Atención al Cliente Senior

hace 2 días


Colombia Webhelp A tiempo completo

En Webhelp Bogotá estamos buscando profesionales con actitud para desempeñar el papel de Ayudante de Servicio Al Cliente, brindando apoyo en la atención a clientes con alta calidad y eficiencia. Este rol es ideal para aquellos que disfrutan proporcionando soluciones creativas y resolviendo problemas complejos.

Sobre nosotros

Nuestra empresa se enfoca en ofrecer servicios de excelencia, enfocados en el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores. Estamos comprometidos con crear un ambiente laboral positivo y dinámico, donde todos puedan crecer profesionalmente y personalmente.

Rol y responsabilidades

  • Atender llamadas telefónicas de clientes con calma y profesionalismo.
  • Escuchar activamente las necesidades y inquietudes de los clientes, respondiendo de manera efectiva a sus preguntas y solicitudes.
  • Proporcionar información y asistencia sobre nuestros productos y servicios.
  • Identificar oportunidades de mejora continua y sugerir cambios para mejorar nuestra atención al cliente.

Requisitos

  • Experiencia previa en roles similares como Ayudante o Asistente de Call Center.
  • Tener una actitud positiva y proactiva en la atención al cliente.
  • Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
  • Bachillerato o título universitario en cualquier campo.

Beneficios

  • Salario promedio SMMLV + $300.000 bonificaciones por cumplimiento de indicadores.
  • Horarios flexibles y turnos rotativos.
  • Capacitación y desarrollo profesional continuo.
  • Plan carrera y beneficios corporativos.

Otras características del puesto

  • Proceso de selección y contratación virtual.
  • Pagos quincenales.
  • Ubicación en el edificio Canapro Calle 63 # 24- 80.


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