Gtr - Real Time analyst

hace 4 semanas

Bogotá DC, Colombia emtelco A tiempo completo

Gestor en Tiempo Real – Real Time Analyst – GTR

Tu misión será realizar alertas, control y seguimiento en tiempo real a las operaciones diariamente con el propósito de que se generen planes de acción para la toma de decisiones, fomentando el cumplimiento de los indicadores de las operaciones a cargo.

El perfil que buscamos debe contar con:

- Técnico graduado y certificado o estudiante de mínimo cuatro semestres cursados y aprobados de cualquier carrera tecnológica o profesional.
- Experiencia certificable de mínimo un año en roles y procesos similares de contact center y BPO.
- Disponibilidad para laborar de manera 100% presencial en Bogotá, Megaport Dorado.

Tenemos para ti:

- Salario mensual competitivo: $ 1.789.543 – nomina plana.
- Variable mensual por cumplimiento de indicadores de $ 380.440
- Prestaciones Sociales.
- Horario: de Lunes a Sábados en horarios rotativos.
- Contrato: Indefinido – Firma directa.

Además:

- Alianzas educativas para ti y tu familia.
- Portafolio de eneficios comerciales
- Convenios financieros
- Excelente Ambienta Laboral.
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. Postúlate ahora y déjanos sorprenderte con lo que podemos lograr juntos.

  • GTR – Analista de Gestión en Tiempo Real

    hace 2 días

    Bogotá, D.C., Colombia Job&Talent Colombia A tiempo completo

    En Job&talent, nos enorgullece crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo. buscamos a una persona apasionada y comprometida para unirse a nuestro equipo como auxiliar de producción. Este rol es una oportunidad para aportar tus ideas, habilidades y talentos únicos mientras trabajas en proyectos innovadores que marcan la diferencia. Empresa líder del...

  • Real Time Analyst

    hace 10 horas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Trustcore Services S. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Real Time Analyst (RTA) para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimientoSi eres una persona proactiva, orientada a los resultados y con gran capacidad para tomar decisiones en tiempo real, esta es tu oportunidad.Como RTA, serás responsable de monitorear y gestionar el desempeño operativo de nuestros producers, optimizando...

  • Analista GTR

    hace 2 días

    Bogotá, D.C., Colombia ACTIVOS S.A.S A tiempo completo

    Analista GTR - Planeación Workforce Palabras clave: - Analista GTR - Analista de Workforce - Planificador de Contact Center - Controlador de Operaciones Somos una empresa líder en el sector Contact Center y estamos buscando un Analista GTR Nivel educativo: Tecnico o tecnólogo Experiencia mínimo 1 año en contact center en monitoreo en tiempo real...

  • Agente Gtr

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Abai Group A tiempo completo

    ¡Buscamos GTR! (Gestor de Tiempo Real) ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas o afines? ¡Únete a nuestro equipo y sé clave en la gestión operativa de una campaña con cliente Español! Tu misión: Monitorear el desempeño y nível de servicio en tiempo real Gestionar dotación y adherencia Supervisar marcadores...

  • Real Time Analyst

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    Position Summary:Horatio is seeking to hire an RTA (Real-Time Analyst) to join the Workforce Management team. The RTA will be responsible for real-time monitoring of service levels and site performance during the day to ensure effective management of voice and non-voice volume. This position will have high visibility to all the operations...

  • Real Time Analyst

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Hire Horatio CX A tiempo completo

    Position Summary: Horatio is looking to hire an RTA (Real-Time Analyst) to be part of the Workforce Management team. The RTA will be responsible for real-time monitoring of service levels and site performance during the day to ensure effective management of the incoming and outbound phone, chat, and email volume. This position will have high visibility to...

  • RTA - Real Time Analyst

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia XYZies A tiempo completo

    We're hiring a Real Time AnalystAtXYZies, our operation keeps expanding — and real-time accuracy is the heartbeat that keeps everything running smoothly.We're looking for aReal Time Analyst— a detail-driven, analytical professional who thrives in fast-paced environments and ensures our campaigns stay aligned, productive, and on target throughout the...

  • GTR Bilingüe

    hace 4 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Apex América Colombia A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones CX, nos encontramos en búsqueda de un GTR Bilingüe con experiencia en monitoreo y control de métricas en tiempo real para operación de call center.Habilidades Técnicas:Manejo de métricas operativas: Nivel de Servicio, AHT, ASA, Ocupación, Adherencia.Gestión en tiempo real y dominio de herramientas WFM/ACD.Excel o Google...

  • Real Time Analyst

    hace 1 día

    Bogotá, Colombia Despegar A tiempo completo

    En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....

  • Real Time Analyst

    hace 10 horas

    Bogotá, Colombia Despegar A tiempo completo

    En el **#EquipoDespegar** somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiências para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. **#EquipoDespegar** es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta...