Empleos actuales relacionados con Jefe de Servicio Al Cliente - Bogota - VISA-YA

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia M+D CONSTRUCTORA S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector constructor esta en búsqueda de JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE, será el encargado Coordinar, planificar y controlar las actividades relacionadas con la atención de clientes, promoviendo mejoras en cuanto a los requerimientos (PQR) del cliente, con el propósito de garantizar acciones orientadas al manejo de la información y...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia M+D CONSTRUCTORA S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector constructor esta en búsqueda de JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE, será el encargado Coordinar, planificar y controlar las actividades relacionadas con la atención de clientes, promoviendo mejoras en cuanto a los requerimientos (PQR) del cliente, con el propósito de garantizar acciones orientadas al manejo de la información y...

  • Jefe de Operaciones

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo jefe de operaciones para campaña deservicio al cliente, debe ser estudiante de mínimo octavo semestre o profesional en carreras administrativas con mínimo dos años de experiência en manejo de campañas de cobranza en call center, manejo de equipo,contacto con cliente y generación de estrategias Tipo de...

  • Jefe de Servicios

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Jefe de servicios, responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los SLAs acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. Identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. Debe Conducir, apoyar y participar en...

  • Jefe de Servicio Multicontrato

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Prosegur A tiempo completo

    JEFE DE SERVICIO MULTICONTRATO REGIONAL CENTRO PROFESIONAL, EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS COMO COORDINADOR O JEFE DE SERVICIOS, DE SEGURIDAD FISICA, CONOCIMIENTOS BASC, OEA, ISO31000, GESTION DE RIESGOS, MANEJO DE ESTRES, TRABAJO BAJO PRESION, TOLERANCIA, PROGRAMACION Y EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE. DOTACION:CAMISA BLANCA, CAMISA AZUL,EPP,CASCO, BOTA DE...

  • Jefe de Servicios

    hace 1 día

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Jefe de servicios, responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los SLAs acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. Identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. Debe Conducir, apoyar y participar en...

  • Jefe de Servicios

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Jefe de Servicios. Responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los SLAs acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. Identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. Debe Conducir, apoyar y participar en...

  • Jefe de Servicios

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Jefe de Servicio Al Cliente Bogotá

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Newrest A tiempo completo

    Multinacional requiere para su equipo de trabajo jefe del servicio al cliente bilingüe **Misión del puesto** Asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio encargado a los clientes. Anticipar e interpretar las necesidades del cliente, haciéndolos entendibles para la organización del centro. Mantener excelentes...

  • Jefe de Servicios

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Jefe de Servicios. Responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los SLAs acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. Identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. Debe Conducir, apoyar y participar en...

  • Jefe/a de Servicio

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia S2 Grupo A tiempo completo

    Descripción Únete al equipo de S2 Grupo, compañía líder en materia de Ciberseguridad a nível Internacional, y participa en proyectos nacionales e internacionales en clientes públicos y privados. Para nuestra oficina de Colombia buscamos un/a Jefe de Servicio que esté interesado/a en desarrollar su carrera en un muy buen ambiente profesional donde...

  • Administrador Jefe de Servicio

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    ¡En GSH tenemos oportunidades para ti! Estamos en la búsqueda de Jefe de Servicio con experiência mínima de 3 años que sea Tecnólogos en carreras administrativas, logísticas, administración hotelera. Funciones: líder de inventarios, costos, Manejo de sistemas POS ,Gamasoft, servicio al cliente, Excel intermedio y optimización de...

  • Jefe de Servicio

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia S&G Partners S.A.S A tiempo completo

    Somos una compañía establecida hace 5 años con planes de expansión, buscamos personas talentosas y trabajadores para que se unan a nuestro equipo de trabajo. Creemos en la meritocracia, el respeto y el profesionalismo como parte de nuestro ADN corporativo. Nos apasiona nuestros productos por son los MEJORES en el mercado. Por ello, estamos buscando un...

  • Coordinadora de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Orion Transportadora de carga sas A tiempo completo

    La empresa ORION TRANSPORTADORA DE CARGA S.A.S se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE por contrato a termino fijo 6 meses con horarios de 8: 00am a 6:00pm LV y sábados 8:00am a 12:00 pm (dependen de la necesidad de la operación) que desempeñarán un papel crucial en la gestión de cara al cliente y cumplimiento del objetivo...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completo

    Holding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector de la salud, está en búsqueda de Asesor de servicio al cliente (Remoto). Misión del cargo: Contribuir a la satisfacción del cliente a través de la adecuada y oportuna gestión de las solicitudes de soporte (segundo nível) y de las actividades de los proyectos de implementación...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Newrest A tiempo completo

