Gerente de Operaciones y Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Estamos buscando un **Líder de Operaciones** altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo remoto. Si tienes experiência liderando equipos, optimizando procesos y te apasiona la mejora continua, queremos conocerte
**Responsabilidades**:
- Supervisar y coordinar un equipo compuesto por asistentes, traductores y gestores de calidad.
- Garantizar el cumplimiento de objetivos clave (KPIs, tiempos de entrega, satisfacción del cliente).
- Planificar y gestionar la carga de trabajo, optimizando los recursos y maximizando la productividad.
- Implementar mejoras continuas en procesos operativos y asegurar la calidad del servicio.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar el éxito de la operación global.
- Proporcionar capacitación, retroalimentación y desarrollo continuo al equipo.
**Perfil Deseado**:
- Actitud de liderazgo, organizado/a, dinámico/a y con capacidad para trabajar sin supervisión en un entorno 100% remoto.
- Flexible y adaptable a los cambios del negocio, con disponibilidad para atender reuniones o inconvenientes fuera del horario laboral regular.
- Capacidad para motivar e inspirar a los demás, con excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
**Habilidades Clave**:
- Comunicación asertiva y toma de decisiones.
- Experiência en planificación, gestión de proyectos y análisis de resultados.
- Alta capacidad de ejecución de tareas, atención al detalle y seguimiento a proyectos.
- Buen nível de inglés, especialmente escrito.
**Requisitos**:
- Experiência de 2 a 3 años liderando equipos de más de 20 personas.
- Título universitario en áreas afines (Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Operaciones, etc.).
**Beneficios**:
- Trabajo 100% remoto con un equipo internacional.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Paquete de compensación competitivo.
- Salario COP$ 4,000,000.00
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Cuéntanos un poco acerca de ti y tus habilidades profesionales
- ¿Qué experiência tienes liderando equipos? ¿Cuántas personas has liderado?
- ¿Por qué consideras que puedes trabajar de forma autónoma y sin supervisión?
- Menciona tres cualidades tuyas con las que te identificas. ¿Por qué?
- ¿Estás trabajando actualmente? ¿En qué?
- ¿Por qué quieres unirte a nuestro equipo?
- ¿Cuál es tu ubicación actual?
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Jefe de Operaciones Contact Center Servicio Al
hace 2 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones de Contact Center para campañas de Servicio al Cliente. Si eres profesional o estudiante desde 8 semestre en carreras administrativas o financieras y cuentas con 2 años de experiência como Jefe de Operaciones de campañas de servicio alcliente, te estamos buscando para hacer parte de nuestro equipo...
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Gerente de Transporte Estratégico
hace 4 días
Cundinamarca, Colombia Mentorías-En Gestión De Operaciones-Mentorgo Sas A tiempo completoImportante compañía del sector logístico Mentorías-En Gestión De Operaciones-Mentorgo Sas, con sede en una región estratégica de Cota, requiere a un Gerente de Transporte Estratégico con experiencia laboral en empresas de logística y transporte terrestre. La empresa busca a un profesional en administración de empresas, ingeniería industrial,...
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Jefe De Operaciones Contact Center Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones de Contact Center para campañas de Servicio al Cliente. Si eres profesional o estudiante desde 8 semestre en carreras administrativas o financieras y cuentas con 2 años de experiencia como Jefe de Operaciones de campañas de servicio al cliente, te estamos buscando para hacer parte de nuestro...
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Gerente de Operaciones
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Administración, Contabilidad, Ingeniería o carreras afines para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestra empresa Ventas y Servicios.ResponsabilidadesLiderar y acompañar a los servicios de la Operación de manera convergente y transversal.Implementar planes de acción para mejorar...
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Gerente de Operaciones
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia R Y C Temporales Sas A tiempo completoConocido restaurante gourmet ubicado al norte de la ciudad, busca a un gerente de operaciones con experiencia mínima de 1 año en la administración de restaurantes de servicio a la mesa. Entre las responsabilidades del gerente de operaciones se encuentran:Administrar el personal, incluyendo la supervisión de los camareros, chef y otros miembros del...
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Gerente de Operaciones y Servicios
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Motiva Soluciones Corporativas S.A.S. A tiempo completoEmpleamos a una mujer técnica o tecnóloga para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones y Servicios en nuestra empresa del sector industrial. Este puesto requiere al menos cuatro años de experiencia en la gestión de agendas de gerentes, facturación electrónica, afiliaciones de personal, servicio al cliente, redacción de correos electrónicos y...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia myGwork A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un Gerente de Operaciones de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestra equipo en Bogotá. En esta posición, diseñarás e implementarás el roadmap de capacidades y soluciones de tecnología regional para las operaciones de Customer Service, con el objetivo de mejorar los procesos, estándares, productividad y...
