Service Desk Agent

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos

¿Quieres saber por qué Rappi?
- ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;
- ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;
- ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.

¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi

Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:
Como parte de Rappi, serás responsable de:
- Siga los procesos y procedimientos establecidos para cada flujo de trabajo- Asegúrese de que todas las solicitudes se completen dentro del acuerdo de nível de servicio acordado- Resolver problemas técnicos y escalar problemas complejos al equipo apropiado- Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones.- Brindar un servicio al cliente excepcional y comunicarse de manera efectiva con los clientes.Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?- Experiência laboral mínima de 6 meses en un call center con enfoque en servicio al cliente- Capacidad de análisis y búsqueda de información- Facilidad de comunicación- Capacidad de trabajo en equipo- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.- Conocimiento de soporte de TI y principios de servicio al cliente.- Familiaridad con los sistemas de gestión de tickets- Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar la carga de trabajo- Conocimiento básico de SQL (consultas) - deseado

Tipo Empleador:
Contractor

Empleador:
Rappi Technology Colombia

Para más información consulta nuestra pagina web

y revisa nuestras reseñas en Glassdoor

Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos
_#Rappi_

  • Service Desk

    hace 12 horas

    Bogota, Colombia Netlogistik A tiempo completo

    _**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_ Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida) Experiência: Al menos 1 año atendiendo clientes...

  • Service Desk Analyst Level 2

    hace 5 días

    Bogota, Colombia The Functionary A tiempo completo

    **About us** We are professional, agile and our goal is to help desk. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided Responsabilities - Address and resolves incidents and requests that have been escalated - Document all incident troubleshooting and resolution - Engage other service desk resources or appropriate service resources...

  • Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Service Desk Analyst Permanent Wfh

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Emapta A tiempo completo

    **Job Information**: Industry - Employment - Recruiting - StaffingWork Experience - 1-3 yearsLocation - ColombiaFunctional Expertise (Verticals) - Information TechnologyCity - BogotaState/Province - Bogota, D.C.Country - ColombiaZip/Postal Code - 110111We’re looking for a **Service Desk Analyst** who responds to requests for technical assistance via phone...

  • Agente Front Desk

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Phi Services A tiempo completo

    Escuela de Negocios y Finanzas requiere para su equipo, Agente Front Desk -Recepcionista Adminsitrativa. Técnico o tecnólogo en áreas administrativas. **Principales funciones**: - Control y seguimiento del proceso de ingreso de clientes - Preparar espacios para la realización de eventos y reuniones, asegurando que los muebles y equipos estén listos...

  • Customer Service Travel Agent

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Dyninno Colombia SAS A tiempo completo

    We are looking for bilingual Customer Service Travel Agents to sell business class tickets to our most exclusive clients! At Dyninno Colombia we are looking for people who love helping others, are persistent, empathetic, kind, and curious. We sell about 50,000 air-tickets per month globally and build the exquisite customer service. As a Travel Agent, you...

  • IT Service Desk Analyst Level 1 Dayshift

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Emapta A tiempo completo

    **Job Information**: Industry - Employment - Recruiting - StaffingSalary - COP 2.000.000 - 4.000.000Work Experience - 1-3 yearsLocation - ColombiaFunctional Expertise (Verticals) - Information TechnologyCity - UsaquenState/Province - Bogota, D.C.Country - ColombiaZip/Postal Code - 110111- We’re looking for an - **IT Service Desk Analyst Level 1** who...

  • Help Desk Technician

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Soaring Towers A tiempo completo

    **Soaring Towers** **Help Desk Technician (Part-Time) for $5-$20/hr.** **(Remote position)** **Join Our Dynamic Team!** **Key Responsibilities**: - Conduct thorough research to find solutions to complex software issues, ensuring customer satisfaction and continuous service improvement. - Initiate follow-up calls with clients to confirm resolution and...

  • Service Operations Support

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Sencinet A tiempo completo

    Colaboradores que requieren contar con conocimientos técnicos que demuestren una excelente atención al cliente. Siempre es en búsqueda de oportunidades de mejora continua tanto dentro de la organización y fuera de ella. El equipo de HelpDesk estará compuesto por agentes monolingües (solo español). Un colaborador de Helpdesk+ será asignado para...

  • Customer Service Agent

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Sitel Group A tiempo completo

    **About Us** **Sitel is a company that operates under the culture of people first, the reason why it offers training for their agents, recognition programs, and professional development programs. The company also provides flexibility in the schedules for people who want to work. It is a multinational company that believes in human talent and contributes to...

  • Ti Service Desk Agent

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Berlitz A tiempo completo

    Llevar a cabo el soporte técnico a usuarios finales de la compañía, con calidad, oportunidad, ofreciendo valor agregado y trabajando en equipo; garantizando que el cliente cuente con el funcionamiento correcto de las herramientas tecnológicas para lograr la consecución de los objetivos de la...

  • Agente de Service Desk 1c

    hace 2 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Un (1) Operador de mesa de servicio segundo nível ofimatica y gestion de activos(Dedicado en sitio La Previsora) - Título de Formación Técnica o aprobación de 5 semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Administración de informática y/o Ingeniería Electrónica. - Certificado ITIL(R) Foundation V3 o superior. Un...

  • Agente de Service Desk 1a

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Personal con Técnico en cualquier área, con mínimo (6) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. Manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio.

  • Customer Service Agent

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    If you live in the city of Bogotá and have an English level of B2 (80%), we want to offer you the opportunity to work in our specialized vacancy with one of the most important social media networks globally. Your job objective is to help users of one of the most important global social media platforms to solve questions about the platforms functioning.Why...

  • Customer Service Representative Ingles 80 Bogotá

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas

    Bogota D.C., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Customer Service AssociateAre you ready to work with the TOP team?ResponsabilidadesWhat youll do as a Customer Service Associate?Respond to all customer inquiries.Provide excellent customer service by being a good listenerWork with confidential customer information, while treating it sensitivelyAimto resolve issues on the first interaction by being...

  • Bogota - Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Foundever A tiempo completo

    **About Us** Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • Agente de Servicio Al Cliente, Fines de Semana

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿Qué esperas para hacer parte de la mejor compañía del país? INDISPENSABLE: - Nível de inglés conversacional C1- Contar con diploma de bachiller académico-Vivir en la ciudad de Bogotá- Tener disponibilidad tiempo completo - Preferiblemente tener experiência comercialBENEFICIOS DE ESTA OPORTUNIDAD: - Salario competitivo dentro del mercado - Bonos de...

  • Bogota - Customer Service Agent

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Foundever™ A tiempo completo

    About Us Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • Co agente Sac

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Saxoline A tiempo completo

    El Agente de customer service realiza la atención al cliente vía mail, chat, Redes sociales, formularios webs, etc. Con el fin de solucionar problemas, evacuar dudas y proporcionar información. Su objetivo principal es fidelizar y retener clientes logrando que tengan la mejor experiência con nosotros. Asistir al cliente en lo que necesite. - Realizar...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingue B2 Trabaja

    hace 12 horas

    Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente, se encuentra en la búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente.Salario: 2,200,000 Mas bonos por desempeño42 horas a la semana Ingles B2- Atender las consultas, requerimientos y reclamos de los clientes por medio de los canales decomunicación establecidos. Brindar información precisa y clara...