Especialista en Soporte ERP Infor

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IT HUNTER A tiempo completo

IT HUNTER, una empresa de tecnología de vanguardia, está en búsqueda de un Especialista en Soporte ERP Infor para contribuir al éxito de nuestros proyectos tecnológicos. Este puesto es a tiempo completo y se centra en ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes.

En este rol, su misión será gestionar y resolver los tickets de soporte técnico, trabajando en estrecha colaboración con las partes interesadas para convertir los requisitos empresariales en soluciones técnicas utilizando el sistema ERP de Infor.

Responsabilidades:

  1. Colaborar con analistas de negocio, usuarios finales y otros interesados para recopilar requisitos, definir especificaciones y diseñar arquitecturas de soluciones.
  2. Desarrollar y personalizar soluciones dentro de la suite de nube de Infor ERP para satisfacer las necesidades empresariales, incluyendo módulos de gestión financiera, cadena de suministro, manufactura, CRM y HCM.
  3. Crear y mantener integraciones entre Infor ERP y otros sistemas, bases de datos y aplicaciones para asegurar un flujo de datos continuo y la automatización de procesos.
  4. Configurar y personalizar los módulos, flujos de trabajo y procesos de Infor ERP para alinearse con las necesidades organizacionales y las mejores prácticas del sector.
  5. Realizar análisis, depuración y optimización del sistema para garantizar la estabilidad, rendimiento y escalabilidad de las soluciones personalizadas de Infor ERP.
  6. Gestionar el mantenimiento de usuarios, incluyendo la provisión de usuarios y la actualización de roles estándar y personalizados, respetando las pautas de segregación de funciones.
  7. Mantenerse actualizado sobre las últimas versiones, parches y lanzamientos de las soluciones Infor ERP, aplicando las mejoras necesarias para optimizar la funcionalidad y seguridad.
  8. Ofrecer soporte técnico y capacitación a los usuarios finales y otros miembros del equipo de TI sobre el uso y las mejores prácticas del sistema Infor ERP.
  9. Documentar diseños técnicos, actividades de desarrollo y configuraciones para facilitar el conocimiento compartido y la referencia futura.
  10. Colaborar con equipos multifuncionales, incluyendo TI, finanzas y operaciones, para impulsar la mejora continua y la innovación en soluciones ERP.
  11. Adherirse a las metodologías de desarrollo y estándares de codificación establecidos para asegurar la calidad y el cumplimiento en todos los entregables.
  12. Colaborar con el soporte global de Infor para asegurar que los problemas de soporte se clasifiquen y resuelvan de manera eficiente.

Requisitos:

Requisitos Técnicos:

  • Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado.
  • Dominio del inglés a nivel avanzado.
  • Experiencia mínima de 3 años en soporte y desarrollo de la suite en la nube de LN, con un enfoque en soluciones Infor ERP.
  • Conocimientos en lenguajes de programación y tecnologías utilizadas en el desarrollo de Infor ERP, como SQL, EDI, Java, JavaScript, HTML, XML y API RESTful.
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para entender requisitos empresariales complejos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, con capacidad para interactuar con diversas partes interesadas.
  • Historial comprobado en la entrega de soluciones ERP confiables y de alta calidad.
  • Se valorará el conocimiento de regulaciones y mejores prácticas específicas de la industria relacionadas con sistemas ERP.

  • Especialista en Soporte ERP Infor

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción del Puesto:IT HUNTER, una empresa destacada en el sector tecnológico, está en búsqueda de un Especialista en Soporte ERP Infor altamente calificado. Este rol es fundamental para garantizar la operatividad y eficiencia de nuestras soluciones ERP en la nube.Responsabilidades:Colaborar con analistas de negocio y usuarios para recopilar...

  • Especialista en Soporte ERP Infor

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IT HUNTER A tiempo completo

    IT HUNTER, una empresa destacada en el sector tecnológico, está en búsqueda de un Especialista en Soporte ERP Infor con experiencia para contribuir a la optimización de nuestros sistemas de gestión empresarial.En este puesto, su principal responsabilidad será gestionar y resolver los tickets de soporte técnico, trabajando en estrecha colaboración con...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Posición: Especialista en Soporte TécnicoRequisitos:- Formación como Técnico o Tecnólogo en Tecnologías de la Información.- Mínimo 1 año de experiencia demostrable en atención al cliente y soporte técnico en mesa de ayuda.- Conocimientos en ITIL y habilidades en soporte telefónico remoto.- Actitud proactiva y orientada al servicio.Descripción...

  • Especialista de Soporte TI

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generation A tiempo completo

    Sobre la Misión de GenerationEn Generation, creemos en el poder transformador del empleo para cambiar vidas. Somos una organización global sin ánimo de lucro que apoya a adultos para alcanzar la movilidad económica a través de oportunidades laborales.Sobre el RolEste es un contrato de prestación de servicios con una duración de 5 meses a tiempo...

  • Especialista de Soporte TI: Desarrollador de Soluciones de TI

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generation A tiempo completo

    Sobre el rolEl Especialista de Soporte TI de Generation es un profesional experimentado en la industria de las tecnologías de la información que se encarga de brindar apoyo técnico a nuestros alumnos en el desarrollo de sus habilidades y conocimientos en el campo de la informática.ResponsabilidadesDesarrollo de sesiones de capacitación: El Especialista...