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Gerente de Gestión y Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Entrelingo A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Entrelingo como Gerente de Gestión y Servicio al Cliente! Estamos buscando a un Líder de Operaciones altamente motivado y proactivo que se sume a nuestra agencia de traducciones digital. Si eres una persona dinámica, organizada y con una pasión por la mejora continua, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás en Entrelingo? -...
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Gerente de Operaciones de Servicios
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laboratorios de Metrología Sigma S.A.S. A tiempo completoEmpresa del sector servicios en Bogotá busca talentoEn Laboratorios de Metrología Sigma S.A.S., estamos en la búsqueda de un profesional experimentado con un año o más de experiencia como Gerente de Operaciones de Servicios. La disciplina de nuestro equipo requiere un profesional con capacidad de liderazgo, organización y gestión de recursos...
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Logístico Auxiliar de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OPERACIONES NACIONALES DE MERCADEO A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en logística y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Operaciones Nacionales de Mercadeo. El candidato ideal tendrá experiencia en el seguimiento de órdenes de pedido, entregas, devoluciones y novedades presentadas, y será capaz de brindar soporte a los ejecutivos de cuenta para...
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Gerente de Operaciones Ti
hace 3 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sofka A tiempo completo**¿Estás buscando desafíos y un lugar donde puedas encontrar un ambiente de trabajo cercano mientras aprendes constantemente?**: Somos una empresa con un propósito claro: "**TRANSFORMAR **la vida de las personas siendo el aliado **TECNOLÓGICO **más confiable". ¡Prepárate y sé parte de esta aventura! **¿Qué encontrarás?**: - **Retos** técnicos...
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Auxiliar de Servicio al Cliente en Logística
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OPERACIONES NACIONALES DE MERCADEO A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en logística y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Operaciones Nacionales de Mercadeo. El candidato ideal tendrá habilidades en gestión de inventarios, seguimiento de pedidos y atención al cliente.ResponsabilidadesBrindar soporte a los ejecutivos de cuenta para garantizar el...
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Gerente de Operaciones
hace 9 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos un profesional en Administración, Contabilidad, Ingeniería, o carreras afines con mínimo 3 años de experiencia en cargos similares con manejo de cuentas y actividades comprobadas a nivel organizacional. Las funciones incluyen:Liderar, acompañar y soportar de manera convergente y transversal todos los servicios de la...
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Gerente Senior de Operaciones de Contact Center
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado con especialización en cargos estratégicos para ocupar el puesto de Gerente Senior de Operaciones de Contact Center. Debes tener una sólida experiencia en la administración de operaciones de Contact Center de servicio al cliente y desarrollar estrategias para controlar y optimizar la rentabilidad, utilidad y...
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Gerente De Operaciones De Cliente
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Orion Transportadora De Carga Sas A tiempo completoLa empresa ORION TRANSPORTADORA DE CARGA S.A.S busca un profesional con experiencia en gestión de operaciones de cliente para desempeñar un papel crucial en la gestión de la relación con nuestros clientes y cumplimiento de objetivos en cada actividad programada. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y buscamos a alguien que se uniera a...
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Gerente de Operaciones Senior
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Senior en nuestra empresa de logística. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de almacenes y distribución, y será capaz de liderar equipos y tomar decisiones estratégicas para garantizar el éxito de nuestros...
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Director Senior de Cuenta Contact Center Servicio
hace 2 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoSi eres profesional preferiblemente con especialización y cuentas con 4 años de experiência en cargos estratégicos como director o gerente de operaciones, administrando operaciones de Contact Center de servicio al cliente, desarrollando estrategias que permitan controlar y optimizar la rentabilidad, utilidad, crecimiento de las campañas y satisfacción...
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Gerente de Servicio al Cliente Senior
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completoEn Ventas Y Servicios, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoEl Gerente de Servicio al Cliente Senior será responsable de liderar y desarrollar programas y estrategias para mejorar la experiencia del cliente y...
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Gerente de Operaciones y Servicios de Eventos
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laborintos A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones y Servicios de Eventos en nuestro equipo de Laborintos. Este puesto requiere una persona con habilidades de liderazgo y coordinación para gestionar eventos de alto volumen en simultáneo.ResponsabilidadesCoordinar eventos de alta escala, incluyendo...
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Gerente de operaciones
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Línea 7 Servicios SAS A tiempo completoLínea 7 Servicios SAS busca un profesional con experiencia en gestión de operaciones y liderazgo para ocupar el cargo de Gerente de operaciones. Las responsabilidades incluyen la organización y control de las operaciones generales de outsourcing, así como el seguimiento y auditoría de los procesos. Se requiere excelente manejo de personal, buenas...