Especialista en Servicio al Cliente

hace 1 mes


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bcd A tiempo completo

**Responsabilidades**

Como especialista en servicio al cliente de Bcd, se espera que realice las operaciones administrativas de expedición de productos turísticos, cumpla con los tiempos y condiciones de entrega hacia el cliente y asegure la calidad en la legalización de servicios y expedición de documentos soporte.

**Funciones clave**

Realizar la recuperación de las facturas y voucher de los hoteles según las condiciones en la carta de garantía.

Radicar las facturas en contabilidad cuando la forma de pago del cliente es por crédito agencia o el proveedor no recibe tarjeta de crédito.

Ensamblar la factura BCD Travel con los soportes correspondientes y entregarlo a Radicación.

Verificar y aprobar solicitudes de pago prepago y realizar la liquidación de la prestación del servicio.

Realizar la recuperación y devolución de facturas de acuerdo con las condiciones establecidas con el cliente.

Realizar la liquidación de la prestación del servicio y hacer el cargo a la tarjeta de crédito del cliente.

Elaborar plano y solicitar aprobación de la cuenta que requiera de esta información.



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