Especialista en Procesos de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
En Outsourcing S.A.S. Bic, estamos buscando a un Especialista en Procesos de Servicio al Cliente que se una a nuestra #FamiliaOS.
Sobre la empresaSomos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestro propósito es "Mejorar vidas, nuestro compromiso", y nos hemos convertido en una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Información salarialEl salario estimado para este cargo es de $2,406,500 por mes, incluyendo beneficios adicionales.
Descripción del cargoEl Especialista en Procesos de Servicio al Cliente apoyará a la Jefatura de Proyectos y Servicios Profesionales en la coordinación, planeación e implementación de nuevas campañas y servicios de TI fundamentado en metodología y áreas de conocimiento de PMI. Se requerirá contar con habilidades sólidas en gestión de proyectos y una actitud proactiva para coordinar y supervisar los componentes tecnológicos en la implementación de campañas de call center.
- Realizar levantamiento de información, identificación de necesidades del cliente y de negocio.
- Realizar reuniones de trabajo y divulgación de resultados con las áreas interesadas.
- Elaboración de cronogramas de los proyectos.
- Seguimiento al cumplimiento de requisitos.
- Documentación del proyecto en todas sus fases.
- Aseguramiento del cumplimiento del alcance.
- Uso de herramientas de gestión (Project, WBS, Visio).
Se requiere experiencia previa en áreas de tecnología, optimización de procesos y manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. Deberá tener profesional o estudiante de últimos semestres, con un mínimo de 2 años de experiencia en estas áreas.
BeneficiosAl unirse a nuestra #FamiliaOS, obtendrá un paquete de beneficios que incluye:
- Plan carrera.
- Programas de crecimiento personal y espiritual.
- Descuentos con diferentes aliados.
- Afiliación a fondo de empleados.
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia M+D Constructora S.A.S A tiempo completoLa oportunidad perfecta para cualquier profesional apasionado por la atención al cliente y el servicio. M+D Constructora S.A.S, busca un talentoso Especialista en Atención al Cliente y Procesos de Servicio que se sume a nuestra misión de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.Si eres alguien que disfruta conectando con personas,...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoResumen del puesto: Universidad Católica de Oriente busca un Especialista en Logística Internacional y Servicio al Cliente con experiencia en mudanzas internacionales, comercio exterior y servicio al cliente. El candidato ideal tendrá habilidades en el manejo de procesos operativos de mudanzas Internacionales y locales, así como una sólida comprensión...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Market Team A tiempo completoEmpresa: Market Team S.A. Descripción de la Empresa: Market Team S.A es una empresa líder en la medición de experiencia del cliente. Buscamos a un especialista en servicio al cliente con experiencia en procesos de CLARO como servicio al cliente, canales digitales, Procesos CND, Retención y Soporte. Departamento: Bogotá DC Localidad: Chapinero ...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres Amigos A tiempo completoTres amigos es una empresa que busca un especialista en servicio al cliente con experiencia en carreras administrativas o afines para brindar la mejor atención a nuestros clientes.Funciones del trabajo:Dar asesoría de acuerdo a los parámetros estipulados por la dirección.Recolectar documentos iniciales.Ayudar al equipo logístico en la resolución de...
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Especialista en Servicio al Cliente y Onboarding de Negocios
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Td Synnex A tiempo completoSobre el Rol: Nuestro Especialista en Servicio al Cliente y Onboarding se encargará del registro de nuevos proveedores, canales y clientes. También será responsable de la elaboración de contratos y trámites con el representante legal. De manera adicional, este especialista supervisará el proceso de onboarding de clientes desde su solicitud hasta la...
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Especialista en Servicios al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adp A tiempo completo**Descripcion del Puesto**: El Especialista en Servicios al Cliente es un profesional que se encarga de gestionar y atender a una cartera de clientes asignados, siendo el punto de contacto entre los clientes de ADP y las áreas operativas.Fundamentos del PuestoGestionar y atender a una cartera de clientes con diferentes procesos y servicios. Ser el punto de...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoDescripción del PuestoNos estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes una experiencia de servicio personalizada y excepcional, y para ello buscamos a un especialista en servicio al cliente que se sume a nuestro equipo.
