Jefe de Servicio Al Cliente Bogotá

hace 4 semanas

Bogota, Colombia Newrest A tiempo completo

Multinacional requiere para su equipo de trabajo jefe del servicio al cliente bilingüe

**Misión del puesto**

Asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio encargado a los clientes. Anticipar e interpretar las necesidades del cliente, haciéndolos entendibles para la organización del centro. Mantener excelentes relaciones con los representantes locales de los clientes (jefes de escala, interventores, etc...) y Garante de la marca Newrest.

**Responsabilidades y funciones básicas**:

- Programar y atender actividades con el cliente: degustaciones, prestaciones de servicios, llamada de conferencia, reuniones, evaluaciones y visitas de planta.
- Capacitar y/o realizar inducciones al cliente interno sobre los requerimientos del cliente externo
- Administrar e informar al personal interno sobre los requisitos y requerimientos del cliente: el buen uso de los sitios web de las aerolíneas, perfil de cliente, y coordinar de manera interna, para atender los requerimientos de manera oportuna cumpliendo con especificaciones
- Realizar inspecciones de rutina y velar por la entrega oportuna de pedidos de los clientes de acuerdo con las especificaciones, así como dar seguimiento al cumplimiento de las acciones correctivas y/o preventivas de las no conformidades.
- Visitar a los clientes en las diferentes oficinas para conocer sus necesidades, brindar el mejor servicio y dar mantenimiento a las cuentas bajo responsabilidad directa.
- Asistir y evaluar vuelos de las cuentas asignadas, y crear una retroalimentación con la organización.
- Motivar y coordinar las visitas de los clientes a nuestras instalaciones para mantener buenas relaciones comerciales.
- Ejecutar el control administrativo de las cuentas clientes, comunicando al sistema de gestión los requerimientos del cliente.
- Completar todos los registros referentes a su puesto.
- Manejar la componente comercial de cada cuenta y mantener el equilibro de conformidad y del margen de ganancia de la empresa.
- Hacer Auditorias de facturación
- Ser fuerza de propuesta para desarrollar la carpeta de clientes de la empresa.
- Manejo y reporte de KPIS sobre la satisfacción cliente al director de operaciones

**Perfil buscado**
- Graduado en el sector comercial y/u hotelero - Catering aceptado
- Persona que ha tenido una primera experiência profesional exitosa en el mundo de la hostelería - Catering en un puesto de responsable operativo o recepcionista/auditor de noche en la industria hotelera
- Excelentes habilidades interpersonales, apariencia física ordenada y profesional, buenas habilidades telefónicas.
- Agudo sentido de las relaciones con los clientes, una gran capacidad de implicación.
- Ser capaz de trabajar en un entorno dinámico.
- Bilingüe Inglés obligatorio
- Diploma o formación en gestión / negocios / marketing es un activo,

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  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Bogota, Colombia M+D CONSTRUCTORA S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector constructor esta en búsqueda de JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE, será el encargado Coordinar, planificar y controlar las actividades relacionadas con la atención de clientes, promoviendo mejoras en cuanto a los requerimientos (PQR) del cliente, con el propósito de garantizar acciones orientadas al manejo de la información y...

  • Auxiliar de Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Colegio al Norte de Bogotá A tiempo completo

    Colegio al norte de Bogotá, requiere una auxiliar de servicios generales con mínimo un año de experiência en el área, preferiblemente en colegios, universidades y/o grandes superficies. Persona ágil, con buen manejo del tiempo, buena actitud, competencias para trabajar en equipo y excelentes relaciones interpersonales. Disponibilidad de tiempo...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia M+D CONSTRUCTORA A tiempo completo

    Empresa Constructora de VIS y VIP requiere jefe de Servicio al Cliente, persona con experiência en cargos relacionados, excelente presentación personal, comunicación efectiva, poder de negociación, Manejo de PQR's, Profesional en carreras administrativas, 3 a 5 años años de experiência. Responsable de las siguientes funciones: - Hacer cumplir las...

  • Administrador Jefe de Servicio

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    ¡En GSH tenemos oportunidades para ti! Estamos en la búsqueda de Jefe de Servicio con experiência mínima de 3 años que sea Tecnólogos en carreras administrativas, logísticas, administración hotelera. Funciones: líder de inventarios, costos, Manejo de sistemas POS ,Gamasoft, servicio al cliente, Excel intermedio y optimización de...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Newrest A tiempo completo

    Multinacional requiere para su equipo de trabajo jefe del servicio al cliente bilingüe para trabajar en ZONA FRANCA FONTIBON **Misión del puesto** Asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio encargado a los clientes. Anticipar e interpretar las necesidades del cliente, haciéndolos entendibles para la...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Newrest A tiempo completo

    Multinacional requiere para su equipo de trabajo jefe del servicio al cliente bilingüe para trabajar en ZONA FRANCA FONTIBON **Misión del puesto** Asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio encargado a los clientes. Anticipar e interpretar las necesidades del cliente, haciéndolos entendibles para la...

