Jefe de Servicios

hace 2 semanas


Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

Estamos en busqueda de Jefe de Servicios. Responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los SLAs acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. Identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. Debe Conducir, apoyar y participar en equipos de proyectos.

Capacidad de conducir un área especializada de mayor complejidad. Experiência interactuando frecuentemente con supervisores y / o Jefe de equipos, puede interactuar con la alta dirección. Estudios Superiores en campos relacionados. 3-5 años de experiência general cumpliendo funciones y aplicando conocimientos técnicos. Dos años de experiência en la resolución de problemas multidimensionales. Capacidad para comunicarse de manera efectiva. Capacidad para construir una buena relación con los miembros del equipo y clientes. Experiência en Empresas IT, en especial en creación de aplicaciones o productos de SW.

Educación adicional: Ingles intermedio para manejo de operación Bilingüe con USA, preferible Especialista en Gerencia de Proyectos, Certificación ITIL 3.0 o versión 4.0, buen manejos de Procesos ITIL, buenas prácticas de PMI y un PLUS PMP.

FUNCIONES: Profesional en Ingeniería de sistemas/industrial/ electrónico, administrador informático o carreras afines con mínimo 4 años de experiência o más liderando proyectos de Servicio TI, en especial mesa de ayuda y soporte en Sitio, quien se encargará de gestionar y supervisar las actividades de los servicios bajo su responsabilidad y ser el canal primario de comunicaciones del proyecto, velando por el cumplimiento de los níveles de servicio comprometidos en el contrato en su totalidad.

Educación adicional: Ingles intermedio para manejo de operación Bilingüe con USA, preferible Especialista en Gerencia de Proyectos, Certificación ITIL 3.0 o versión 4.0, buen manejos de Procesos ITIL, buenas prácticas de PMI y un PLUS PMP.

**Responsabilidades**:

- Habilidades técnicas y de gestión, Liderazgo, Adaptabilidad, Orientación al servicio, al logro y a los resultados, Comunicación y Proactividad del equipo.
- Garantizar las obligaciones contractuales del proyecto a Cargo
- Asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente
- Seguimiento diario al equipo de trabajo
- Planificar y programar el uso del equipo de trabajo
- Responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado
- Identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior
- Tener buena relación con los usuarios
- Asegurar que los objetivos de la gestión del nível del servicio sean logrados
- Garantizar el cumplimiento de los ANS´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo
- Gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios
- Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto
- Todas aquellas actividades que sean encomendadas por el Jefe del Proyecto y/o jefes a nível jerárquico

HORARIO: Lunes - viernes 7:00 am - 5:00 pm (Eventualidad de disponibilidad por ser un servicio 7x24

LABOR: Presencial

CONTRATO: Indefinido

LI-MM5

LI-ONSITE


  • Jefe de Cocina

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia COLOMBIANA DE SERVICIOS - COLSERVICIOS A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE ALIMENTOS NECESITA PARA SU EQUIPO DE TRABAJO JEFE DE COCINA EN LA CIUDAD DE BOGOTA. **Requisitos**: 1 AÑO DE EXPERIENCIA COMO JEFE DE COCINA PREPARANDO ALIMENTOS PARA 300 PERSONAS OFRECEMOS. CONTRATO DIRECTO CON LA COMPAÑIA ESTABILIDAD LABORAL. SALARIO DE 1.300.000 + PRESTACIONES DE LEY Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...

  • Jefe de Operaciones

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo jefe de operaciones para campaña deservicio al cliente, debe ser estudiante de mínimo octavo semestre o profesional en carreras administrativas con mínimo dos años de experiência en manejo de campañas de cobranza en call center, manejo de equipo,contacto con cliente y generación de estrategias Tipo de...

  • Jefe de Servicios

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Jefe de servicios, responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los SLAs acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. Identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. Debe Conducir, apoyar y participar en...


  • Bogota, Colombia Prosegur A tiempo completo

    JEFE DE SERVICIO MULTICONTRATO REGIONAL CENTRO PROFESIONAL, EXPERIENCIA MÍNIMA DE 5 AÑOS COMO COORDINADOR O JEFE DE SERVICIOS, DE SEGURIDAD FISICA, CONOCIMIENTOS BASC, OEA, ISO31000, GESTION DE RIESGOS, MANEJO DE ESTRES, TRABAJO BAJO PRESION, TOLERANCIA, PROGRAMACION Y EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE. DOTACION:CAMISA BLANCA, CAMISA AZUL,EPP,CASCO, BOTA DE...

  • Jefe de Servicios

    hace 4 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    ¡En GSH tenemos oportunidades para ti! Estamos en la búsqueda de Jefe de Servicio con experiência mínima de 3 años que sea Tecnólogos en carreras administrativas, logísticas, administración hotelera. Funciones: líder de inventarios, costos, Manejo de sistemas POS ,Gamasoft, servicio al cliente, Excel intermedio y optimización de...

  • Jefe/a de Servicio

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia S2 Grupo A tiempo completo

    Descripción Únete al equipo de S2 Grupo, compañía líder en materia de Ciberseguridad a nível Internacional, y participa en proyectos nacionales e internacionales en clientes públicos y privados. Para nuestra oficina de Colombia buscamos un/a Jefe de Servicio que esté interesado/a en desarrollar su carrera en un muy buen ambiente profesional donde...

