Análisis de Éxito del Cliente
hace 6 días
Si su objetivo es trabajar en una empresa dinámica, con un crecimiento constante y una misión enfocada en el bienestar y desarrollo profesional de sus empleados, esta oportunidad es ideal.
Nuestro equipo de Buk Colombia busca un Análisis de Éxito del Cliente para nuestro módulo de capacitaciones. Este rol tiene como objetivo acompañar a nuestros clientes en su día a día, brindándoles orientación, guía y enseñanza sobre el uso correcto de nuestra plataforma.
¿Cuáles son los desafíos que enfrentará?- Proporcionar asesoramiento a nuestros clientes a través de diferentes canales (chat, teléfono o correo electrónico) sobre sus inquietudes, sugerencias y solicitudes.
- Guaridar a nuestros clientes y resolver de manera eficiente sus dudas sobre el uso de nuestra plataforma, incluyendo aspectos laborales y legales.
- Subir tickets a nuestro equipo de soporte y mantener informados a nuestros clientes sobre la resolución de estos tickets.
- Realizar pruebas en entornos de prueba para validar la funcionalidad de todos los módulos de nuestra plataforma.
- Realizar modificaciones, correcciones y eliminación de datos en nuestra plataforma ActiveAdmin.
- Revisar y activar/desactivar opciones en configuraciones generales según las necesidades de nuestros clientes.
- Revisar historial de cambios cuando sea necesario.
- Actualizar la información de nuestros clientes en nuestro sistema Freshdesk.
- Notificar posibles irregularidades en nuestra plataforma, previa coordinación con nuestro equipo.
- Un ambiente de trabajo innovador y dinámico donde se valoran las ideas y se fomenta el aprendizaje continuo.
- La oportunidad de trabajar con un equipo diverso y comprometido con el éxito del cliente.
- Un plan de beneficios personalizado que se adapta a las necesidades de cada empleado.
- Vacaciones ilimitadas para permitir un equilibrio adecuado entre vida laboral y personal.
- Flexibilidad horaria para fomentar la motivación y satisfacción en el lugar de trabajo.
- Postnatal paterno de 5 semanas para apoyar a nuestros padres en este importante momento.
- Opciones de modalidad híbrida para ajustarse a las preferencias individuales.
En Buk Colombia nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde todos puedan desarrollarse profesionalmente y alcanzar su máximo potencial.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes y nuestra organización.
Requisitos- Experiencia mínima de 1 año en áreas relacionadas con Recursos Humanos.
- Conocimientos intermedios de herramientas Office.
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Gerente de Éxito del Cliente Premium
hace 1 mes
Colombia Estela A tiempo completoResumen del Puesto Estamos buscando a un profesional altamente motivado y talentoso para ocupar el cargo de Gerente de Éxito del Cliente Premium en Estela. Si eres una persona apasionada por el análisis de datos, la ingeniería de sistemas y el desarrollo de soluciones innovadoras, esta es tu oportunidad.Acerca de la EmpresaEn Estela, nos enfocamos en...
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Analista de Éxito del Cliente
hace 7 días
Colombia Buk A tiempo completoResumen del CargoEn Buk estamos buscando a un Analista de Éxito del Cliente - Desarrollo Laboral, quien tendrá el objetivo de brindar orientación y resolver dudas de nuestros clientes sobre la plataforma y temas laborales.Descripción del CargoEl Analista de Éxito del Cliente - Desarrollo Laboral trabajará en una empresa que diseña y desarrolla un...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Colombia Buk A tiempo completoEn Buk estamos buscando a un especialista en éxito del cliente con experiencia en análisis y cálculo de remuneraciones para unirse a nuestro equipo dinámico. Si tienes una pasión por ayudar a nuestros clientes a obtener el máximo valor de nuestras soluciones, este es tu momento de brillar.Resumen del cargoComo especialista en éxito del cliente, serás...
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Gerente de Éxito del Cliente en Tecnología
hace 7 días
Colombia Blokay A tiempo completoBlokay, una startup tecnológica en rápido crecimiento, busca a un Gerente de Éxito del Cliente apasionado por la tecnología y enfocado en crear relaciones a largo plazo con nuestros clientes, CEOs y CTOs de empresas innovadoras. Su objetivo principal será asegurar la satisfacción del cliente desde el primer contacto, ayudando a nuestros usuarios a...
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Lider de Éxito del Cliente Premium
hace 6 días
Colombia Estela A tiempo completoUbicación: ColombiaLideramos la Excelencia en Customer Success PremiumSomos Estela, una empresa líder en su sector, y estamos buscando un Lider de Éxito del Cliente Premium altamente motivado y talentoso para unirse a nuestro equipo.Necesitamos un profesional apasionado y estratégico para liderar el equipo dedicado a nuestros segmentos premium; A & B. El...
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Gerente de Éxito del Cliente Premium
hace 3 semanas
Colombia Estela A tiempo completoEstela busca a un Gerente de Éxito del Cliente PremiumBuscamos un profesional altamente motivado y talentoso para liderar el equipo dedicado a nuestros segmentos premium. Si eres una persona apasionada por el análisis de datos, la ingeniería de sistemas y el desarrollo de soluciones innovadoras, esta es tu oportunidad.Funciones y...
