Cx Intelligence Expert, Innovation Leader

hace 6 meses


Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

**Objetivo**:
Esta posición tiene el propósito de liderar al equipo de análisis de datos, transmitiendo sus conocimientos y potenciando el de los demás. Es responsable de motivar y orientar la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas, convirtiendo los datos en insights para identificar oportunidades.

**Responsabilidades**:

- Extraerás, procesarás, analizarás y presentarás datos para el equipo y cliente, enfocado en los objetivos estratégicos.
- Monitorearás constantemente redes sociales y medios para la identificación y mapeo de temas de interés para nuestros clientes. Identificaras oportunidades y amenazas para el negocio.
- Te harás cargo de la distribución de los proyectos, evaluando los resultados de los mismos.
- Supervisión de todo el Data Management de las diferentes fuentes de datos en Social Media, desde el proceso ETL, la definición de los criterios de análisis, a la visualización de la información (reportes o dashboards).
- Presentación de reportes y propuestas ante diversos clientes.
- Liderazgo e impulsión de proyectos de innovación para la mejora continua de productos y servicios.
- Definición de KPIs acorde a las necesidades del cliente.
- Gestión de alertas y crisis mediante el análisis y la medición del impacto.
- Innovarás y desarrollarás de nuevos procesos o herramientas que permitan automatizar tareas y/o aportar valor agregado a equipos y clientes.
- Motivarás, orientarás y liderarás al equipo de Intelligence para lograr un análisis de datos enfocado en objetivos estratégicos.

**Requirements**:

- Experiência de 7 años en cargos similares liderando equipos de análisis de datos.
- Manejo experto de Excel, Power BI y SQL.
- Experiência en herramientas Social Listening (Netbase, Sysomos/Meltwater, etc).
- Amplia experiência en el armado de Reportes (Keynote/PowerPoint, conocimientos de data storytelling y visualización).
- Experiência en procesamiento métricas de campañas de comunicación (digital & rrss).
- Habilidad para complementar el análisis mediante la consulta y el cruce de diversas fuentes de información.
- Actitud proactiva, buscar puntos de mejora y proponer soluciones.
- Comunicación asertiva y pasión por las RRSS.
- Nível de Inglés avanzado.
- Manejo de R y Python es un plus.

**Benefits**
- Seguro médico - Prepagada.
- Modalidad de Teletrabajo (la asistencia a la oficina física dependerá de necesidades puntuales de la posición y de integraciones movilizadas por el círculo de Wellness) - Auxilio de conectividad.
- Flexibilidad Horaria - Coordinada con tu líder y equipo de trabajo.
- 23 días de vacaciones = días de ley + días de beneficio.
- Día libre de cumpleaños.
- Políticas de movilidad interna - Cumpliendo con procesos internos.
- Políticas Work From Anywhere - Cumpliendo con procesos internos.
- Plataforma de salud mental.

**¿Quiénes somos?**

Diversidad

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.

Hybrid Way of Work

Esto significa que en Findasense impulsamos a que la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos. El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales.

Findasense

Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.



  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de liderar al equipo de análisis de datos, transmitiendo sus conocimientos y potenciando el de los demás. Es responsable de motivar y orientar la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas, convirtiendo los datos en insights para identificar...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de integrarse con el equipo de análisis de datos en la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas. Convertir datos en insights e identificar oportunidades. **Responsabilidades**: - Extraerás, procesarás, analizarás y presentarás datos para el equipo y cliente, enfocado en los...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores, mediante la creación de un camino conceptual a nível digital y robusto de cada marca. **Responsabilidades**: - Conceptualizarás ideas, estrategias y conceptos creativos basados en objetivos específicos....