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Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoEn Teleperformance Colombia, estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo de logística en Bogotá. Este es un puesto destacado que requiere habilidades de persuasión y manejo de frustración para comunicarse de manera efectiva con nuestros clientes internacionales.Nuestro especialista en servicio al cliente...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Coopserfun A tiempo completoSomos Coopserfun, una organización líder en la generación de servicios funerarios. Buscamos a un profesional con experiencia en call center y habilidades para brindar excelente servicio al cliente. Requisitos: 8 meses de experiencia en call center, registro de llamadas y realización de encuestas. Ofrecemos: Contrato indefinido, salario de $1.683.277 +...
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Especialista en Onboarding y Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TD SYNNEX A tiempo completo¡Descubre tu futuro con nosotros!En TD SYNNEX, nos enfocamos en proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Para lograr esto, estamos buscando un Especialista en Onboarding y Servicio al Cliente.Descripción del PuestoEste rol es crucial para el éxito de nuestra organización. El especialista se encargará de supervisar el proceso de...
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Especialista en Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoDescripción del puesto:Somos Grupo Soluciones Horizonte, una empresa comprometida con la excelencia y la calidad. Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestra equipo.Compromiso: Garantizar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes en Zipaquirá, mediante la toma de lectura en cada uno de los predios programados,...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completoDescripción del puesto Nuestro equipo de Solvo Global busca a un Representante de Servicio al Cliente/Compras Especialista en Procesos comprometido con la excelencia para unirse a nuestra organización en Bogotá.Sobre el puesto:Se requiere una persona detallista y enfocada en la precisión para trabajar en nuestro equipo como Representante de Servicio al...
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Especialista en Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo**o Descripción del puesto**Buscamos un Especialista en Servicio Al Cliente para brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de servicio en cuanto a la asesoría de productos, servicios o canales de atención que ofrece la entidad.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Brindar asesoría a los clientes sobre productos y servicios.Atender...
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Especialista en Procesos de Excelencia
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Arthur J. Gallagher A tiempo completoBienvenido a Arthur J. Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Estamos comprometidos con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes internos y externos. Buscamos un Especialista en Procesos de Excelencia para apoyar con excelencia los procesos que apalancan la gestión comercial. Descripción del...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoEn Axity, nos enfocamos en transformar las tecnologías en valor y unificar los silos para lograr una propósito común. Nuestro equipo busca a un Especialista en Servicio al Cliente, quien brindará soporte tecnológico de alta calidad y garantizará la excelencia del servicio.Sobre el Cargo:Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas y...
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Especialista De Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kenvue A tiempo completoKenvue Busca Analista De Servicio Al Cliente E-InvoiceSe busca un Especialista en Atención al Cliente para trabajar como Analista de Servicio al Cliente E-Invoice, responsable del proceso de Facturación Electrónica desde la transmisión hasta la aceptación por parte del cliente.Descripción Del Cargo:El analista de servicio al cliente e-invoice es...
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Especialista En Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mandomedio Colombia S.A.S A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Servicio al Cliente para apoyar al área de atencón al cliente en Mandomedio Colombia S.A.S.El candidato ideal cuenta con un nivel académico técnico, tecnológico o profesional en Comercio Exterior o Negocios Internacionales.Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y un salario competitivo.Se requiere contar con el aval...
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Especialista en Gestión de Procesos ITIL
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completoResumen del puesto: La Universidad Católica de Oriente busca un Especialista en Gestión de Procesos ITIL con experiencia en el rol de 2 años, tecnólogo o profesional en Ingeniería de sistemas, Industrial y/o Afines. Requisitos mínimos para el puesto:Certificaciones y habilidades: Certificado ITIL v3 o v4/SCRUM Fundamentals y conocimientos en procesos...
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Atencion al Cliente: Especialista en Servicio a Clientes
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mundo Royale A tiempo completoMundo Royale busca especialistas en servicio a clientes para unirse a su equipo de atención al cliente. Esta oportunidad es ideal para mujeres entre los 18 y los 35 años con experiencia en atención al cliente.**Requisitos del puesto:**Experiencia previa en atención al clienteEso pericia en habilidades de comunicación**Descripción del trabajo:**Como...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bcd A tiempo completo**Responsabilidades**Como especialista en servicio al cliente de Bcd, se espera que realice las operaciones administrativas de expedición de productos turísticos, cumpla con los tiempos y condiciones de entrega hacia el cliente y asegure la calidad en la legalización de servicios y expedición de documentos soporte. **Funciones clave**Realizar la...