  • Jefe de Servicio

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia S&G Partners S.A.S A tiempo completo

    Somos una compañía establecida hace 5 años con planes de expansión, buscamos personas talentosas y trabajadores para que se unan a nuestro equipo de trabajo. Creemos en la meritocracia, el respeto y el profesionalismo como parte de nuestro ADN corporativo. Nos apasiona nuestros productos por son los MEJORES en el mercado. Por ello, estamos buscando un...

  • Jefe De Compras

    hace 7 días


    Bogota D.C., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Si eres profesional y cuentas con experiencia de 4 años liderando equipos de trabajo en áreas de compras ( adquisición de bienes y servicios ) en empresas de mas de mil colaboradores; cuenta con manejo de Excel en un nivel intermedio/ avanzado , manejo de SAP, conocimiento en contratos, pólizas, licitaciones , viáticos. postúlate y haz parte de nuestro...

  • Jefe de Servicios

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Cargo: Jefe de Servicios **Formación académica**: Ingenieria...

  • Jefe de Servicio Médico

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Colegio San Jorge de Inglaterra A tiempo completo

    Colegio Internacional de tradición Británica, busca **Jefe de Servicio Médico** El cargo está orientado a Liderar y brindar una oportuna atención médica para los estudiantes, personal académico y administrativo, garantizando el cuidado, bienestar y promoción de un entorno seguro cumpliendo con los programas y protocolos de prevención para los...

  • Jefe de Servicio-capitán

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia TOTALTEAM A tiempo completo

    Se requiere Jefe de servicio en alimentos y bebidas o capitán para trabajar en prestigioso club, debe tener experiência minimo de tres años en el cargo en hoteles, clubes, restaurantes. Horario: miércoles a domingo Salario: $1.695.000+prestaciones sociales+alimentación brindada por el club CONTRATACIÓN INMEDIATA! - **¡POSTULATE AHORA O ENVIA TU HOJA...


  • Bogota, Colombia S2 Grupo A tiempo completo

    Descripción Únete al equipo de S2 Grupo, compañía líder en materia de Ciberseguridad a nível Internacional, y participa en proyectos nacionales e internacionales en clientes públicos y privados. Para nuestra oficina de Colombia buscamos un/a Jefe de Servicio que esté interesado/a en desarrollar su carrera en un muy buen ambiente profesional donde...


  • Bogota, Colombia COMERCIALIZADORA DE SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuestro Jefe de Gestión Financiera quién se encargara de elaborar una planeación financiera que permita la optimización de los recursos de la empresa, asegurando que se cumplan los objetivos definidos, para ello debe gestionar y revisar la consolidación del presupuesto, liquidación de comisiones fuerza de venta o freelance y...

  • Jefe de Operaciones

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia SERVICIOS UNO A UNO S.A.S A tiempo completo

    **SERVICIOS UNO A UNO** es una empresa dedicada a suministrar personal especializado en **servicios integrales de aseo y mantenimiento, **estamos en la búsqueda de un **JEFE DE** **OPERACIONES.** Perfil: Profesional en carreras administrativas o afines, con experiência de mas de 2 años coordinando personal operativo, debe tener experiência liderando...

  • Jefe de Recursos Humanos

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia USS TITANIUM SERVICIOS ESPECIALIZADOS A tiempo completo

    USS TITANIUM SERVICIOS ESPECIALIZADOS Busca profesional **en Administración de Empresas o Administración de Recursos Humanos** para desempeñar el cargo de Jefe de recursos humanos y que tenga experiência y conocimiento en atencion al cliente, reclutamiento, seleccion y contratacion de personal, y realizar demas actividades administrativas. Horarios:...


  • Bogota, Colombia M+D CONSTRUCTORA S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector constructor esta en búsqueda de JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE, será el encargado Coordinar, planificar y controlar las actividades relacionadas con la atención de clientes, promoviendo mejoras en cuanto a los requerimientos (PQR) del cliente, con el propósito de garantizar acciones orientadas al manejo de la información y...


  • Bogota, Colombia M+D CONSTRUCTORA S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector constructor esta en búsqueda de JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE, será el encargado Coordinar, planificar y controlar las actividades relacionadas con la atención de clientes, promoviendo mejoras en cuanto a los requerimientos (PQR) del cliente, con el propósito de garantizar acciones orientadas al manejo de la información y...

  • Jefe de Servicios

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Jefe de Servicios. Responsable de garantizar que los productos ofertados por sus equipos se cumplan con los SLAs acordados, que aseguren rentabilidad, calidad y satisfacción al cliente. Identificar necesidades, desarrollo, influencia y la implementación de propuestas de desarrollo de productos. Debe Conducir, apoyar y participar en...

  • Jefe de Servicio

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia S&G Partners S.A.S A tiempo completo

    Somos una compañía establecida hace 3 años con planes de expansión, buscamos personas talentosas y trabajadores para que se unan a nuestro equipo de trabajo. Creemos en la meritocracia, el respeto y el profesionalismo como parte de nuestro ADN corporativo. Nos apasiona nuestros productos por son los MEJORES en el mercado. Por ello, estamos buscando un...