Análisis de Huéspedes y Gestión Hotelera

hace 1 semana


Colombia Masaya Experience A tiempo completo

En Masaya Experience estamos buscando al mejor Recepcionista. Tu misión será dar la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa que ilumine incluso el día más nublado y una actitud tan cálida que se sientan como en casa desde el primer instante.

Además de resolver sus requerimientos, también serás su guía experto en los servicios del hotel y las atracciones turísticas locales. En recepción sabemos que no hay desafío que no podamos enfrentar con una dosis extra de buena onda.

Tu labor implicará cultivar relaciones de confianza con todo el equipo, colaborando estrechamente con departamentos como el de limpieza, mantenimiento y bar para garantizar una experiencia integral para nuestros huéspedes.

Funciones del cargo
  • Mantener la plataforma de gestión hotelera monitoreada.
  • Realizar el registro de entrada (check in) y salida (check out) de los huéspedes del Hotel.
  • Reportar de manera oportuna y precisa la información de los huéspedes en el sistema SIRE.
  • Atender diligentemente las solicitudes de nuestros clientes.
  • Responsabilizarte del manejo adecuado de la base de efectivo de la caja menor durante el turno correspondiente.
  • Coadunar con eficacia los servicios de transporte, tours y otras actividades solicitadas por los huéspedes.
Requisitos del puesto

Formación académica:
• Tecnólogo y/o profesional en hotelería y turismo o áreas afines.
• Dominio del idioma inglés nivel B1.

Experiencia:
Se requiere al menos un año de experiencia previa en áreas similares, preferiblemente en el sector hotelero.

Conocimientos y habilidades:
• Conocimientos de software de gestión hotelera.
• Capacidad para comunicarse de manera clara y cortés tanto verbalmente como por escrito.
• Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, priorizar y mantenerse organizado en un entorno dinámico.
• Capacidad para brindar un servicio excepcional al cliente, anticipar y satisfacer sus necesidades, así como resolver problemas de manera efectiva manteniendo la calma bajo presión.
• Familiaridad con las atracciones turísticas locales, restaurantes, eventos y actividades.
• Capacidad para manejar transacciones en efectivo.
• Disposición para trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, según sea necesario.
• Buena presentación personal.

Cualidades personales:
• Actitud acogedora y amigable.
• Capacidad para empatizar y comprender las necesidades de los huéspedes.
• Capacidad para adaptarse a diferentes personalidades y situaciones de manera efectiva.
• Mentalidad proactiva para identificar y resolver problemas de manera eficiente.
• Habilidad para colaborar con otros miembros del equipo.



  • Colombia INVERSIONES MANCO MORA S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoInversiones Manco Mora S.A.S busca un/a Auxiliar de Servicios Hoteleros para unirse a nuestra equipo. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de desarrollar habilidades en atención al cliente, gestión de reservas y servicios hoteleros.Responsabilidades- Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y...

  • Atención al Huésped

    hace 1 día


    Colombia Ibis A tiempo completo

    Descripción del Empleo">Come parte de nuestro equipo en Ibis, tendrás la oportunidad de ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida. Como Recepcionista, serás la primera persona que los atenderá, asegurándote de que tengan todo lo que necesitan para un estancia agradable y sin...


  • Colombia Faranda Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Administrador de Recepción Hotelero apasionado por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Si tienes habilidades excepcionales en la gestión de reservas, comunicación efectiva y resolución de problemas, ¡este es el puesto perfecto para ti!Acerca de la FunciónComo Administrador de Recepción...


  • Colombia Royal Living A tiempo completo

    Resumen del Cargo:Estamos buscando un profesional motivado y con excelente servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Royal Living.Descripción del Cargo:El Encargado de Atención al Huésped será el principal punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una experiencia inolvidable durante su estancia. Sus principales responsabilidades...


  • Colombia Masaya Experience A tiempo completo

    Masaya Experience está en búsqueda de un Recepticionista que se sume a nuestro equipo apasionado y audaz. Nuestra compañía es más que hermosos lugares y asombrosos territorios, somos las personas que trabajan con nosotros.Descripción del CargoComo Recepticionista en Masaya Experience, tu misión será dar la bienvenida a nuestros huéspedes con una...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 7 meses


    Colombia FARANDA HOTELS A tiempo completo

    Responsabilidades clave: - Gestionar y registrar las reservas de los huéspedes de manera eficiente y precisa. - Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y proporcionar información sobre los servicios disponibles. - Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amigable. - Brindar asistencia en la coordinación de...


