Help Desk Technician

hace 3 semanas

Bogota, Colombia Soaring Towers A tiempo completo

**Soaring Towers**

**Help Desk Technician (Part-Time) for $5-$20/hr.**

**(Remote position)**

**Join Our Dynamic Team**

**Key Responsibilities**:

- Conduct thorough research to find solutions to complex software issues, ensuring customer satisfaction and continuous service improvement.
- Initiate follow-up calls with clients to confirm resolution and satisfaction, fostering positive relationships.
- Assist in maintaining and monitoring network systems, servers, and related equipment to guarantee optimal performance.
- Handle software installations, upgrades, and configurations adhering to organizational policies.
- Collaborate with IT team members on support efforts and IT projects to enhance service quality.

**Position Requirements**:

- Demonstrable experience in a help desk technician role or a similar customer support position.
- Strong technical proficiency with standard office products such as Microsoft Office, Chrome, Adobe, etc.
- Solid understanding of Windows 10/11 and some server knowledge.
- Solid understanding of computer systems, mobile devices, and tech products.
- Ability to identify and troubleshoot basic tech issues.
- Excellent communication skills in English, both written and verbal.
- A customer-first attitude, with the patience and understanding to manage various customer interactions.
- BSc/BA in IT, Computer Science, or a related discipline is advantageous.

**Work Hours & Benefits**:

- This is a part-time role, starting at approximately 10 hours per week. As you become more integrated with our team and clientele, there will be opportunities to increase your hours.
- Must be available to work within Pacific Standard Time (PST) hours.
- Competitive salary, with a path to full-time employment and expanded responsibilities.
- Access to training and professional development resources.

**Why Join Soaring Towers?**

At Soaring Towers, youll be part of an innovative and supportive team that values proactive problem-solving and creativity. We offer a competitive salary, a comprehensive benefits package, and significant growth opportunities in a nurturing environment.

**Job Types**: Full-time, Part-time

Pay: $500 - $2,000 per hour

Expected hours: 10 per week

  • Coordinador Help Desk

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Outsourcing SAS BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Sr. Help Desk Technician(Full-time)

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Soaring Towers A tiempo completo

    **Soaring Towers** **Sr. Help Desk Technician** (Full-time) $4,000/mo. US dollars **Join Our Dynamic Team!** **Key Responsibilities**: - Provide comprehensive IT support and solutions to our clients, ensuring their systems operate smoothly and efficiently. - Administer and manage Windows 10/11 OS, including system updates, security, and performance...

  • Help Desk L1

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Amaris Consulting A tiempo completo

    **Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...

  • Help Desk Uariv/ 5660

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia OUTSOURCING S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Agente Help Desk W 4288

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Informática y Tecnología Stefanini S.A. A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!- Stefanini necesita**: - **Help Desk Analyst L1****: - Presencial - Bogotá** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que...

  • Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Blue Orange Digital A tiempo completo

    **Company Overview**: **Position Overview**: We are seeking a dedicated and knowledgeable Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist to join our team. This role is crucial in supporting our cloud-based services and internal development operations, providing both in-depth technical assistance and high-level customer service. This is a full-time...

  • Help Desk Agent Level 1 English, French and Spanish

    hace 7 días

    Bogota, Colombia The Functionary A tiempo completo

    **Summary of the position** Exceptional interpersonal skills, with a focus on listening and questioning skills. ENGLISH LEVEL B2+, FRENCH AND SPANISH A strong working knowledge of computer systems, hardware, and software. Experience to troubleshoot and diagnosing IT issues Experience on help desk support as L1 supporting IT related issues on Microsoft...

  • Knowledge Management y Service Desk

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia SERVICIOS LATAN A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network. Requiere Knowledge Management y Service Desk con mas de 2 años de experiência en servicio de administración del módulo y proceso de knowledege realizando el apoyo en...

  • Front Desk Recruiter

    hace 6 días

    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    **About IntouchCX** **About the Job** We’re changing the way people think about customer care, and we need your help! **As Front Desk Recruiter, You Will** - Welcome scheduled and walk-in applicants - Assist applicants and address inquiries during all phases of the recruitment process - Schedule interviews - Coordinate and administer pre-employment...

  • Service Desk L1 Technician

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Milestone Technologies, Inc. A tiempo completo

    **Company Overview**: Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on building an employee-first, performance based culture and for...

  • Senior Manager na Deal Desk

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    **Job Description**: **About the job** The Deal Desk serves as the trusted advisor to the Sales team on deal structure and quoting, advises the team on alternative contract options and value propositioning to help drive deal closure and profitable revenue growth. The NA Deal Desk Senior Manager leads a group of analysts who work with hundreds of salespeople...

  • IT Help Desk

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Enlish level above 80 % Colombia - Bagota, Barranquilla and Medellin (Monday to Friday 8 to 6) Requirements. Responsabilities 1. Knowledge of Ticketing Systems and Monitoring Software is a plus 2. Handling of Managed Solutions from different providers 3. Computer Hardware; Software Troubleshooting 4. Strong background with Windows 7-10, Office flavors,...

  • Billing Technician

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Equisoft A tiempo completo

    **Billing Technician** - **Cette description est disponible en anglais seulement**_ **What is Equisoft? **Equisoft is a global provider of advanced insurance and investment digital solutions, recognized as a valued partner by over 250 of the world’s leading financial institutions. We offer a complete ecosystem of end-to-end and scalable solutions that...

  • Senior Laboratory Technician

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Givaudan A tiempo completo

    Step into our world of creativity and joy! Senior Laboratory Technician - Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with passion and creativity, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions. There’s much to learn and many...

  • IT Service Desk Coordinator

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Berlitz Colombia A tiempo completo

    Garantizar los SLA del servicio de Help Desk de Infraestructura, así como administrar y monitorear los dispositivos que hacen parte de la infraestructura y servidores de la compañía para asegurar la disponibilidad de los sistemas de información. **Experience**: Preferred - 2 year(s): 2 años de experiência liderando mesa de ayuda **Education**:...

  • IT Service Desk Coordinator

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia Berlitz A tiempo completo

    Garantizar los SLA del servicio de Help Desk de Infraestructura, así como administrar y monitorear los dispositivos que hacen parte de la infraestructura y servidores de la compañía para asegurar la disponibilidad de los sistemas de información.**Qualifications**: Behaviors **Preferred** **Thought Provoking**Team Player***: Works well as a member of a...

  • Analista de Monitoreo

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Neoris A tiempo completo

    **Analista de Monitoreo**: **Date**:May 15, 2023 **Location**: BOGOTA, CO **Company**:NEORIS **Principales Responsabilidades**: **NEORIS** es un Acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro. Combinamos un profundo conocimiento de industria con el más alto expertise tecnológico en el mercado para crear soluciones personalizadas...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 mes

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...