Director de Centro de Contacto Senior

hace 2 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Institucionales S.A.S A tiempo completo

Con una carrera administrativa sólida y experiencia en la gestión de procesos organizacionales o financieros, busca un profesional con liderazgo para dirigir el área de Centro de Contacto.

Funciones del Puesto:

  • Dirigir el equipo de Call Center.
  • Cumplir con los indicadores de facturación.
  • Atender a los requerimientos de la Gerencia Comercial.
  • Supervisar el proceso de facturación diaria por asesor.
  • Coordinar con los asesores sobre servicios expres.
  • Brindar respuesta al grupo de Servicio Express de las devoluciones diarias de los clientes.
  • Evaluar y medir el desempeño laboral de los asesores.
  • Identificar y resolver las inquietudes de los asesores.
  • Reportar las cifras e indicadores de devoluciones.
  • Administrar la gestión documental del área acorde con los procedimientos.

Requisitos Minimos:

  • Experiencia como Director de Call Center.
  • Licenciatura terminada (deseable).

Sobre la Compensa ción:

Se ofrece un salario competitivo entre $3.500.000 - $4.000.000 al mes, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca De Colombia A tiempo completo

    La Universidad Incca De Colombia busca a un profesional experimentado para liderar su centro de contacto. En este rol, estarás a cargo de la supervisión y coordinación de los operativos diarios del equipo de asesores.• Planificar y ejecutar estrategias de atención al cliente que contribuyan a mejorar la satisfacción del mismo y aumentar las tasas de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Spot centro A tiempo completo

    Resumen del Empleado:Spot centro busca a un profesional experimentado como Gerente de Centro Hotelero para liderar departamentos y brindar atención de alta calidad a los propietarios. El candidato ideal tendrá experiencia en coordinar varias funciones de alta escala en simultaneo, administración integral y atención al cliente. Se requiere conocimiento en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HHI Selection A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos HHI Selection y estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Negocio. En este papel, usted será responsable de montar y gestionar un centro de contacto eficiente, maximizando la productividad de los recursos humanos y tecnológicos disponibles.Funciones Principales:Establecer y desarrollar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefónica A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca un Administrador de Centro de Contacto en la Nube para diseñar e implementar soluciones contact center y ofrecer un servicio de soporte de calidad a nuestros clientes.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cun A tiempo completo

    En la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN), estamos buscando un/a Gerente de Centro de Contacto apasionado/a y orientado/a a resultados para liderar y motivar a nuestro equipo. La CUN es una institución de carácter privado, constituida como persona jurídica de utilidad común, sin ánimo de lucro, que ha consolidado a través de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    Perfil del PuestoNuestro equipo de Tres T Capital busca contratar un profesional con experiencia en supervisión en centros de contacto para ocupar el puesto de Gerente de Centro de Contacto Experiencial.Descripción del PuestoCualidades y Habilidades:Experiencia mínima de 3 años en roles supervisores en contact center.Habilidades en Ofimática y servicio...

  • Director Ejecutivo Senior

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Academia De Idiomas A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Academia De Idiomas busca un profesional con experiencia en administración de empresas para ocupar el puesto de Director Ejecutivo Senior. El candidato ideal deberá tener conocimientos en gestión de recursos, liderazgo y estrategia empresarial.Responsabilidades del PuestoLiderar a los equipos de trabajo y tomar decisiones...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    Oferta laboralIndra Colombia Ltda busca a un profesional para ocupar el cargo de Técnico de Soporte en Sitio y Centro de Contacto. Datos generales del empleoTítulo: Técnico de Soporte en Sitio y Centro de ContactoLugar de trabajo: Bogotá, Colombia.Modalidad de trabajo: PresencialTipo de contrato: A término indefinido.Sueldo estimadoEl sueldo promedio...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    Farma De Colombia busca un profesional con experiencia comprobada en mercadeo digital para ocupar el cargo de Director de Mercadeo Digital Senior. Este perfil busca impulsar estrategias efectivas para aumentar la visibilidad y las ventas del catálogo de la marca a través de plataformas digitales.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pura Vida Senior Living Sas A tiempo completo

