Supervisor de Entrenamiento y Calidad Cx
hace 7 meses
Te estamos buscando
**Principales retos**:
■ Realizar las sesiones de capacitación y entrenamiento de New Hires y refuerzo o entrenamiento continuo del equipo.
■ Realizar las evaluaciones de capacitación y los refuerzos requeridos para los casos en los que nos se cumpla un promedio óptimo en los resultados.
■ Asegurar que los procesos y procedimientos operativos sean ejecutados por los asesores de acuerdo a las políticas y procedimientos definidos por el cliente.
■ Controlar y accionar sobre los resultados de las métricas de satisfacción al cliente (Calidad emitida y percibida).
■ Resolver las consultas planteadas por agentes, dándoles instrucciones para corregir las actuaciones inadecuadas, para clarificar los procesos y tareas asignadas y asegurar la calidad en el trato con el cliente final.
**¿Qué estamos buscando?**
■ Estudiante Universitario, técnico o tecnólogo
■ Profesiones administrativas o humanísticas.
■ Experiência mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente.
■ Indispensable capacidad analítica, comunicación oral y escrita, planeación y habilidad organizativa.
**Tipo de contrato**: indefinido
**Salario**:$1.800.000 COP + $150,000 aux. no salarial + todas las prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $180.000.000 al mes
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Supervisor de Entrenamiento y Calidad Cx
hace 7 meses
Colombia Chazki A tiempo completo¡Te estamos buscando! **Principales retos**: ■ Realizar las sesiones de capacitación y entrenamiento de New Hires y refuerzo o entrenamiento continuo del equipo. ■ Realizar las evaluaciones de capacitación y los refuerzos requeridos para los casos en los que nos se cumpla un promedio óptimo en los resultados. ■ Asegurar que los procesos y...
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Supervisor de Entrenamiento y Calidad Cx
hace 7 meses
Colombia Chazki A tiempo completo¡Te estamos buscando! **Principales retos**: ■ Realizar las sesiones de capacitación y entrenamiento de New Hires y refuerzo o entrenamiento continuo del equipo. ■ Realizar las evaluaciones de capacitación y los refuerzos requeridos para los casos en los que nos se cumpla un promedio óptimo en los resultados. ■ Asegurar que los procesos y...
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Jefe de Formación y Calidad Cx
hace 1 semana
Colombia Chazki A tiempo completoEstamos buscando a un profesional destacado para desempeñar el cargo de Jefe de Formación y Calidad Cx en nuestra organización. Descripción del CargoEl objetivo principal de este puesto es asegurarse de que los procesos y procedimientos operativos sean ejecutados por nuestros asesores según las políticas y procedimientos definidos por nuestros...
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Supervisor Calidad y formación call center
hace 4 semanas
Colombia INTELIGENCIA TECNOLOGICA SAS A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un supervisor de calidad y entrenamiento para call center en la ciudad de Medellín. Con mínimo 1 año de experiencia en call center en el cargo y disponibilidad de trabajo de lunes a sábado . Plus conocimiento COPC y manejo del idioma inglés . Horario: Lunes a sábado, entre las 06:00 am y las 03:00 pm. ...
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Supervisor de Calidad
hace 7 meses
Colombia MAxmovil Publicidad sas A tiempo completoEmpresa de Empaques e Impresión en screen solicita un supervisor de calidad, sus funciones son **velar porque los productos cumplan con normas de calidad ** y para establecer controles requeridos en un plan para examinar los productos por muestra, implementar los controles necesarios y elaborar los respectivos informes de resultados. Salario mas...
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Especialista en Calidad y Entrenamiento BPO
hace 2 días
Colombia Worx1Hr A tiempo completoLa empresa Worx1Hr busca un profesional altamente calificado para el cargo de Especialista en Calidad y Entrenamiento BPO. Se requiere experiencia mínima de 1 año en monitoreo, calidad y/o entrenamiento.Funciones del CargoRealizar monitoreo de las campañas y retroalimentacionesCrear formatos de evaluación de llamadas y manuales de procedimientosDiseñar...
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Supervisor de Calidad
hace 7 meses
Colombia Psicodinamico S.A.S. A tiempo completoImportante compañía del sector TEXTIL, ubicada en la ciudad de Medellín, busca para su equipo de trabajo un Técnico o tecnólogo en productividad y calidad para asumir el cargo de Supervisor de Producción, con mínimo 3 años de experiência relacionada con el cargo en el área de confecciones. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.000.000 -...
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Supervisor Calidad Textil
hace 1 semana
Colombia MODANOVA SAS A tiempo completoImportante planta de producción que comercializa productos para el hogar ubicada **VÍA SIBATE **requiere contratar Técnico o Tecnólogo en Gestión de Procesos Industriales o carreras afines como **SUPERVISOR DE CALIDAD TEXTIL **debe contar con experiência como supervisor de 1 año en el cargo en compañía de têxtiles. Indispensable manejo de office...
