Atención a huéspedes y Gestión de Servicios

hace 2 días


Colombia Sagga Consulting A tiempo completo

Descripción del Puesto:

La empresa Sagga Consulting busca contratar un Recepcionista Bilingüe para proporcionar un servicio al cliente destacado en nuestra recepción.

Responsabilidades:

  • Atender a los huéspedes en el check-in y check-out, realizando cobros y cargos de consumos;
  • Proporcionar un servicio personalizado y amable a los huéspedes y clientes internos;
  • Atender llamadas telefónicas de la recepción;
  • Vender servicios adicionales a los clientes;
  • Supervisar que el servicio de transporte cumpla con las políticas del hotel;
  • Administrar su fondo de caja, considerando novedades y garantías dejadas por huéspedes;
  • Solicitar al huésped la diligenciamiento de la encuesta de satisfacción del servicio de alojamiento antes de su salida;
  • Controlar saldos elevados e inspeccionar visualmente el lobby asegurándose de que esté bien organizado;
  • Estudiar el perfil del huésped que llega para conocer sus preferencias;
  • Hacer llegar mensajes escritos y correspondencia rápida y oportunamente a cada habitación;
  • Dar y controlar equipaje y artículos de valor que deseen dejar los huéspedes;
  • Asestar asesoría al huésped sobre el manejo de las casillas de seguridad;
  • Gestionar que todas las ventas del día se registren minimizando errores de registro;
  • Verificar facturas de venta de los ambientes, verificando los valores cargados en cada uno de ellos.

Requisitos Indispensables:

  • Inglés avanzado (nivel B2 o superior);
  • Fluidez en el idioma, capacidad para tener una conversación y explicar a los huéspedes sobre sitios turísticos de la ciudad;
  • No recibir postulaciones con inglés básico.

Experiencia Requerida:

  • Hotelería o servicio al cliente.

Tipo de Puesto: Tiempo completo.

Salario: A partir de $1.700.000 COP al mes.



  • Colombia Royal Living A tiempo completo

    Resumen del Cargo:Estamos buscando un profesional motivado y con excelente servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Royal Living.Descripción del Cargo:El Encargado de Atención al Huésped será el principal punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una experiencia inolvidable durante su estancia. Sus principales responsabilidades...

  • Atención al Huésped

    hace 4 días


    Colombia Ibis A tiempo completo

    Descripción del Empleo">Come parte de nuestro equipo en Ibis, tendrás la oportunidad de ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida. Como Recepcionista, serás la primera persona que los atenderá, asegurándote de que tengan todo lo que necesitan para un estancia agradable y sin...


  • Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestra misión es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Si eres una persona que busca crear momentos memorables y está dispuesta a ir más allá para brindar un servicio excepcional, este puede ser tu próximo desafío.Como Experto en Atención al Huésped de Lujos, te encargarás de asegurar que cada huésped se...


  • Colombia The Inverso Team S.A.S A tiempo completo

    En The Inverso Team S.A.S buscamos una persona cálida y accesible para unirse a nuestro equipo como Recepcionista Servicio Al Cliente. Si eres un tipo malabarista de tareas experto, nos encantaría conocerte.Nuestros recepcionistas son los primeros miembros con los que hablan nuestros huéspedes, lo que significa que podrás causar una impresión excelente....


  • Colombia Masaya Experience A tiempo completo

    En Masaya Experience estamos buscando al mejor Recepcionista. Tu misión será dar la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa que ilumine incluso el día más nublado y una actitud tan cálida que se sientan como en casa desde el primer instante.Además de resolver sus requerimientos, también serás su guía experto en los servicios del hotel y las...


  • Colombia Masaya Experience A tiempo completo

    La Masaya Experience busca a un profesional que se suma a nuestro equipo audaz y apasionado, desafiando los estándares de la hotelería tradicional y comprometiéndonos con el bienestar de nuestros colaboradores. Esta oportunidad es para ti si deseas formar parte de una experiencia integral para nuestros huéspedes.Sobre la Masaya Experience: No solo nos...


  • Colombia Masaya Experience A tiempo completo

    Masaya Experience está en búsqueda de un Recepticionista que se sume a nuestro equipo apasionado y audaz. Nuestra compañía es más que hermosos lugares y asombrosos territorios, somos las personas que trabajan con nosotros.Descripción del CargoComo Recepticionista en Masaya Experience, tu misión será dar la bienvenida a nuestros huéspedes con una...