    Empresa: Pura Vida Senior Living SasTítulo: Director de Operaciones Hoteleras EspecializadoDescripción del puesto:Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones Hoteleras Especializado en nuestro centro de Chía.Responsabilidades:Liderar equipos de auxiliares de cocina y auxiliares de servicios generales con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Academia De Idiomas A tiempo completo

    En la Academia De Idiomas, buscamos un Director de Operaciones Senior para liderar nuestro equipo en la ciudad de Bogotá. La posición requiere disponibilidad para trabajar 100% presencial.Para ser considerado(a) para este rol, es importante tener estudios en Administración, Economía o Contaduría Pública, y mínimo 5 años de experiencia como Gerente...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres hacer que las ciudades sean mejores lugares para vivir? En Cabify creamos soluciones innovadoras para mejorar la movilidad en las urbes. Nuestra misión es conectar a los conductores y pasajeros con facilidad, transformando el transporte público en una experiencia agradable. Hemos recorrido un largo camino desde nuestra fundación en 2011,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Spot Centro A tiempo completo

    En Spot Centro, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Torre. Este es un puesto de liderazgo clave dentro de nuestra organización, donde usted será responsable de dirigir y coordinar las actividades diarias del centro.Resumen del CargoEl gerente de torre es un puesto estratégico que requiere habilidades de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Spot centro A tiempo completo

    Resumen del Empleo\Somos Spot centro, una empresa líder en la industria hotelera, y estamos buscando un Director de Operaciones Hotelera para liderar y gestionar la operación de nuestro hotel en el corazón de Bogotá.\Este es un reto excepcional para un profesional con amplia experiencia en el sector, que desee asumir un papel de liderazgo y garantizar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Egcolsas A tiempo completo

    Egcolsas está buscando a un profesional apasionado por brindar servicio excepcional al cliente. Como Ayudante de Servicio al Cliente, serás la primera persona que el cliente contacta cuando busca ayuda con sus productos o servicios.Nuestro centro de contacto es una empresa líder en el sector de la atención al cliente, y estamos comprometidos con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

    Descripción del puestoCabify está buscando a un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Contact Center Sac en nuestro equipo de Operaciones. En este rol, será responsable de asegurar el cumplimiento operativo del modelo de la compañía y garantizar que los agentes cumplan con los objetivos del call center.Tareas y responsabilidadesAsegurar el...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cadena De Droguerias Y Centro De Capacitación A tiempo completo

    Cadena de Droguerías y Centro de Capacitación es una empresa líder en la región que busca a un Representante comercial para trabajar en nuestro centro de llamadas en Bogotá, Normandia. Requisitos: bachillerato o estudios técnicos en carreras administrativas y comerciales. Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con servicio al cliente y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich International Brokers Sas A tiempo completo

    Estamos buscando un apasionado profesional para liderar nuestro equipo de ventas como Director de Ventas. En Zurich International Brokers Sas, nos enfocamos en la comercialización de productos financieros y ofrecemos oportunidades de crecimiento a nuestros empleados.Sobre el puesto:Liderar un equipo de técnicos y tecnólogos con experiencia mínima de 1...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Market Team A tiempo completo

    En Market Team, estamos buscando a un profesional calificado y motivado para desempeñar el papel de Asesor de Centros de Contacto. Si eres una persona apasionada por la investigación de mercados y buscas nuevos desafíos, este puede ser el puesto perfecto para ti.Sobre la empresaNuestra agencia de investigación de mercados es conocida por su cultura de...

  • Director de Ventas Senior

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sgm Servicios Globales De Mercadeo Sas A tiempo completo

    **Sgm Servicios Globales De Mercadeo Sas busca a un Director de Ventas Senior para su equipo.**En esta posición, estarás al frente del desarrollo de estrategias de ventas que aumenten los ingresos del gastrobar.Algunas de las responsabilidades incluyen:Desarrollar y ejecutar eventos de ventas efectivos.Crear y consolidar una base de datos de clientes...