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de diseñar experiências memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores. Se trata de crear un camino conceptual a nível digital y continuo de cada marca. **Responsabilidades**: - Administrarás la producción de un conjunto de imágenes para una variedad de canales en...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar a los equipos que mantengan la comunicación directa con los consumidores de la marca a través de todos los canales digitales; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores, mediante la creación de un un camino conceptual a nível digital y robusto de cada marca. **El equipo** Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de posicionar los contenidos en los medios digitales, utilizando los Tags adecuados, la programación del contenido en los sitios. Básicamente para que cuando la persona haga una búsqueda en Google (Search engine o buscador) lo que a nosotros nos interese aparezca primero aumentando las posibilidades de...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores, mediante la creación de un un camino conceptual a nível digital y robusto de cada marca. **Responsabilidades**: Crearás copies para campañas y titulares temáticos. Escribirás guiones para proyectos...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Esta posición tiene el propósito de posicionar los contenidos en los medios digitales, utilizando los Tags adecuados, la programación del contenido en los sitios. Básicamente para que cuando la persona haga una búsqueda en Google (Search engine o buscador) lo que a nosotros nos interese aparezca primero aumentando las posibilidades de...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación de los diferentes canales de las marcas a cargo, coordinando la generación de contenidos propios y de terceros que fortalezcan las necesidades estratégicas de la marca, mejora continua de procesos y reporte estratégico de satisfacción de los consumidores con el...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación de los diferentes canales de las marcas a cargo, coordinando la generación de contenidos propios y de terceros que fortalezcan las necesidades estratégicas de la marca, mejora continua de procesos y reporte estratégico de satisfacción de los consumidores con el...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores, mediante la creación de un un camino conceptual a nível digital y robusto de cada marca. **Responsabilidades**: Administrarás la producción de un conjunto de imágenes para una variedad de canales en...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: El Especialista UX aporta mejoras en áreas como arquitectura de información, navegación, interacción y contenidos, siempre con el objetivo de que el usuario pueda encontrar fácilmente lo que busca y realizar procesos sin inconvenientes (mínimo esfuerzo para conseguir lo que busca o desea concretar). Para sus labores estratégicas, el...

  • Innovation Manager

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Novo Nordisk A tiempo completo

    Innovation Manager **Category**:Commercial Marketing**Location**:Bogota, Cundinamarca, CO- **The Position** - The Innovation Manager is a critical role within the organization, responsible for driving growth and creating new opportunities through innovation. Must have strong background in innovation management, project management, and market research....


  • Bogota, Colombia Quorum Business Solutions A tiempo completo

    **Business Intelligence Developer** **Location: Bogota, Colombia** **Model of Work: Hybrid** Are you excited by challenges? Do you enjoy working in a fast-paced, international, and dynamic environment which contributes to drive the energy transition? Then now is the time to join Quorum Software, a rapidly growing technology & professional services...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: El Analista de información será el encargado de construir y mantener la infraestructura necesaria para que los equipos de análisis de datos puedan trabajar de manera efectiva con grandes volúmenes de datos. Deberá tener capacidades de desarrollo y arquitectura con tecnologías como Azure, SQL Server, Python, Power BI, Domo, Looker Studio...


  • Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**: Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes. **Responsabilidades**: - Serás la cara de la marca, actuando como la voz de la compañía y la voz de los consumidores...

  • Senior Analyst

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Evalueserve A tiempo completo

    **Elevate your Impact through Innovation and Learning** Evalueserve is a global leader in delivering innovative and sustainable solutions to a diverse range of clients, including over 30% of Fortune 500 companies. We have 4,500+ talented professionals operating across 45 countries, including India, China, Chile, Romania, the US, and Canada. Our global...


  • Bogota, Colombia TaskUS A tiempo completo

    **About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming...


  • Bogota, Colombia Huble A tiempo completo

    Welcome to Huble - we are an international, creative, digital business & CRM consultancy with Elite HubSpot Partner status. We focus on providing solutions to increase our customer's level of CRM sophistication and offer strategic consultancy across marketing, sales, websites, creative and design. We believe in striking a balance between professionalism and...