Supervisor de Entrenamiento y Calidad Cx

hace 6 meses


Colombia Chazki A tiempo completo

Te estamos buscando

**Principales retos**:
■ Realizar las sesiones de capacitación y entrenamiento de New Hires y refuerzo o entrenamiento continuo del equipo.

■ Realizar las evaluaciones de capacitación y los refuerzos requeridos para los casos en los que nos se cumpla un promedio óptimo en los resultados.

■ Asegurar que los procesos y procedimientos operativos sean ejecutados por los asesores de acuerdo a las políticas y procedimientos definidos por el cliente.

■ Controlar y accionar sobre los resultados de las métricas de satisfacción al cliente (Calidad emitida y percibida).

■ Resolver las consultas planteadas por agentes, dándoles instrucciones para corregir las actuaciones inadecuadas, para clarificar los procesos y tareas asignadas y asegurar la calidad en el trato con el cliente final.

**¿Qué estamos buscando?**

■ Estudiante Universitario, técnico o tecnólogo

■ Profesiones administrativas o humanísticas.

■ Experiência mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente.

■ Indispensable capacidad analítica, comunicación oral y escrita, planeación y habilidad organizativa.

**Tipo de contrato**: indefinido

**Salario**:$1.800.000 COP + $150,000 aux. no salarial + todas las prestaciones de ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.800.000 - $2.000.000 al mes



  • Colombia Chazki A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! **Principales retos**: ■ Realizar las sesiones de capacitación y entrenamiento de New Hires y refuerzo o entrenamiento continuo del equipo. ■ Realizar las evaluaciones de capacitación y los refuerzos requeridos para los casos en los que nos se cumpla un promedio óptimo en los resultados. ■ Asegurar que los procesos y...


  • Colombia Chazki A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! **Principales retos**: ■ Realizar las sesiones de capacitación y entrenamiento de New Hires y refuerzo o entrenamiento continuo del equipo. ■ Realizar las evaluaciones de capacitación y los refuerzos requeridos para los casos en los que nos se cumpla un promedio óptimo en los resultados. ■ Asegurar que los procesos y...


  • Colombia Universidad Siglo 21 A tiempo completo

    Sumate a nuestro Equipo! Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor/a de Entrenamiento y Calidad, quien estará a cargo de asegurar el correcto funcionamiento de los modelos de calidad operativa y procesos de formacion, orientado a crear, actualizar y comunicar, de manera efectiva los procesos relativos a las gestiones de Calidad y...


  • Colombia INTELIGENCIA TECNOLOGICA SAS A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un supervisor de calidad y entrenamiento para call center en la ciudad de Medellín. Con mínimo 1 año de experiencia en call center en el cargo y disponibilidad de trabajo de lunes a sábado . Plus conocimiento COPC y manejo del idioma inglés . Horario: Lunes a sábado, entre las 06:00 am y las 03:00 pm. ...

  • Supervisor de Calidad

    hace 6 meses


    Colombia MAxmovil Publicidad sas A tiempo completo

    Empresa de Empaques e Impresión en screen solicita un supervisor de calidad, sus funciones son **velar porque los productos cumplan con normas de calidad ** y para establecer controles requeridos en un plan para examinar los productos por muestra, implementar los controles necesarios y elaborar los respectivos informes de resultados. Salario mas...

  • Supervisor de Calidad

    hace 6 meses


    Colombia Psicodinamico S.A.S. A tiempo completo

    Importante compañía del sector TEXTIL, ubicada en la ciudad de Medellín, busca para su equipo de trabajo un Técnico o tecnólogo en productividad y calidad para asumir el cargo de Supervisor de Producción, con mínimo 3 años de experiência relacionada con el cargo en el área de confecciones. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.000.000 -...

  • Supervisor de calidad

    hace 3 meses


    Colombia Tempolider A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA Cargo: Supervisor de Calidad Formación académica: Tecnólogo/ Ingeniero en procesamiento de alimentos Funciones: Implementar BPM en la planta y puntos de venta/Llevar la trazabilidad de todos los programas correspondientes a las decreto 2674 del 2013 Identificar problemas y generar mejoras Supervisar procesos para...


  • Colombia Riiing Tecnología A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Somos una empresa líder en Retail tecnológico, que se especializa en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro enfoque principal es brindar un servicio al cliente excepcional y superar las expectativas de nuestros consumidores en cada interacción. Actualmente, estamos buscando un Líder de...


