Especialista en Soporte Técnico

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo
Perfil del Puesto:
Se busca un Técnico o Tecnólogo en Tecnologías de la Información con al menos un año de experiencia en el área de soporte técnico y atención al cliente. El candidato ideal debe tener habilidades comprobadas en servicio telefónico remoto y un enfoque proactivo hacia la resolución de problemas.

Requisitos:
1. Experiencia en mesa de ayuda y soporte técnico.
2. Conocimientos en ITIL y mejores prácticas de servicio.
3. Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.

Responsabilidades:
- Proporcionar asistencia técnica a los usuarios.
- Resolver incidencias y problemas técnicos de manera eficiente.
- Mantener una actitud proactiva en la atención al cliente y en la mejora continua de los procesos.

Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por Axity.

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Posición: Especialista en Soporte TécnicoRequisitos:- Formación como Técnico o Tecnólogo en Tecnologías de la Información.- Mínimo 1 año de experiencia demostrable en atención al cliente y soporte técnico en mesa de ayuda.- Conocimientos en ITIL y habilidades en soporte telefónico remoto.- Actitud proactiva y orientada al servicio.Descripción...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Lenovo A tiempo completo

    Descripción y Requisitos Lenovo Premier Support representa el servicio más destacado que Lenovo ofrece a sus clientes. Como Especialista en Soporte Técnico Premier, tendrás la responsabilidad de colaborar con los clientes para resolver problemas técnicos que van más allá de lo que un soporte estándar de nivel uno puede proporcionar. Este puesto...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Lenovo A tiempo completo

    Descripción y Requisitos Lenovo Premier Support representa el servicio más destacado que Lenovo ofrece a sus clientes. Como Especialista en Soporte Técnico Premier, serás responsable de ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos que van más allá de lo que un soporte estándar puede proporcionar. Este puesto es una función técnica...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page Colombia A tiempo completo

    Descripción del CargoNuestra empresa, Michael Page Colombia, busca un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de profesionales en el sector IT.ResponsabilidadesDiagnosticar y resolver problemas de hardware, software, red y sistema para garantizar la estabilidad y eficiencia de nuestros sistemas informáticos.Administrar dispositivos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generation A tiempo completo

    Sobre el rolEl Especialista de Soporte TI de Generation es un profesional experimentado en la industria de las tecnologías de la información que se encarga de brindar apoyo técnico a nuestros alumnos en el desarrollo de sus habilidades y conocimientos en el campo de la informática.ResponsabilidadesDesarrollo de sesiones de capacitación: El Especialista...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generation A tiempo completo

    Sobre la Misión de GenerationEn Generation, creemos en el poder transformador del empleo para cambiar vidas. Somos una organización global sin ánimo de lucro que apoya a adultos para alcanzar la movilidad económica a través de oportunidades laborales.Sobre el RolEste es un contrato de prestación de servicios con una duración de 5 meses a tiempo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Perfil del Puesto:Buscamos un técnico o tecnólogo en Tecnologías de la Información con al menos un año de experiencia en el área de soporte técnico y atención al cliente. El candidato ideal debe tener habilidades comprobadas en mesa de ayuda y brindar un servicio de calidad a través de soporte telefónico remoto.Requisitos:1. Experiencia en ITIL y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Mesa de Servicio Junior con experiencia en soporte técnico y gestión de calidad para unirse a nuestro equipo en Indra Colombia LTDA.Responsabilidades:Soporte Técnico: Proporcionar asistencia técnica a clientes y usuarios sobre hardware y software, incluyendo la resolución de incidentes y problemas.Gestión...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Técnico en Soporte Informático con experiencia en atención directa al usuario, que cuente con al menos dos años de trayectoria en el área de soporte técnico en sitio. El candidato ideal debe tener habilidades en el diagnóstico y resolución de problemas tanto de hardware como de software. Responsabilidades: ...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Especialista en Soporte de Servicios es el encargado de tener un conocimiento profundo sobre el servicio y el modelo de atención, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios disponibles. Su función principal es atender los requerimientos siguiendo el protocolo establecido y dentro de los plazos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Especialista en Soporte de Servicios es el encargado de tener un conocimiento profundo sobre el servicio y el modelo de atención, proporcionando información clara y precisa sobre los servicios disponibles. Su labor incluye atender los requerimientos siguiendo el protocolo establecido y dentro de los plazos definidos.Entre sus...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Especialista en Soporte de Servicios es el encargado de comprender de manera integral el servicio y el modelo de atención, proporcionando información detallada sobre los servicios disponibles. Su labor incluye atender los requerimientos siguiendo el protocolo establecido y dentro de los plazos definidos.Entre sus responsabilidades...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Buscar Técnico de Soporte de TI en ZemsaniaZemsania es una empresa líder en el sector de tecnología de la información, con una amplia trayectoria y presencia internacional. Estamos en la búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte de TI en nuestra sucursal de Medellín.Descripción del PuestoEl Técnico de Soporte de TI...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ADDACTIS GROUP A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de TI para unirse a nuestro equipo en Addactis Group. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaboradores, asegurando la estabilidad y seguridad de nuestros sistemas y aplicaciones.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes y colaboradores a través...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    jameda GmbH es una empresa innovadora que se especializa en conectar a profesionales de la salud con pacientes a través de plataformas digitales. Nos dedicamos a ofrecer soluciones que transforman el sector sanitario, y hemos experimentado un crecimiento significativo en los últimos años.El/la Especialista de Soporte será responsable de gestionar las...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    jameda GmbH es una empresa innovadora que se especializa en conectar a profesionales de la salud con pacientes a través de plataformas digitales. Nuestro enfoque en la digitalización del sector salud nos ha permitido crecer de manera significativa en los últimos años.El/la Especialista en Soporte será responsable de gestionar las consultas de nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del puesto La persona en el rol de especialista de soporte será responsable de gestionar las interacciones a través de chats con nuestros clientes directos, ayudándoles a resolver sus inquietudes y solicitudes, así como a dar seguimiento a los tickets tanto internos como externos. Evaluar y reportar cualquier inconveniente del producto...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cymetria A tiempo completo

    Cymetria se encuentra en la búsqueda de un Especialista en Soporte Académico para unirse a nuestro equipo en el sector tecnológico.Descripción del Puesto:Estamos buscando profesionales apasionados por la educación y la tecnología que deseen contribuir al desarrollo de futuros expertos en diversas áreas como IA, Desarrollo Web, Análisis de Datos, Nube...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ecolab A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Ecolab, líder en el sector de Alimentos y Bebidas. En este rol, serás responsable de proporcionar apoyo técnico a nuestros clientes en la implementación y optimización de nuestras soluciones de limpieza e higiene.Responsabilidades:Diseñar y realizar...

  • Analista de Postventa

    hace 2 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis A tiempo completo

    Analista de Postventa - Bogotá, Colombia - LogicalisDescripción del Puesto:Se requiere un Analista de Postventa con experiencia en soporte técnico para unirte a nuestro equipo en Logicalis. El candidato ideal tendrá sólidos conocimientos en configuración y resolución de problemas para soporte de:Cisco DNA ServerCisco SwitchesWiFiCisco...