  • Colombia Royal Living A tiempo completo

    En Royal Living, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de alojamiento excepcional a nuestros huéspedes. Buscamos un profesional apasionado por brindar atención personalizada y hacer que cada estancia sea inolvidable.Detalles del PuestoEste puesto requiere habilidades excepcionales para comunicarse de manera eficaz con los huéspedes, gestionar...


  • Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del EmpleoNuestro trabajo no se limita a servir comida. Nos enfocamos en crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.Como Especialista en Atención al Huésped, tendrás la oportunidad de ofrecer servicios excepcionales y hacer que las transacciones formen parte de la experiencia del huésped.No importa qué puesto ocupes dentro de...


  • Colombia Accorcorpo A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaSomos Accorcorpo, un líder mundial con una visión que va más allá del simple liderazgo. Nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo inclusivo donde cada colaborador pueda crecer y desarrollarse. Nuestro objetivo es brindar empleo con propósito a personas talentosas como tú.Descripción del EmpleoNos encontramos en...


  • Colombia IBIS A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con Accor?Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo en una marca que se adapte a tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo te dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros puedas seguir explorando...


  • Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:Nuestro trabajo no se limita a servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Buscamos crear una experiencia memorable y única, más allá de la comida y la bebida. Nuestros Expertos de Servicio Al Huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios orientados a que el...


  • Colombia Sagga Consulting A tiempo completo

    En Sagga Consulting, nos importa brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes. Para lograrlo, estamos buscando un profesional con actitud positiva y fuerte en servicio al cliente para el puesto de Anfitrión/Host/Concierge.Descripción del Puesto:Recibir huéspedes en el hotel con una sonrisa amable y ofrecerles asistencia personalizada durante su...


  • Colombia Pro-Selection Capital Humano A tiempo completo

    Ubicación: Ciudad de CórdobaTipo de Contrato: Tiempo CompletoSalario: 50.000 - 70.000 pesos mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.Desarrollo Laboral: Ofrecemos un ambiente dinámico y apoyo a nuestro personal para alcanzar sus metas profesionales. Nuestro equipo cuenta con una estructura organizativa flexible y estamos...


  • Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del Empleo">Nuestro hotel W ofrece una experiencia inigualable para nuestros huéspedes. Como Experto en Experiencia de Huésped, serás la cara y el corazón de nuestra empresa, brindando atención personalizada y haciéndote cargo de las necesidades de nuestros clientes.">Nuestras Expectativas">Estamos buscando a un candidato apasionado que se...


  • Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Salario Estimado:** $25,000 - $35,000 al año**Ubicación:** Bogotá, ColombiaLa misión de Marriott International es ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Buscamos un Especialista en Experiencias de los Huéspedes que se una a nuestro equipo en W Bogota para ayudar a crear experiencias inolvidables.**Descripción del Trabajo:**En este...


  • Colombia A&A Consultores S.A.S A tiempo completo

    Resumen del Empleado:A&A Consultores S.A.S busca un experto en gestión de cartera y atención al cliente para su equipo.Descripción del Puesto:El especialista trabajará en la atención al cliente y la gestión de cartera, brindando servicios de alta calidad a nuestros clientes. Deberá tener habilidades excepcionales en comunicación, resolución de...


  • Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestra misión es ofrecer una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes. Los Expertos en experiencias de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer servicios que guíen a nuestros huéspedes durante su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento.Papel y...


  • Colombia Pro-Selection Capital Humano A tiempo completo

    En Pro-Selection Capital Humano estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Gestion del Parqueo de Vehículos en nuestro hotel en Ciudad de Córdoba. Nuestro objetivo es brindar un servicio de atención al cliente excepcional, y confiamos en encontrar a alguien con la experiencia adecuada.Título del Puesto: Gestion del Parqueo de...


  • Colombia INVERSIONES MANCO MORA S.A.S A tiempo completo

    Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos, atencion telefonica, atencion de canales de comunicaciòn (WhatsApp, Booking, Expedia, pagina web, entre otros) - Tomar reservas en el software hotelero PMS, conocer el glosario basico hotelero, checkin, checkout, no show, etc - Reservar servicios de acuerdo...