  • Colombia Universidad Siglo 21 A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por la calidad y el desarrollo de equipos para unirse a nuestro equipo en Universidad Siglo 21.Sobre la Universidad:Nuestra institución se enfoca en proporcionar una educación de alta calidad y experiencia en un entorno académico innovador.Descripción del puesto:El/la Supervisor/a de Formación y Calidad será...


  • Colombia RECURSO HUMANO POSITIVO A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Supervisor de calidad y procesos talentoso y experimentado para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad emocionante para alguien que se apasiona por garantizar la excelencia en la producción y la mejora continua de procesos. **Responsabilidades**: - Planificar, ejecutar y asegurar el sistema de calidad antes, durante y...


  • Colombia Inteligencia Tecnologica Sas A tiempo completo

    En Inteligencia Tecnologica Sas, estamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Jefe de Calidad y Entrenamiento en nuestro centro de llamadas ubicado en Medellín. Para este cargo, requerimos al menos un año de experiencia en centros de llamadas, con disponibilidad de trabajo de lunes a sábado.Además, es fundamental tener...

  • Supervisor Retail

    hace 6 meses


    Colombia otro A tiempo completo

    Importante marca de celulares, requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR SENIOR canal RETAIL con experiência mina de 1 año como Supervisor desempeñando funciones como: - Liderar y supervisar a un equipo de empleados, brindando orientación, apoyo y dirección. - Asignar tareas y responsabilidades a los miembros del equipo, asegurándose de que estén...


  • Colombia Gestion Cargo Zona Franca Sas A tiempo completo

    SUPERVISOR DE PRODUCCION CON EXPERIENCIA EN SECTOR DE ALIMENTOS PROPÓSITO Implementar el programa de producción y plan de mejoramiento del proceso, coordinar los recursos y movilizar el talento humano (Mano de Obra, Métodos, Materiales, Máquinas, Tiempo e Información) de acuerdo con la política de calidad integrada, para entregar el producto en...

  • Supervisor

    hace 7 meses


    Colombia Fly Kitchen S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor con experiência para unirse a nuestro equipo. El mismo será responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias asegurando la máxima eficiencia y calidad en nuestros servicios. **Requisitos**: - Carnet de conducir B1 (Excluyente) - Disponibilidad para viajar según las necesidades de la empresa. - Experiência...


  • Colombia PRECISAGRO SAS A tiempo completo

    Supervisor de Producción Palabras clave: supervisor de producción procesos productivos estándares de calidad seguridad y productividad turnos rotativos Reconocida empresa del sector industrial está en la búsqueda de un Supervisor de Producción. El candidato ideal será responsable de supervisar y controlar los procesos productivos,...


  • Colombia Grupo Nods A tiempo completo

    ¿Sos un apasionado por el entrenamiento y la calidad en el servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Analista de Capacitación para unirse a nuestro equipo. Objetivos del puesto Diseñar y ejecutar un enfoque de capacitación y entrenamiento de asesores de venta/cobranzas y atención de aspirantes/alumnos que asegure la...


  • Colombia Grupo Nods A tiempo completo

    ¿Te apasiona la gestión estratégica y operativa de procesos? ¿Sos un experto en garantizar la calidad en la información y procesos operativos? ¡Esta es tu oportunidad! Objetivos del puesto Diseñar y ejecutar el enfoque y proceso de monitoreo de transacciones que tengan contacto con el aspirante o alumno por todos los medios de comunicación...

  • Supervisor de Calidad

    hace 7 meses


    Colombia Carnes Casablanca Sa A tiempo completo

    Supervisar y controlar las especificaciones de calidad e inocuidad definidas para el proceso productivo de la compañía, mediante la ejecución de los programas y planes de trabajo definidos por la jefatura de Calidad, así como dar cumplimiento a la normatividad vigente y a las políticas de la Empresa. Ejecutar los controles de las variables definidas y...

  • Supervisor de Calidad

    hace 3 meses


    Colombia Carnes Casablanca Sa A tiempo completo

    Supervisar y controlar las especificaciones de calidad e inocuidad definidas para el proceso productivo de la compañía, mediante la ejecución de los programas y planes de trabajo definidos por la jefatura de Calidad, así como dar cumplimiento a la normatividad vigente y a las políticas de la Empresa.Ejecutar los controles de las variables definidas y...


  • Colombia SGS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** SGS es un líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. esta considerada como principal referente mundial en calidad e integridad. contamos con mas de 94.000 empleados y con una red de mas de 2600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. **Descripción del empleo** - Ejecutar los compromisos de...