  • Colombia Masaya Experience A tiempo completo

    La Masaya Experience busca a un profesional que se suma a nuestro equipo audaz y apasionado, desafiando los estándares de la hotelería tradicional y comprometiéndonos con el bienestar de nuestros colaboradores. Esta oportunidad es para ti si deseas formar parte de una experiencia integral para nuestros huéspedes.Sobre la Masaya Experience: No solo nos...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 1 semana


    Colombia Masaya Experience A tiempo completo

    Masaya Experience está buscando a un Recepcionista con una actitud acogedora y amigable para unirse a nuestro equipo. Nuestro activo fundamental es la gente que trabaja con nosotros, y estamos comprometidos con el bienestar de nuestros colaboradores.Como Recepcionista, tu misión será dar la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa y una actitud...


  • Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestra misión es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Si eres una persona que busca crear momentos memorables y está dispuesta a ir más allá para brindar un servicio excepcional, este puede ser tu próximo desafío.Como Experto en Atención al Huésped de Lujos, te encargarás de asegurar que cada huésped se...


  • Colombia Sagga Consulting A tiempo completo

    Descripción del cargoSomos una empresa líder en la industria hotelera y estamos buscando un profesional motivado y entusiasta para desempeñar el papel de Gestor de Experiencias Hoteleras. En esta posición, se te pedirá que brindes un servicio excepcional a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades con amabilidad y...


  • Colombia Psicodinamico S.A.S. A tiempo completo

    Psicodinamico S.A.S. busca a un profesional con experiencia en hotelería y turismo para desempeñar el rol de Recepcionista Bilingüe.Nuestro equipo trabaja en un entorno dinámico y estamos comprometidos con la excelencia en atención al cliente.Las habilidades clave que buscamos incluyen:Atención al cliente: nuestra empresa valora altamente las...


  • Colombia Hotel Solari A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional calificado para ocupar el cargo de Administrador de Entrada Hotelera en nuestro hotel ubicado en el corazón del barrio Los Colores.Detalles del PuestoTurnos rotativos, incluyendo días y noches.SueldoNuestro sueldo estimado para este puesto es de aproximadamente $450.000 COP al mes, según las normas...


  • Colombia INVERSIONES MANCO MORA S.A.S A tiempo completo

    Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos, atencion telefonica, atencion presencial y de los diferentes canales de comunicaciòn (WhatsApp, Booking, Expedia, pagina web, entre otros). - Registrar reservas en el PMS (software hotelero), asignando la respectiva habitación de acuerdo a las necesidades...


  • Colombia INVERSIONES MANCO MORA S.A.S A tiempo completo

    Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos, atencion telefonica, atencion de canales de comunicaciòn (WhatsApp, Booking, Expedia, pagina web, entre otros) - Tomar reservas en el software hotelero PMS, conocer el glosario basico hotelero, checkin, checkout, no show, etc - Reservar servicios de acuerdo...


  • Colombia The inverso team s.a.s A tiempo completo

    En The Inverso Team S.A.S buscamos a un recepcionista hotelero de alta calidad para unirse a nuestro equipo.Sobre NosotrosNos enfocamos en proporcionar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes y estamos comprometidos con la excelencia en cada detalle.Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y...


  • Colombia Grupo Dinosaurio A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Hoteleros en nuestra sucursal de Córdoba y Salsipuedes. La oportunidad es ideal para aquellos que buscan crecer dentro de una empresa líder en el sector hotelero.Resumen del puestoEl Gerente de Servicios Hoteleros es responsable de supervisar y liderar el servicio de pisos,...


  • Colombia Ibis A tiempo completo

    Descripción del empleoLa primera impresión es todo. Como Asistente de Recepción Hotelera, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros.Lo que hay para usted:Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el...


  • Colombia Sagga Consulting A tiempo completo

    En Sagga Consulting, buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo de recepción como Recepcionista Hotelero Conocedor De La Ciudad. Nuestro hotel ubicado en el corazón del parque Lleras es un destino popular para turistas y viajeros, y estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.Descripción Del Trabajo:Como...


  • Colombia Seres Consulting S.A.S A tiempo completo

    Descripción del cargoBuscamos a un Administrador Senior de Operaciones Hoteleras para dirigir nuestras operaciones diarias en Seres Consulting S.A.S., garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y liderando a nuestro equipo hacia el éxito.Las responsabilidades incluyen la dirección de tareas y personal del hotel, así como contribuir...


  • Colombia Inversiones Manco Mora S.A.S A tiempo completo

    Resumen del puesto Buscamos un profesional dedicado y comprometido con la calidad, para desempeñar el papel de Asistente de Servicio Hotelero en nuestra institución. Descripción del trabajo El Asistente de Servicio Hotelero es responsable de brindar atención excepcional a nuestros huéspedes, atendiendo sus necesidades y requerimientos de manera oportuna...