Director de Operaciones de Call Center
hace 2 semanas
¿Quieres hacer una diferencia en la industria del transporte? En Cabify, nuestra misión es mejorar la movilidad urbana y conectar a los conductores con los pasajeros de manera eficiente. Buscamos un profesional apasionado que se unan a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.
Nuestro objetivo es crear una experiencia inolvidable para nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos a alguien con habilidades excepcionales para liderar el equipo de operaciones de nuestro centro de llamadas. Si eres una persona motivada, organizada y comunicativa, te invitamos a considerar esta oportunidad.
Responsabilidades:
- Asegurar el cumplimiento operativo del modelo de la compañía
- Garantizar la conexión de los agentes de acuerdo con la programación de malla
- Asegurar el cumplimiento SLA establecido de los canales a cargo dentro de su turno
- Dar soporte continuo a la operación sobre dudas que se presenten en tiempo real durante su turno programado
- Comunicar oportunamente los objetivos de cada KPI al equipo y realizar control diario, semanal y mensual
Requisitos: Experiencia comprobada en liderazgo de operaciones de call center, manejo de KPIs de negocio y gestión de clientes internos/externos.
Sobre Cabify: Somos una empresa llena de energía y pasión por lo que hacemos. Ofrecemos eventos divertidos, programas de desarrollo personal, viajes gratis, bonos mensuales y todo el equipamiento necesario para tu trabajo. Te ofrecemos flexibilidad en nuestro modelo híbrido de trabajo, con 2 días de teletrabajo y 3 días en la oficina, más 6 semanas de teletrabajo al año
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Título: Líder de Operaciones Call Center
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo Call Center A tiempo completoDescripción del puestoContigo Call Center busca un profesional con experiencia en gestión de centros de atención al cliente. Se requiere habilidad para supervisar y coordinar equipos de trabajo.La descripción de la posición incluye el seguimiento de pedidos, la resolución de siniestros y la gestión de solicitudes del cliente. El candidato debe poseer...
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Director de Procesos Call Center
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Becall Outsourcing Sas A tiempo completoBecall Outsourcing Sas busca un profesional con experiencia en liderazgo y optimización de procesos para ocupar el cargo de Director de Procesos Call Center. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desafíos profesionales y crecimiento personal.Resumen del CargoComo Director de Procesos Call Center, serás responsable de liderar equipos de...
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Director de Ventas Tecnológicas
hace 13 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completoEl Call Center Grupo Sas busca un Director de Ventas Tecnológicas altamente motivado y orientado a resultados.Resumen de la empresa:Empresa líder en el sector de Contacto center con experiencia demostrable en ventas, preferiblemente en el sector de tecnología.Sobre la oportunidad:Tenemos una excelente oportunidad para un profesional apasionado por la...
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Administrador de Operaciones Call Center
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia M&G Market Retail S.A.S A tiempo completoEn M&G Market Retail S.A.S estamos buscando a un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Administrador de Operaciones Call Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades en un ambiente dinámico y apasionante.Habilidades y responsabilidades- Coordinar y supervisar las operaciones del call center, garantizando...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un especialista experimentado en el desarrollo de capacitación para nuestros agentes de atención al cliente. Debes tener una sólida comprensión de las mejores prácticas y tendencias en la atención al cliente y la comunicación telefónica.Responsabilidades:Diseñar y desarrollar programas de formación personalizados...
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Administrador de Call Center
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completoBuscamos un líder motivado y con experiencia para dirigir nuestro equipo de atención al cliente.Resumen del puestoEl objetivo principal del trabajo es liderar a un equipo de agentes en el centro de llamadas, garantizando la excelencia en el servicio y alcanzar los objetivos establecidos.Responsabilidades1. Liderazgo del equipo: Supervisar y motivar a los...
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Customer Service Director
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sagan A tiempo completoJob Title: Customer Service Director - Call Center OperationsLocation: Remote (EST Time zone)
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Gerente de Operaciones Comerciales
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completoEstamos buscando a un profesional excepcional para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones Comerciales en nuestro centro de contacto.**Ubicación:** Grupo Call Center SAS, ubicado en una zona estratégica del país.**Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca a una persona con experiencia en la gestión de operaciones comerciales que pueda gestionar el...
