RTA - Real Time Analyst
hace 5 días
We're hiring a Real Time Analyst
At
XYZies
, our operation keeps expanding — and real-time accuracy is the heartbeat that keeps everything running smoothly.
We're looking for a
Real Time Analyst
— a detail-driven, analytical professional who thrives in fast-paced environments and ensures our campaigns stay aligned, productive, and on target throughout the day.
As the eyes of the operation, you'll be the first to detect deviations, execute intraday adjustments, and support the teams with timely information that drives performance and efficiency.
Location:
Bogotá (Full On-site)
Schedule:
42 hours per week + 2 days off (rotational shifts, including weekends)
English level:
Intermediate (B1–B2 preferred)
Main Responsibilities:
• Monitor adherence, service levels (SLAs), occupancy, and real-time KPIs.
• Identify operational deviations and apply immediate corrective actions (skills, breaks, reinforcements).
• Alert supervisors and leaders about critical situations affecting service delivery.
• Document and report incidents that impact daily performance.
• Collaborate with Workforce Management on forecast, staffing, and schedule adjustments.
• Provide insights in follow-up meetings to support continuous improvement.
Requirements:
• Technical degree, technologist, or senior student in administrative or related fields.
• 6+ months of experience in WFM, real-time monitoring, or call center operations.
• Intermediate or advanced Excel skills + experience with tools like Injixo, NICE, Avaya, or Genesys.
• Strong analytical mindset, fast decision-making, and clear communication.
• Availability for rotating shifts (including weekends and holidays).
At
XYZies
, real-time monitoring is essential to our success. We value sharp thinkers who act quickly, collaborate effectively, and help keep our operation running at peak performance throughout the day.
If you're someone who enjoys precision, thrives under dynamic conditions, and wants to grow within Workforce Management —
we'd love to meet you
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Real Time Analyst
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Despegar A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al añoEn el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....
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Real Time Analyst
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Despegar A tiempo completo US$3.600.000 - US$7.200.000 al añoEn el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....
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Real Time Analyst
hace 20 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Despegar A tiempo completo US$1.200.000 - US$2.400.000 al añoEn el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....
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Real Time Analyst
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Despegar A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al añoEn el**#EquipoDespegarsomos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.**#EquipoDespegares crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo....
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Real Estate Transaction Coordinator
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia eXp Realty A tiempo completo US$30.000 - US$60.000 al añoThe Role:The Real Estate Transaction Coordinator plays a crucial role in facilitating smooth real estate transactions. This position involves coordinating between buyers, sellers, and agents to ensure all aspects of the transaction process are handled efficiently.Manage transaction timelines and deadlinesCoordinate communication between all parties...
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Remote Real Estate Operations
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LatamCent A tiempo completo US$2.200 - US$2.500 al añoRemote Real Estate Operations & Admin CoordinatorLatin America (remote)About the RoleEPOC Real Estate, a U.S.-based real estate investment and development firm, is hiring a full-time Remote Operations & Admin Coordinator based in Latin America. You'll support finance and asset management teams with compliance tracking, escrow coordination, dashboard updates,...
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Data Analyst
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al añoImpulsa la toma de decisiones estratégicas con datosÚnete a Connect Assistance como Data Analyst Senior¿Quiénes somos?En Connect Assistance, líderes en servicios de asistencia en carretera, hogar y bienestar en Latinoamérica, transformamos datos en decisiones estratégicas que generan valor real para nuestros clientes. Apostamos por la innovación, la...
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Business Analyst
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Conexia A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al añoBUSCAMOS BUSINESS ANALYST SEMI SENIOREsta búsqueda está orientada únicamente a candidatos de Colombia, preferentemente Bogotá o alrededoresSumate a nuestra misión de transformar la salud a través de la tecnología Somos una healthtech, que acompaña a organizaciones de salud en su transformación digital. Con nuestras soluciones tecnológicas,...
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Financial Analyst
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INS Global Consulting A tiempo completo $400.000 - $800.000 al añoCompany DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Financial Analyst located in Bogota, D.C. The Financial Analyst will be responsible for conducting financial planning, analyzing financial data, preparing and reviewing financial statements, and generating financial reports. This position involves...
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Real Estate administrative Assistant FULL TIME
hace 20 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia There is Talent A tiempo completo $240.000 - $480.000 al añoSalary: $3' COP | 840 USDSchedule: 9 AM - 5 PM (Vancouver)Responsibilities: Prepare and organize real estate documents/contracts with accuracy and confidentialityAssist with MLS listing uploads, feature sheets, brochures, presentations, and transaction checklistsMaintain accurate client files and transaction recordsProvide professional client support via...