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Supervisor Calidad Textil
hace 1 semana
Colombia MODANOVA SAS A tiempo completoImportante planta de producción que comercializa productos para el hogar ubicada **VÍA SIBATE **requiere contratar Técnico o Tecnólogo en Gestión de Procesos Industriales o carreras afines como **SUPERVISOR DE CALIDAD TEXTIL **debe contar con experiência como supervisor de 1 año en el cargo en compañía de têxtiles.Indispensable manejo de office...
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Analista de Calidad y Entrenamiento Bpo
hace 4 días
Colombia Worx1hr A tiempo completoImportante empresa del sector BackOffice requiere Analista de Calidad, profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o afines, con experiência mínima de 1 año en el área de monitoreo, calidad y/o entrenamiento, dentro de sus funciones se encuentran; realizar monitoreo de las campañas, retroalimentaciones, planes de acción, talleres...
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Analista de Calidad y Entrenamiento Bpo
hace 4 días
Colombia Worx1hr A tiempo completoImportante empresa del sector BackOffice requiere Analista de Calidad, profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o afines, con experiência mínima de 1 año en el área de monitoreo, calidad y/o entrenamiento, dentro de sus funciones se encuentran; realizar monitoreo de las campañas, retroalimentaciones, planes de acción, talleres...
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Supervisor de calidad
hace 4 meses
Colombia Tempolider A tiempo completoDESCRIPCIÓN DE LA OFERTA Cargo: Supervisor de Calidad Formación académica: Tecnólogo/ Ingeniero en procesamiento de alimentos Funciones: Implementar BPM en la planta y puntos de venta/Llevar la trazabilidad de todos los programas correspondientes a las decreto 2674 del 2013 Identificar problemas y generar mejoras Supervisar procesos para...
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Líder de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Colombia Riiing Tecnología A tiempo completo¡Te estamos buscando! Somos una empresa líder en Retail tecnológico, que se especializa en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro enfoque principal es brindar un servicio al cliente excepcional y superar las expectativas de nuestros consumidores en cada interacción. Actualmente, estamos buscando un Líder de...
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Supervisor de Campo
hace 5 días
Colombia Dichter & Neira Research Network A tiempo completoMultinacional de investigación de Mercado requiere Supervisor de Campo con disponibilidad inmediata para formar parte de su equipo de Operaciones en Colombia. Estudios: Estudiante o Profesional en Ciencias económicas, ingenierías **Propósito General**: Asegurar la adecuada ejecución de campo de modo que se garantice la recolección de información de...
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Líder de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Colombia Riiing Tecnología A tiempo completo¡Te estamos buscando!Somos una empresa líder en Retail tecnológico, que se especializa en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro enfoque principal es brindar un servicio al cliente excepcional y superar las expectativas de nuestros consumidores en cada interacción. Actualmente, estamos buscando un Líder de...
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Analista de Calidad
hace 3 días
Colombia Parra Automotores S.A A tiempo completoParra Automotores se encuentra en la búsqueda de un/a Analista de Calidad. Las responsabilidades del puesto son: - Seguimiento de indicadores y objetivos de calidad. - Realizar medición y seguimiento de los procesos de ventas de vehículos y posventa a través de kPI´s de marca. - Planificar y ejecutar cronograma de Auditorías Internas y coordinar...
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Supervisor de Campo
hace 2 semanas
Colombia Dichter & Neira Research Network A tiempo completoMultinacional de investigación de Mercado requiere Supervisor de Campo con disponibilidad inmediata para formar parte de su equipo de Operaciones en Colombia. Estudios: Estudiante o Profesional en Ciencias económicas, ingenierías **Propósito General**: Asegurar la adecuada ejecución de campo de modo que se garantice la recolección de información de...
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Supervisor de Producción
hace 6 horas
Colombia PROCESADORA DE ACEITES Y BEBIDAS S.A.S. A tiempo completoEmpresa procesadora de aceites; solicita para su equipo de trabajo supervisor de producción. **Requisitos**: - Técnica, tecnología o profesional en producción o afines. - Mínimo 1 año de experiência como supervisor de producción en empresas de alimentos. - Conocimientos en normas actuales. Horario: lunes a viernes 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y sábados...
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Supervisor de Calidad y Procesos
hace 7 meses
Colombia RECURSO HUMANO POSITIVO A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Supervisor de calidad y procesos talentoso y experimentado para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad emocionante para alguien que se apasiona por garantizar la excelencia en la producción y la mejora continua de procesos. **Responsabilidades**: - Planificar, ejecutar y asegurar el sistema de calidad antes, durante y...
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Jefe de Calidad y Entrenamiento en Centro de Llamadas
hace 3 semanas
Colombia Inteligencia Tecnologica Sas A tiempo completoEn Inteligencia Tecnologica Sas, estamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Jefe de Calidad y Entrenamiento en nuestro centro de llamadas ubicado en Medellín. Para este cargo, requerimos al menos un año de experiencia en centros de llamadas, con disponibilidad de trabajo de lunes a sábado.Además, es fundamental tener...