Especialista en Retención de Clientes

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

jameda GmbH es una empresa innovadora que se especializa en conectar a profesionales de la salud con pacientes a través de plataformas digitales. Nuestra misión es transformar el sector sanitario mediante soluciones tecnológicas que humanizan la experiencia del cuidado de la salud.

El rol del Especialista en Retención de Clientes es fundamental para asegurar la salud financiera de la organización y fortalecer los vínculos con los profesionales de la salud. Las responsabilidades incluyen:

  • Monitorear la cartera de clientes y establecer contacto para negociar y gestionar el cobro de deudas.
  • Utilizar un sistema de tickets para identificar y comunicarse con los especialistas que están considerando abandonar nuestra plataforma.
  • Mantener una comunicación fluida con los clientes y especialistas para entender sus necesidades y preocupaciones.
  • Ofrecer capacitación a los profesionales de la salud sobre el uso de nuestra plataforma mediante llamadas y videoconferencias.
  • Desarrollar estrategias personalizadas de retención para cada especialista, con el fin de asegurar su continuidad en nuestra plataforma.
  • Negociar términos y condiciones con los especialistas para garantizar su permanencia y maximizar la satisfacción del cliente.
  • Contar con experiencia previa en recuperación de cartera, retención de clientes o en un puesto similar.
  • Poseer habilidades de comunicación verbal y escrita sólidas.
  • Demostrar capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva.
  • Tener orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones de confianza.
  • Ser capaz de trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Mostrar excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
  • Tener conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
  • Gestionar quejas y reclamos de manera efectiva.
  • Contar con un mínimo de 1 año de experiencia en ventas.

Ofrecemos un salario base, un día de cumpleaños compensatorio, modalidad de trabajo híbrida, bonos de alimentación, medicina pre-pagada a partir del sexto mes, plan de opciones sobre acciones, beneficios de educación para el aprendizaje de idiomas y acceso a plataformas de educación continua con descuentos en empresas.

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Docplanner, estamos buscando a un profesional apasionado por la retención de clientes y la construcción de relaciones sólidas con nuestros especialistas.ResponsabilidadesGarantizar la retención de nuestros especialistas a través de estrategias individualizadas y fortalecer sus relaciones con nuestra plataforma.Desarrollar y...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresaMioDottore es una empresa de salud centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo.Seguimos creciendo a un ritmo acelerado. Nuestros retos serán cada...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoLa misión del Especialista en Retención de Clientes en Docplanner es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.Entre sus responsabilidades se encuentran:Seguimiento y Negociación: Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa misión del Especialista en Retención de Clientes es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas (médicos y asistentes) de la plataforma de jameda GmbH.ResponsabilidadesSeguimiento de la Cartera Pendiente: Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoMioDottore busca un Especialista en Retención de Clientes para garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y gestionar el pago de sus deudas.Contactar a nuestra...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoMioDottore busca un Especialista en Retención de Clientes para garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de salud.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y gestionar el pago de sus deudas.Contactar a nuestra...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoLa misión del Especialista en Retención de Clientes en Docplanner es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud. Su compromiso radica en la gestión eficaz de la cartera pendiente:Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    jameda GmbH es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de soluciones digitales. Nuestra misión es transformar el sector sanitario, haciendo que la experiencia de atención médica sea más accesible y humana. El rol del Especialista en Retención de Clientes es fundamental para asegurar la estabilidad...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    jameda GmbH es una empresa innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de su plataforma digital. Nuestro enfoque es ofrecer soluciones que transformen el sector sanitario, haciendo que la experiencia de atención médica sea más accesible y humana. El rol del Especialista en Retención de Clientes es crucial para asegurar la...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del puesto La función principal del Especialista en Éxito del Cliente es asegurar la salud financiera de la organización y fortalecer los vínculos con los profesionales de la salud (médicos y asistentes). Su labor se centra en la gestión efectiva de la cartera de clientes: Realizar un seguimiento continuo de la cartera de clientes y...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Colmédica Medicina Prepagada, parte integral de UnitedHealth Group, buscamos un profesional comprometido con la fidelización de nuestros valiosos clientes. Con más de 30 años de experiencia en el sector de la salud en Colombia, nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras que mejoran la calidad de vida de nuestros...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del puesto La misión del Especialista en Éxito del Cliente es asegurar la estabilidad financiera de la organización y fortalecer las relaciones con los profesionales de la salud (médicos y asistentes). Su compromiso se centra en la gestión eficiente de la cartera de clientes: Realizar seguimiento a la cartera de clientes y establecer...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del puesto La función principal del Especialista en Éxito del Cliente es asegurar la salud financiera de la organización y fortalecer los vínculos con los profesionales de la salud (médicos y asistentes). Su enfoque se centra en la gestión eficiente de la cartera de clientes: Realizar un seguimiento continuo de la cartera de clientes...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofka A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se enfoca en garantizar que los clientes estén satisfechos con los productos o servicios que ofrece una empresa. Su objetivo principal es mantener a los clientes y aumentar su satisfacción.Responsabilidades del Especialista en Éxito del...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos en búsqueda de un profesional de fidelización que se una a nuestra misión de ofrecer soluciones de salud innovadoras en el sector privado. Como parte de UnitedHealth Group, tendrás la oportunidad de impactar positivamente la vida de millones de personas.Responsabilidades:Desarrollar estrategias efectivas para mejorar la...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Doctoralia México busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a su equipo de profesionales.Descripción del EmpleoEl Especialista en Atención al Cliente será responsable de brindar asesoramiento y apoyo a especialistas de la salud a través de llamadas de entrada y tickets. Deberá analizar los perfiles de cada uno para ayudar a maximizar...

  • Especialista en Éxito del Cliente para la Agricultura

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaMioDottore es una empresa de tecnología de la salud centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo.Seguimos creciendo a un ritmo acelerado. Nuestros...

  • Asesor de Retención de Clientes

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**En Ventas Y Servicios, estamos buscando a un profesional apasionado por la retención de clientes para unirse a nuestro equipo de ventas y servicio al cliente.**Responsabilidades**Realizar llamadas telefónicas a clientes para ofrecerles productos y servicios personalizados.Establecer relaciones con los clientes para aumentar la...

  • Especialista en Retención de Clientes

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Colmédica Medicina Prepagada, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group, buscamos un profesional apasionado por la fidelización de clientes. Con más de 30 años de experiencia en el sector, Colmédica se ha consolidado como una de las principales compañías de salud prepagada en Colombia, ofreciendo soluciones...

  • Especialista en Desarrollo de Cuentas

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia RAP Publicidad A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn RAP Publicidad estamos buscando a una persona organizada, con excelentes habilidades de comunicación y un enfoque proactivo para unirse a nuestro equipo como Especialista en Desarrollo de Cuentas.ResponsabilidadesActuar como punto de contacto para los clientes asignados, garantizando una comunicación clara y efectiva.Coordinar con...