  • Jefe de Servicio

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia S&G Partners S.A.S A tiempo completo

    Somos una compañía establecida hace 5 años con planes de expansión, buscamos personas talentosas y trabajadores para que se unan a nuestro equipo de trabajo. Creemos en la meritocracia, el respeto y el profesionalismo como parte de nuestro ADN corporativo. Nos apasiona nuestros productos por son los MEJORES en el mercado. Por ello, estamos buscando un...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Servicio Ingles SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Brindar asesoramiento en colisiones a clientes de compañías aseguradoras. Utilizar herramientas como Sipo para valorar daños y determinar responsabilidades. Gestionar reclamaciones de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente. Resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Mantener una comunicación clara y...

  • Jefe de Operaciones

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo jefe de operaciones para campaña deservicio al cliente, debe ser estudiante de mínimo octavo semestre o profesional en carreras administrativas con mínimo dos años de experiência en manejo de campañas de cobranza en call center, manejo de equipo,contacto con cliente y generación de estrategias Tipo de...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones está en busca de su próximo Coordinador de Servicio al Cliente, quien será responsable de garantizar la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa, la implementación de estrategias que permitan la satisfacción del cliente y la optimización de procesos. **¿Qué buscamos?** - Profesional en...

  • Director de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones está en busca de su próximo Director de Servicio al Cliente, quien será responsable de garantizar la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa, la implementación de estrategias que permitan la satisfacción del cliente y la optimización de procesos. **¿Qué buscamos?** - Profesional en...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia VISA-YA A tiempo completo

    Empresa de gran acogida Nacional e Internacional esta en búsqueda de Jefe de Servicio al Cliente, persona proactiva, que le apasione el área, que brinde soluciones eficientes y genere crecimiento al departamento. **OBJETIVO GENERAL DEL CARGO**: Desarrollar procesos eficientes con el fin de garantizar que todas las actividades dirigidas a planificar,...

  • Jefe de Servicios

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Jefe de servicios, responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los SLAs acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. Identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. Debe Conducir, apoyar y participar en...

  • Jefe de Servicio Multicontrato

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Prosegur A tiempo completo

    JEFE DE SERVICIO MULTICONTRATO REGIONAL CENTRO PROFESIONAL, EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS COMO COORDINADOR O JEFE DE SERVICIOS, DE SEGURIDAD FISICA, CONOCIMIENTOS BASC, OEA, ISO31000, GESTION DE RIESGOS, MANEJO DE ESTRES, TRABAJO BAJO PRESION, TOLERANCIA, PROGRAMACION Y EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE. DOTACION:CAMISA BLANCA, CAMISA AZUL,EPP,CASCO, BOTA DE...

  • Jefe de Servicios

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Jefe de Servicios. Responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los SLAs acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. Identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. Debe Conducir, apoyar y participar en...

  • Jefe de Servicios

    hace 6 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Líder de Servicios Generales Bogotá

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Sodexo Colombia A tiempo completo

    Importante compañía de Bogotá requiere lider de servicios generales, técnico o tecnólogo en áreas administrativa, o carreras afines y con experiência mínima de 1 años en servicios de fm facilities, algo de mtto, servicios de aseo, experiências integrales, manejo de personal, habilidades sociales avanzadas para manejar el cliente, los usuarios, el...

  • Jefe de Meseros

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Tacocardia A tiempo completo

    Tacocardia, una nueva taquería en pleno crecimiento ubicado en el centro de Bogotá, busca un Jefe de servicio apasionado y experimentado para integrar el equipo. En Tacocardia, celebramos la auténtica comida mexicana con un toque moderno y ofrecemos una experiência gastronómica única. Como jefe de servicio, tendrás la responsabilidad...

  • Jefe de Operaciones

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Si eres profesional en Administración, contabilidad, ingeniería, o carreras afines y cuentas con mínimo 3 años en cargos similares con manejo de cuentas y en actividades comprobadas a nível organizacional esta es tu oportunidad de iniciar a Workear con los mejores!Funciones: - Liderar, acompañar y soportar de manera convergente y transversal todos los...

  • Jefe de Operación y Servicio de Eventos

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Laborintos A tiempo completo

    Prestigioso club de Bogotá está en la búsqueda de un jefe de operación y servicio para eventos de alta escala. **Responsabilidades**: - Coordinar diversos eventos de alta escala (eventos sociales, empresariales, proms, entre otros). - Liderar e interactuar con proveedores, cocineros y personal de soporte para varios eventos de alta escala en...