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Asesor de Call Center
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bio Obelix Center A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Bio Obelix Center busca un perfil comprometido y amigable para unir su equipo de trabajo en el Call Center. Requisitos:Actitud positivaEmpatía y habilidad de comunicación efectivaOrganización y puntualidadBeneficios:Acompañamiento y capacitación en el puestoEntorno laboral amigableSobre la Empresa:La empresa Bio Obelix...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completoCabify es una empresa líder en movilidad urbana que busca a un profesional experimentado en operaciones comerciales y call center para unirse a nuestro equipo de Operaciones.Nuestra misión es mejorar la movilidad de las personas en las ciudades, conectando a conductores y pasajeros a través de nuestra aplicación. Buscamos a alguien con experiencia en...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completoOfrecemos una oportunidad de crecimiento profesionalEn nuestra empresa, buscamos personas con pasión por las ventas y el deseo de desarrollar habilidades de comunicación. Ofrecemos un entorno laboral dinámico, con un salario competitivo basado en 362 USD mensuales, más comisiones y bonificaciones adicionales.Sobre nuestra empresaSomos una empresa líder...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completoCabify es una empresa pionera en la movilidad urbana, y estamos buscando un Director de Operaciones del Contact Center SAC que se una a nuestro equipo. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas. Misión del puesto: Coordinar el equipo de la audiencia de Servicios...
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Asistente de Operaciones Call Center Especialista
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GRUPO EMI S.A A tiempo completoUbicado en un entorno dinámico, GRUPO EMI S.A busca un Asistente de Operaciones Call Center Especialista con habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para trabajar en equipo. Si tienes orientación al cliente y experiencia en atención directa al cliente, esta es una oportunidad para desarrollar tus habilidades y hacer la diferencia.Resumen del...
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Especialista en Ventas con Experiencia en Pago en USD
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completoEn nuestra empresa de call center, estamos buscando a un Especialista en Ventas con experiencia en pago en USD. Nuestra misión es ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes y estamos comprometidos con el éxito de nuestras ventas.Pagos y BeneficiosNuestros especialistas en ventas pueden esperar:Un salario base de 362 USD al mes, más comisiones y...
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Gerente de Operaciones Comerciales en Call Center
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completoGrupo COS (Customer Operation Success) busca a un gerente de operaciones comerciales para liderar nuestro equipo de ventas y asegurar el cumplimiento de las metas establecidas.Descripción del puestoEl gerente de operaciones comerciales será responsable de analizar y organizar los tiempos y movimientos de sus empleados, dar y recibir información con su...
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Asesor de Ingresos Call Center
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completoEmpresa líder en tercerización de procesos y servicios financieros busca incorporar a un Asesor de Ingresos para fortalecer su equipo de Contact Center. El objetivo es recaudar donaciones y ofrecer experiencias de atención al cliente inmejorables.En este rol, serás parte del mejor equipo de trabajo del país, con estabilidad laboral y oportunidad de...
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Especialista en Call Center con Liderazgo
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unir A tiempo completoDescripción del cargoMisión: Gestionar y coordinar equipos de Call Center para alcanzar los objetivos de matrículas (individuales y colectivos) establecidos por el departamento, mediante la optimización de las solicitudes de información de personas interesadas en estudiar en UNIR.Funciones:Supervisar y controlar los cupones recibidos a través del CRM,...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global Contact Call Center A tiempo completoDescripción del PuestoGlobal Contact Call Center busca talentos asesores comerciales que se desempeñen de manera exitosa en ventas. Se requiere su experiencia y habilidades para alcanzar metas de ventas.IngresosEl salario base es de $1.300.000 COP por mes. Además, tenemos un sistema de comisiones que puede llegar a ser sin techo, dependiendo de sus...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Emi S.A A tiempo completoEn Grupo Emi S.A., estamos buscando un Asistente de Operaciones Call Center para unir nuestro equipo en la búsqueda de excelencia en servicio al cliente. Si tienes habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para trabajar en equipo, esta es una excelente oportunidad para ti.**Sobre nuestra empresa:**Nuestro equipo se enfoca en brindar atención al...
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Director de Ventas Call Center
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Temporales Uno A Bogota Sas A tiempo completoEn Temporales Uno A Bogota Sas, estamos buscando un profesional con experiencia en el sector educativo para desempeñar un papel fundamental en nuestra estrategia de ventas.Como Director de Ventas Call Center, serás responsable de brindar información acerca de nuestros programas educativos y supervisar a nuestros asesores para lograr la venta efectiva de...