes Poseer excelentes capacidades comunicativas orales y escritas y...
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Asesora de Ventas y Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Colombia DNA INVERSIONES SAS A tiempo completo¡Estamos buscando una Asesora de Admisiones experimentada en ventas! En nuestra empresa, estamos buscando un asesor altamente motivado y orientado a los resultados con al menos 1 año de experiência en ventas, manejo de CRM y cierre de ventas en servicios. Como Asesora de Admisiones exclusiva para cursos virtuales, serás responsable de la gestión de...
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Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Colombia SITTI A tiempo completopara servicio al cliente para prestar servicio a usuarios de forma amable y cordial buscando darle solucion a casa una de las necesodades Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.000.000 al mes
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Líder de Salón/ Servicio
hace 5 meses
Colombia Clave Estratégica A tiempo completoSi cuentas con experiência mínimo de 2 años, como líder de servicios, capitán de meseros o líder de salón en un restaurante o bar y tienes conocimientos en ventas, servicio, manejo de personal y Excel. Salario: $1.450.000 + propinas de $900.000 a $1.000.000 por mes Horario: Domingo Domingo, día compensatorio a la semana, 8 horas NO SE...
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Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Colombia DANACO GROUP A tiempo completoNos encontramos en busca de agentes de servicio al cliente con un nível de inglés entre intermedio alto o avanzado para una compania de seguros comerciales. **Funciones Agente de Servicio al Cliente** - **Contestar llamadas**: - **Envio de documentos y solicitudes**: - **Seguimiento a solicitudes** **Requisitos obligatorios** - Inglés intermedio alto...