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Gerente de Éxito del Cliente en Tecnología
hace 6 días
Colombia Blokay A tiempo completoEn Blokay, una startup tecnológica en rápido crecimiento, buscamos un profesional apasionado por la tecnología y enfocado en crear relaciones a largo plazo con nuestros clientes. Los CEOs y CTOs de empresas innovadoras son nuestros principales clientes. El objetivo principal es asegurar la satisfacción del cliente desde el primer contacto, ayudando a...
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Analista de Éxito del Cliente: Asesor Financiero
hace 6 días
Colombia Buk A tiempo completoDesarrolla tu carrera como Analista de Éxito del Cliente en BukEn Buk, estamos comprometidos con la creación de lugares de trabajo más felices. Si eres una persona motivada y apasionada por la resolución de problemas, esta oportunidad es ideal para ti.Nuestra empresa diseñamos un software de gestión de personas que abarca desde el pago de...
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Especialista en Éxito del Cliente Buk
hace 7 días
Colombia Buk A tiempo completoDetalle del PuestoBuscamos a un Especialista en Éxito del Cliente para nuestra empresa Buk, con sede en varios países de América Latina. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional.Descripción del PuestoNuestro equipo busca a alguien con experiencia en áreas de servicio al cliente y conocimientos en...
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Analista de Éxito del Cliente
hace 6 días
Colombia Buk A tiempo completoDescripción del Cargo Buk está buscando a un Analista de Éxito del Cliente especializado en remuneraciones y asistencia. El objetivo es analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes con un servicio de excelencia ágil y efectivo a través de canales ticket y teléfono. Este cargo no implica vender productos, realizar...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Colombia Blokay A tiempo completoDescripción del Cargo\Blokay, una startup tecnológica en rápido crecimiento, busca a un Candidate ideal para el puesto de Gerente de Éxito del Cliente. Si eres apasionado por la tecnología y tienes experiencia en crear relaciones a largo plazo con clientes clave, te presentamos esta oportunidad.\El objetivo principal es asegurar la satisfacción del...
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Gerente de Éxito del Cliente en Recursos Humanos
hace 3 días
Colombia Aira A tiempo completoEmpresa: AIRA es una Startup que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos. Estamos entrando en mercados de habla inglesa y portugués, buscando expandirnos internacionalmente.Sueldo: El salario promedio para este cargo es $45.000 pesos mensuales, aunque puede variar según experiencia y habilidades.Descripción del Cargo:Ayuda a las empresas a...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 3 días
Colombia Wolvox S.A.S A tiempo completoWolvox S.A.S.Resumen de la empresa:En Wolvox nos apasiona integrar ágilmente la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal de contacto. Creamos soluciones digitales de contact center y CRM en la nube fáciles de usar y rápidas de implementar.Sobre nuestro trabajo:Buscamos a un Especialista en Éxito del Cliente con 2 años de...
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Colombia Buk Colombia A tiempo completoBuscamos un Analista de Éxito del Cliente con experiencia en Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo de capacitación. Serás el responsable de acompañar a nuestros clientes en su día a día, brindándoles orientación y apoyo para garantizar su éxito con nuestra plataforma.¿Cuáles serán tus desafíos?Brindar asesoramiento a los clientes sobre...
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Analista de Éxito del Cliente Senior
hace 6 días
Colombia Buk Perú A tiempo completoBuscamos a un Analista de Éxito del Cliente Senior que se encargue de analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levante nuestros clientes. Se requiere que brinde orientación a los clientes vía chat y correo sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias o información adicional que el cliente solicite.Responsabilidades...
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Asistente de Clientes Bilingüe con Orientación al Éxito
hace 4 semanas
Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoEn Solvo Global SAS, nos encontramos en la búsqueda de profesionales comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Si eres una persona orientada al éxito y deseas crecer en tu carrera, esta es una oportunidad que vale la pena considerar.Resumen del PuestoSomos un equipo dinámico que busca a alguien con experiencia en Atención al...
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Colombia Buk A tiempo completoEstás buscando una oportunidad laboral donde puedas crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades. ¿Qué tal si te unes a Buk, una empresa líder en el desarrollo de software de gestión de personas? Estamos buscando a un Analista de Éxito del Cliente con experiencia en servicio al usuario para unirse a nuestro equipo.Sobre la oportunidadLa...
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Administrador de Centros Comerciales Senior
hace 2 semanas
Colombia Grupo-Éxito Corporativos A tiempo completo¡Únete a Grupo-Éxito Corporativos y haz parte del equipo que impulsa el éxito en el retail colombiano!Descripción del cargoSomos una empresa líder en el sector retail que busca talento para ocupar un puesto clave en nuestros centros comerciales. Buscamos a un profesional con experiencia en gestión comercial para liderar nuestros proyectos y alcanzar...
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Especialista en Éxito del Cliente Buk
hace 6 días
Colombia Buk A tiempo completoEn Buk estamos buscando a un experto en atención al cliente que se encargue de brindar servicio de excelencia a nuestros clientes.El/la candidato ideal debe tener experiencia en áreas de servicio al cliente y ser capaz de atender con empatía y superar las expectativas de los clientes. También es importante que tenga comunicación excepcional, una...
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Líder de Éxito del Cliente Premium
hace 7 días
Colombia Estela A tiempo completoDescripción del Puesto Estela busca a un profesional experimentado en Customer Success para liderar nuestro equipo dedicado a los segmentos premium. La persona ideal deberá tener una sólida experiencia en el análisis de datos y la planificación estratégica, con habilidades analíticas y capacidad para trabajar con métricas. Entre las...