Supervisor analista centro de contacto y SAC

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SYNLAB A tiempo completo
Supervisor analista centro de contacto y SAC

Buscamos un profesional con experiencia en gestión de centros de contacto para liderar nuestro equipo de atención al cliente y SAC.

Responsabilidades

Implementar estrategias operativas y administrativas para asegurar la gestión eficiente de los canales de atención dispuestos por el CCS.

Liderar un equipo de analistas de centro de contacto para garantizar la atención al cliente de alta calidad.

Desarrollar y ejecutar planes de mejora continua para optimizar la experiencia del cliente.

Requisitos

3 años de experiencia en gestión de centros de contacto.

Conocimientos en administración y servicio al cliente.

Habilidades en liderazgo y gestión de equipos.

Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Ventajas

Horario de trabajo flexible.

Salario competitivo.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SYNLAB A tiempo completo

    Centro de contacto y SAC Buscamos un profesional con experiencia en gestión de centros de contacto para implementar estrategias operativas y administrativas que aseguren la gestión eficiente de los canales de atención. Requisitos: 3 años de experiencia en gestión de centros de contacto. Horario de trabajo: Lunes a domingo, turnos rotativos de 8...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ikea Colombia A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Estamos buscando a un Supervisor de Atención Contact Center - Front Office apasionado por ofrecer una excelente experiencia al cliente en nuestro equipo de Contact Center.En IKEA, nos enfocamos en brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas, y como Supervisor de Atención Contact Center - Front Office, serás...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Nacional de Proyectos A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra búsqueda de talentos!Estamos buscando personas con o sin experiencia en ventas para unirte a nuestro equipo de centro de contactos. Nuestra campaña actual es la venta de tecnología, una oportunidad emocionante para desarrollar habilidades y ganar experiencia en el mercado.**Horarios de trabajo:**Rotativos para adaptarte a tus...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EMERMEDICA SAC A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Emermédica SAC es un Contact Center y BPO líder en Colombia, con más de 28 años de experiencia en brindar soluciones integrales a empresas del sector público y privado. Nuestra trayectoria y compromiso con el bienestar de nuestros clientes y colaboradores nos han permitido consolidarnos como una empresa BIC (Beneficio de Interés...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BIOOBELIX CENTER A tiempo completo

    La reconocida empresa del sector en productos naturales, BIOOBELIX CENTER, requiere para su equipo de trabajo en centro de contacto personal con buena actitud, empatía, fluidez verbal, calidad de manejo al cliente y organización.No se requiere experiencia, ya que garantizamos un buen ambiente laboral.Entre las responsabilidades del puesto se...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jobandtalent A tiempo completo

    Asociado de Contacto Centro de AtenciónEmpresa líder en el sector de transporte y movilidad busca un Asociado de Contacto Centro de Atención para brindar atención excepcional a los usuarios a través de diversos canales de comunicación. Responsabilidades:Cumplir con la conexión a las herramientas según las mallas de turnos establecidas.Asegurar la...

  • SAC Specialist

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PayU A tiempo completo

    About PayUPayU is a leading payment and Fintech company operating in 50+ high-growth markets worldwide. As part of the Prosus group, one of the largest technology investors globally, we are redefining the way people buy and sell online for our 300,000+ merchants and millions of consumers.About the RoleAs a SAC Specialist, you will play a crucial role in...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ikea Colombia A tiempo completo

    **Descripción del cargo**:Buscamos a un Supervisor de Atención Contact Center Backoffice para unirse a nuestro equipo de IKEA Colombia. En este rol, serás responsable de supervisar la operación diaria de los canales de atención a clientes remotos, garantizando una alta tasa de resolución en línea a través de un servicio ágil y cercano.**Funciones...