    Multinacional requiere para su equipo de trabajo jefe del servicio al cliente bilingüe para trabajar en ZONA FRANCA FONTIBON **Misión del puesto** Asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio encargado a los clientes. Anticipar e interpretar las necesidades del cliente, haciéndolos entendibles para la...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Newrest A tiempo completo

    Multinacional requiere para su equipo de trabajo jefe del servicio al cliente bilingüe para trabajar en ZONA FRANCA FONTIBON**Misión del puesto**Asegurar una óptima satisfacción del cliente, coordinando y supervisando el servicio encargado a los clientes. Anticipar e interpretar las necesidades del cliente, haciéndolos entendibles para la organización...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Servicio Ingles SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Brindar asesoramiento en colisiones a clientes de compañías aseguradoras. Utilizar herramientas como Sipo para valorar daños y determinar responsabilidades. Gestionar reclamaciones de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente. Resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Mantener una comunicación clara y...

  • Servicio Al Cliente y Operaciones

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia HGS A tiempo completo

    Grupo Empresarial solicita, Hombre entre 25 a 45 años. Para trabajar de Lunes a sábado en horarios rotativos (6:30 am hasta 5: 30pm ), para ejercer el cargo de **SERVICIO AL CLIENTE Y OPERACIONES** ( Con o sin experiência), debe tener buen manejo de las herramientas OFFICE, muy buen servicio al cliente, contrato fijo directamente con la compañía, SMLV...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos** Auxiliar de servicio al cliente cm** para la ciudad de Chía. Requisitos para el cargo - Técnico y/o tecnólogo titulado en carreras administrativas, de la salud o afines - 1 año de experiência en el área administrativa y/o...

Jefe de Servicio Al Cliente

hace 4 meses

Bogota, Colombia VISA-YA A tiempo completo

Empresa de gran acogida Nacional e Internacional esta en búsqueda de Jefe de Servicio al Cliente, persona proactiva, que le apasione el área, que brinde soluciones eficientes y genere crecimiento al departamento.

**OBJETIVO GENERAL DEL CARGO**:
Desarrollar procesos eficientes con el fin de garantizar que todas las actividades dirigidas a planificar, organizar, controlar y solucionar sean efectivas dentro del departamento y se reduzca el nível de quejas, devoluciones, logrando generar un ingreso por utilidad de reservas, recaudo de cartera y ventas.
- Velar por los tiempos de respuesta frente a los requerimientos y reclamos de los clientes en un tiempo no mayor a 72 horas desde el ingreso de la solicitud.
- Garantizar el cumplimiento y efectividad de los procesos que se han establecido en cada uno de los departamentos a cargo: pre-legal, calidad, digital, reservas, ventas y cartera.
- Coordinar con las áreas a cargo los procesos, formatos, respuestas, documentos legales que se requieran para dar continuidad a la operación.
- Llevar el control exhaustivo y minucioso de los procesos de solicitudes amparadas bajo la ley de retracto y reembolsos.
- Presentar informes de rendimiento y gestión de equipo, reembolsos, recaudo de cartera y reporte de novedades.
- Generar alternativas y propuestas para la retención de los clientes en periodo de retracto y/o por incumplimiento en la prestación del servicio, buscando acuerdos que sean en beneficio entre las partes.
- Revisar y dar aval de cada documento tal como: propuestas, otro si, actas que se remitan a los clientes desde el área a cargo.
- Retroalimentar al equipo de trabajo respecto a fallas y/o falencias en las funciones, con el objetivo de subsanar y crear proyección de crecimiento en el área.
- Mantener formatos actualizados de cada una de las áreas a cargo (reservas).
- Activar e inactivar ventas y realizar la revisión mensual de la gestión realizada dentro del departamento.
- Reportar las ventas por ofrecimientos fuera de los parámetros establecidos por la compañía o que la organización no está en capacidad de cumplir.
- Reportar las novedades de nómina del personal a cargo en las fechas establecidas al área de recursos humanos.
- Entrevistar de personal preseleccionado, capacitar y realizar el seguimiento a su proceso.
- Garantizar que se dé trámite a los derechos de petición, tutelas, devoluciones, peticiones, quejas y reclamos que interpongan los clientes y de ser el caso solicitar asesoramiento del personal jurídico de la compañía garantizando tiempos de respuesta.

Realizar las demás funciones que le sean asignadas y que correspondan al objeto del cargo en concepto del empleador.

**EDUCACIÓN**:Pregrado: Profesional en áreas administrativas, financieras, de derecho o afines; y/o estudiante de 5° semestre con 2 años de experiência relacionadas al cargo.

**EXPERIENCIA**: Mínimo 2 años de experiência en cargos similares (servicio al cliente)
- Mínimo 5 años de experiência en cargos similares de servicio al cliente **sin pregrado**.

**Horario**:De Lunes a Viernes de 8 a 5 pm y Sábado de 8 a 4 pm

**Salario**: 1.800.000

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.800.000 al mes

Fecha límite para postularse: 15/07/2023