Analista Técnico de Primer Nivel

hace 2 meses

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Nosotros creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

Buscamos un Analista Técnico de Primer Nivel con experiencia en soporte técnico de usuarios finales, solución de problemas de hardware y software, y colaboración con otros equipos de tecnología de la información.

Responsabilidades del Puesto:

  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
  • Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
  • Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
  • Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.
  • Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
  • Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.

Requisitos y Calificaciones:

  • Experiencia como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
  • Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
  • Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
  • Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
  • Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
  • Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja.

  • Especialista en Soporte Técnico de Primer Nivel

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico de Primer Nivel para unir a nuestra equipo en Stefanini Latam. En esta posición, serás el encargado de brindar soporte técnico a nuestros clientes, garantizando una experiencia óptima y satisfactoria.Sobre la EmpresaNosotros somos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado,...

  • Técnico de Servicio de Campo de Primer Nivel en Automatización

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Diebold Inc. A tiempo completo

    En Diebold Nixdorf, esperamos a personas como tú que se comprometan con nuestra misión de transformar el mundo del comercio. En este rol vital y gratificante, priorizarás y planificarás las llamadas de servicio para garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.Como Técnico de Servicio de Campo de Primer...

  • Analista de Primer Nivel en Marketing Digital con Foco en Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    En Ingepsy buscamos a un profesional apasionado por la tecnología y el marketing para ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Descripción del RolEl Analista de Primer Nivel en Marketing Digital será responsable de garantizar la satisfacción del cliente a través de la gestión eficiente de las solicitudes y...

  • Analista de Soporte Técnico Especializado

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado.Nuestro equipo busca un analista de soporte técnico especializado para trabajar en nuestra mesa de ayuda.**Descripción del trabajo:**El analista de soporte técnico especializado será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por...

  • Tecnico de Sistemas ERP

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Conocemos a una empresa importante que busca un profesional universitario con experiencia en sistemas ERP. Nuestra empresa requiere un analista financiero para trabajar en la implementación de soluciones ERP en diferentes sectores. Tu misión será brindar soporte técnico y asegurarte de que nuestros clientes estén satisfechos.Para este rol, estamos...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del Puesto En Stefanini, buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo de más de 30.000 genios, conectados desde 41 países. El Analista de Soporte Técnico L1 será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. Deberá solucionar y...

  • Técnico de Soporte Remoto en Nivel de Empresa

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Resumen de la empresaEn Stefanini somos más de 30.000 profesionales conectados desde 41 países, apasionados por lo que hacemos y co-creando un futuro mejor.Sueldo estimado$1.200.000 COP - $2.500.000 COP al mesDescripción del trabajoEste puesto es ideal para alguien con experiencia en soporte técnico, quien quiera ser parte de una empresa global con 35...

  • Analista de Soporte Técnico Jr.

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Nuestra empresa busca un Analista de Soporte Técnico Jr. que se encargue de brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios...

  • Especialista en Servicios de Nivel Técnico

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, estamos buscando un Especialista en Servicios de Nivel Técnico que se encargue de brindar soporte tecnológico con autonomía y garantizar la excelencia del servicio a través de la administración de recursos y mantenimiento preventivo y/o correctivo.Nuestro ideal candidato poseerá experiencia en atención a usuarios finales mínimo de 1 año y...

  • Analista de Soporte Técnico Senior

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Descripción del puestoSomos más de 30.000 genios conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Nuestro equipo busca a un Analista de Soporte Técnico Senior para sumarse a nuestra comunidad.Tareas principales• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en...

  • Técnico de Soporte Técnico Especializado

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un técnico de soporte técnico especializado para unirse a nuestra equipo en Stefanini. En esta posición, estarás brindando soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes y usuarios finales, tanto por teléfono como por correo electrónico.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios...

  • Analista de Soporte Técnico III

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico III con pasión por la tecnología, que se una a nuestro equipo global. Serás responsable de manejar incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con excelencia.ResponsabilidadesGestionar tareas...

  • Analista de Soporte Técnico Especializado

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, nos apasiona brindar soluciones innovadoras para ayudarte a alcanzar tus objetivos. Nuestro equipo es global y cuenta con más de 30.000 genios conectados en 41 países. En este papel, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y usuarios finales, proporcionándoles un servicio excepcional y resolviendo...

  • Analista de Soporte Técnico para Computadoras

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    ¡Únete a TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S y aprovecha la oportunidad de formar parte de un equipo de expertos en tecnología!Descripción del trabajoComo Analista de Soporte Técnico para Computadoras, serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT. Garantizarás el soporte técnico de primer y segundo...

  • Analista de Soporte Técnico Avanzado en Desarrollo de Soluciones

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra comunidad global de expertos en tecnología! En Stefanini, somos más de 30.000 talentos conectados desde 41 países, innovando y creando un futuro mejor.Descripción del PuestoNuestro equipo de Desarrollo de Soluciones está buscando un Analista de Soporte Técnico Avanzado para brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes...

  • Especialista en Soporte Técnico Remoto Nivel 2

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Compromiso con la excelenciaTecnológicas de primer nivel buscan un Especialista en Soporte Técnico Remoto Nivel 2 para brindar asistencia técnica a clientes, resolviendo problemas relacionados con herramientas Windows, Office e impresoras.Aquellos que estén interesados deben poseer estudios técnicos o tecnológicos en sistemas o áreas afines, así como...

  • Analista de Servicio al Cliente Innovador

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Estamos buscando a un Analista de Servicio al Cliente Innovador para unirse a nuestro equipo.Descripción del trabajo:Nuestro Analista de Servicio al Cliente Innovador será responsable...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel Junior

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, estamos comprometidos con la transformación digital y queremos a alguien que nos ayude a lograr nuestro objetivo. Se busca un Especialista en Soporte Técnico de Nivel Junior para formar parte de nuestro equipo.Resumen del Puesto:Serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, garantizando la excelencia del servicio a través...

  • Profesor/a de Primera Infancia con Nivel B1 de Inglés

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jardin Infantil Abi'S Kisd English Kindergarten A tiempo completo

    Resumen del Empleo Se buscan profesionales para trabajar en Jardin Infantil Abi'S Kisd English Kindergarten. La posición disponible es para un/a docente en primera infancia con o sin experiencia, lo que indica que se está buscando a alguien dispuesto a aprender y crecer en su carrera. Sueldo El salario estimado para esta posición es aproximadamente...

  • Arquitecto De Soluciones De Datos En Azure

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Una importante compañía de análisis financiero requiere un experto en arquitectura de datos para liderar el diseño y la implementación de soluciones en Azure. El candidato ideal tendrá experiencia en la creación de arquitecturas escalables y seguras, así como habilidades en desarrollo de ETLs con herramientas como Spark Data Factory y...