  • SAC Specialist

    hace 1 mes


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PayU A tiempo completo

    About PayUPayU is a leading payment and fintech company operating in 50+ high-growth markets worldwide. As a part of Prosus, one of the largest technology investors globally, we aim to redefine the way people buy and sell online for our merchants and millions of consumers.The RoleAs a SAC Specialist, you will play a crucial role in managing and administering...

  • Asesor de Contacto

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA JULIO GARAVITO A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos a un profesional con experiencia en contact center en la venta de servicios intangibles, con un buen manejo de Excel y conocimientos sobre métricas de Contact Center. **Objetivos del Cargo**:Ofrecer, promocionar y difundir información sobre nuestros programas, realizar acompañamiento y gestionar efectivamente a los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gecolsa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Gecolsa busca un Supervisor de Ventas para su Contact Center. El candidato ideal tendrá experiencia en liderar procesos de ventas y estrategias para incrementar la satisfacción de los clientes.Responsabilidades:Liderar los procesos de ventas de productos de la compañía desde el Contact Center.Generar estrategias para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IKEA Colombia A tiempo completo

    Descripción del cargoEn IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.En este...

  • Asesor de Contacto

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos personas con experiencia en contact center en la venta de servicios intangibles con más de 6 meses de experiencia.ResponsabilidadesAtender llamadas entrantes y realizar salidas.Realizar gestión de campañas de seguimiento según instrucciones del supervisor.Realizar labores de BackOffice, como digitar, manipular y actualizar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    Buscas un desafío en un gran equipoEstamos buscando un Supervisor de operaciones Contact Center Sector Salud en Bogotá.¿Qué buscamos?Formación: profesional en enfermería con posgrado en auditoría médica, administración en salud o salud ocupacional.Experiencia: mínimo 2 años de experiencia en procesos de autorizaciones de servicios médicos o...

  • SAC Specialist

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PayU A tiempo completo

    About PayUPayU is a leading payment and fintech company operating in 50+ high-growth markets worldwide. As a part of Prosus, one of the largest technology investors globally, we aim to redefine the way people buy and sell online for our merchants and millions of consumers.About the RoleAs a SAC Specialist, you will play a crucial role in managing and...

  • SAC Specialist

    hace 1 mes


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia zeroG - AI in Aviation A tiempo completo

    About PayUPayU is a leading payment and fintech company that operates in 50+ high-growth markets worldwide. We provide a range of financial services and products to our 300,000+ merchants and millions of consumers.As a leading online payment service provider, we deploy over 400 payment methods and PCI-certified platforms to process approximately 6 million...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CBRE A tiempo completo

    Descripción del PuestoCBRE es la empresa líder en servicios y consultoría inmobiliaria en Colombia y a nivel mundial. Estamos buscando a un Supervisor de Centros de Datos para unirse a nuestro equipo de tecnología de la información. Esta es una excelente oportunidad para alguien que desee trabajar en un entorno dinámico y aprender de los mejores...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASIATI COR A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Asesor Comercial para nuestro Centro de Contacto, donde se realizará la entrega de pedidos de la empresa ASIATI COR. Nuestra empresa es un holding empresarial con presencia en China, EEUU, Colombia y Ecuador, especializados en logística internacional integral, especializada en ecommerce, fulfillment y última milla.El...

  • Asesor de Contacto

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito A tiempo completo

    Descripción del CargoSe requiere una persona con experiencia en contact center mayor a 6 meses en la venta de servicios intangibles. Debes tener un buen manejo de Excel y conocimientos sobre métricas de Contact Center, indicadores de gestión y gestión de llamadas entrantes (IN BOUND).Objetivo del cargo:Atención a Llamadas Entrantes y SalientesAtender...

  • SAC Specialist

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PayU A tiempo completo

    About PayUPayU, a leading payment and Fintech company, is redefining the way people buy and sell online. As a global fintech investor, we give people in high-growth markets the financial services and products they need to thrive. Our expertise in 18 high-growth markets enables us to extend the reach of financial services, driving everything we do.About the...