  • Especialista en Soporte de Servicios

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Especialista en Soporte de Servicios es el encargado de tener un conocimiento profundo sobre el servicio y el modelo de atención, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios disponibles. Su función principal es atender los requerimientos siguiendo el protocolo establecido y dentro de los plazos...

  • Especialista en Soporte de Servicios

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Especialista en Soporte de Servicios es el encargado de tener un conocimiento profundo sobre el servicio y el modelo de atención, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios disponibles. Su labor incluye atender los requerimientos siguiendo el protocolo establecido y dentro de los plazos definidos.Entre sus...

  • Especialista en Soporte de Servicios

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Especialista en Soporte de Servicios es el encargado de comprender de manera integral el servicio y el modelo de atención, proporcionando información detallada sobre los servicios disponibles. Su labor incluye atender los requerimientos siguiendo el protocolo establecido y dentro de los plazos definidos.Entre sus responsabilidades...

  • Especialista en Soporte Técnico Premier

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Lenovo A tiempo completo

    Descripción y Requisitos Lenovo Premier Support representa el servicio más destacado que Lenovo ofrece a sus clientes. Como Especialista en Soporte Técnico Premier, serás responsable de ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos que van más allá de lo que un soporte estándar puede proporcionar. Este puesto es una función técnica...

  • Especialista en Soporte Técnico Premier

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Lenovo A tiempo completo

    Descripción y Requisitos Lenovo Premier Support representa el servicio más destacado que Lenovo ofrece a sus clientes. Como Especialista en Soporte Técnico Premier, tendrás la responsabilidad de colaborar con los clientes para resolver problemas técnicos que van más allá de lo que un soporte estándar de nivel uno puede proporcionar. Este puesto...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page Colombia A tiempo completo

    Descripción del CargoNuestra empresa, Michael Page Colombia, busca un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de profesionales en el sector IT.ResponsabilidadesDiagnosticar y resolver problemas de hardware, software, red y sistema para garantizar la estabilidad y eficiencia de nuestros sistemas informáticos.Administrar dispositivos...

  • Especialista en Soporte de Software

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia amaris A tiempo completo

    Buscamos profesionales experimentados para fortalecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Colombia. Tu experiencia, conocimiento y compromiso nos ayudarán a afrontar los desafíos de nuestros clientes.En Amaris, estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiencia como Especialista en Soporte de Software.Responsabilidades...

  • Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del puesto La persona en el rol de especialista de soporte será responsable de gestionar las interacciones a través de chats con nuestros clientes directos, ayudándoles a resolver sus inquietudes y solicitudes, así como a dar seguimiento a los tickets tanto internos como externos. Evaluar y reportar cualquier inconveniente del producto...

  • Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    jameda GmbH es una empresa innovadora que se especializa en conectar a profesionales de la salud con pacientes a través de plataformas digitales. Nuestro enfoque en la digitalización del sector salud nos ha permitido crecer de manera significativa en los últimos años.El/la Especialista en Soporte será responsable de gestionar las consultas de nuestros...

  • Especialista en Soporte Académico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cymetria A tiempo completo

    Cymetria se encuentra en la búsqueda de un Especialista en Soporte Académico para unirse a nuestro equipo en el sector tecnológico.Descripción del Puesto:Estamos buscando profesionales apasionados por la educación y la tecnología que deseen contribuir al desarrollo de futuros expertos en diversas áreas como IA, Desarrollo Web, Análisis de Datos, Nube...

  • Especialista de Soporte TI

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generation A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Generation, estamos comprometidos con la transformación del empleo y la movilidad económica de los individuos. Buscamos un Especialista de Soporte TI - Instructor Asistente para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión.ResponsabilidadesFacilitación de Sesiones de FormaciónColaborar con el instructor líder en la...

  • Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    jameda GmbH es una empresa innovadora que se especializa en conectar a profesionales de la salud con pacientes a través de plataformas digitales. Nos dedicamos a ofrecer soluciones que transforman el sector sanitario, y hemos experimentado un crecimiento significativo en los últimos años.El/la Especialista de Soporte será responsable de gestionar las...

  • Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa MioDottore es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de soluciones digitales. Como empresa de software como servicio (SaaS), nos dedicamos a transformar el sector sanitario, logrando un crecimiento notable en los últimos años y buscando seguir mejorando la experiencia del...

  • Consultor de Soporte SAP

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Hunting Chile A tiempo completo

    Empresa Multinacional Partner Gold de SAP Business One, busca un profesional con experiencia en soporte y solución de problemas a clientes que han implementado el ERP SAP Business One.Funciones clave:Gestionar tickets de soporte y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.Comunicar con clientes para entender sus necesidades y proponer soluciones...

  • Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa MioDottore es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de su sitio web y aplicaciones. Como empresa de software como servicio (SaaS), ofrecemos soluciones para la digitalización del sector sanitario. Hemos experimentado un crecimiento significativo en los últimos años y...