Analista de Problemas

hace 6 meses


Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.

**Misión del cargo**:
Diagnosticar la causa de los problemas en los servicios y aplicaciones de negocio, con el fin atacar su origen y mitigar el impacto.

**Funciones del cargo**:
Analizar y determinar las causas de los incidentes recurrentes en las diferentes áreas, dando soporte y gestión que proporcione información y soluciones temporales, con el fin de recuperar el servicio afectado llevándolo a níveles aceptables para la operación.

Proponer y definir las soluciones definitivas a los diferentes escenarios reportados por las áreas, a través de un diagnostico e identificación de causa raíz, que permitan generar el RFC y escalamiento a las áreas especializadas para el desarrollo de la solución definitiva del problema.

Realizar un seguimiento post-implementación de todos los cambios realizados en producción para la solución de los problemas y en apoyo con el equipo de transición, obtener la medición de efectividad de la solución aplicada, para asegurar su correcto funcionamiento y prevenir posibles incidencias sobre otros servicios.

Gestionar la trazabilidad de las fases del ciclo de vida de los problemas de TI mediante la Identificación, registro y clasificación de los diferentes escenarios, a través de las herramientas de gestión, con el fin de llevar un seguimiento y archivo documental en cada uno de los casos gestionados.

Elaborar informes de gestión de cada uno de los casos problemas gestionados en los periodos de tiempo establecidos, con el objetivo de presentar los indicadores de cumplimiento de su gestión.

**Requisitos**:
Experiência brindando soporte a aplicaciones de negocio
Conocimientos avanzados especialmente SQL y PL modelos entidad/relación.
Experiência en ciclo de vida de desarrollo de software (arquitectura, diseño, desarrollo y calidad)
Conocimiento en herramientas de planificación y control
Conocimientos y experiência en Operación del Servicio y Transición de TI (ITIL)
Conocimiento en arquitectura de aplicaciones

**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 4795400



  • Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa requiere contratar Analista funcional Oracle EBS - OM. Requisitos:Demostrar 2 implementaciones exitosas de producción de Oracle R12 ERP- Profundo conocimiento de Oracle R12 y especialización en la implementación de Order to Cash, Procure to Pay, Supply Chain Modules y módulos financieros -Conocimiento y familiaridad con la...

  • Analista SST

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia GLOBAL LOGISTICA DE TRANSPORTE SAS A tiempo completo

    Se requiere **Analista SST con licencia vigente de SST (Técnico o Técnologo)** Experiência mínimo de un (1) años como Inspector SST, funciones administrativas, conocimiento en identificación, evaluación y control de los factores de riesgo presentes en el ambiente laboral, manejo de personal, informes de gestión SST, con iniciativa para resolver...

  • Analista Ti

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia MOOVIA A tiempo completo

    Empresa del sector de tecnología requiere para su equipo de trabajo, Analista de soporte TI, con formación académica tecnólogo y/o estudiante de ingeniería de sistemas o afines con experiência mínima de 1 año desempeñando las siguientes funciones: - Identificar y resolver problemas relacionados con software de productividad para las líneas...


  • BOGOTA - INDRA, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoImportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo un Especialista en Resolución de Problemas Técnicos con mínimo un año de experiencia y conocimientos en:Responsabilidades PrincipalesProporcionar asistencia técnica a los clientes a través de llamadas telefónicas y herramientas de chat, asegurando una solución...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Analista mesa de ayuda con conocimiento en Helpdesk, atención al usuario y experiência comprobada Registro y seguimiento: Documentar detalladamente cada incidente reportado, incluyendo la descripción del problema, las acciones tomadas y la solución proporcionada. También realizar un seguimiento para garantizar que el problema se resuelva de manera...


  • Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo

    **ANALISTA JR DE SERVICIO AL CLIENTE**-2307010785W Description **Cuáles son tus funciones?** El analista de Servicio al Cliente brinda soporte directo a los clientes internos y facilita las actividades transaccionales. Se espera que las personas que desempeñen esta función demuestren una comprensión básica de los procesos y productos de servicio al...


  • Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Analista soporte nível II- Profesional en ingeniería de sistemas o afines o estudiante de mínimo séptimo semestre.- Conocimientos en DBs Oracle 12c (PL/SQL), software base de computadores, DBs SQL, conocimientos en servidores de aplicación - weblogic, Tomcat y IIS -, - conocimiento en automatización de tareas básicas - Shell, Bat, Robot, Script -, -...


  • Bogota, Colombia Hablame Colombia SA ESP A tiempo completo

    mportante empresa del sector de las telecomunicaciones busca Analista Noc, será responsable de: - Monitorizar el estado de la red y los sistemas de TI para detectar problemas de rendimiento y/o errores, e investigar la causa raíz de los mismos. - Documentar todos los procedimientos, soluciones y resoluciones de problemas de la red para que puedan ser...

  • Analista Contable

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Seguridad Star de Colombia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista Contable! En nuestra empresa, reconocida en el mercado de la vigilancia y seguridad privada por su excelencia y liderazgo, nos encontramos en la búsqueda de una persona para ocupar el cargo de Analista Contable. Descripción del cargo: Garantizar que se realiza el registro contable de las actividades y movimientos...


  • Bogota, Colombia Connect A tiempo completo

    **_Resumen del puesto / Objetivo: - ** Estamos en busca de un Analista de Calidad de Productos Tecnológicos que sea detallista y dedicado para asegurar el más alto nível de calidad en nuestros productos tecnológicos. Como Analista de Calidad, desempeñarás un papel crucial en validar la funcionalidad y el rendimiento de nuestros productos a través de...

  • Analista Financiero

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia DADCO TECHNOLOGY A tiempo completo

    **Analista Financiero** **INTRODUCCIÓN** Dadco Technology Perú, una empresa internacional con presencia en 5 países: Ecuador, Bolivia, Chile, Perú y Colombia, dedicado al rubro de la tecnología, busca Analista Financiero en Colombia. **Requisitos**: - Contador(a) y/o Administrador(a) con especialización en Finanzas Económicas o un campo...

  • Analista Noc

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Hablame Colombia SA ESP A tiempo completo

    Importante empresa del sector de las telecomunicaciones busca Analista Noc, será responsable de: - Monitorizar el estado de la red y los sistemas de TI para detectar problemas de rendimiento y/o errores, e investigar la causa raíz de los mismos. - Configurar y administrar herramientas de monitoreo y gestión de red. - Documentar todos los procedimientos,...


  • Bogota, Colombia MASIVIAN A tiempo completo

    ¿Has manejado altos volúmenes de facturación? ¿Tienes conocimientos sobre retenciones e impuestos? ¿Te apasionan los números? ¿Te gustan los retos y trabajo en equipo? Si tus respuestas fueron **Sí**, ¡es tu oportunidad! En **Masiv** buscamos personas como tú para el cargo de **Analista de Facturación en Bogotá.** Como Analista de Facturación...

  • Analista de Marketing

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Khuma Coaching A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones financieras requiere para su equipo una analista de marketing y servicio al cliente con experiência en la creación y diseño de poster, flyer. Debe ser empática y con la facilidad para relacionarse, responsable, buen manejo del tiempo, con habilidades para resolución de problemas, proactiva. mínimo 6 meses de experiência en...

  • Analista QA

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia TICXAR S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Analista QA **Requisitos**: - Técnico, en Ingeniería de Sistemas, electrónica o carreras afines conocimiento en pruebas de identificar y documentar problemas de rendimiento de optimización y mejoras pruebas funcionales y no funcionales, gestión de bugs y aseguramiento de calidad.. - Experiência no requiere. -...

  • Analista de Marketing

    hace 7 días


    Bogota, Colombia Khuma Coaching A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones financieras requiere para su equipo una analista de marketing y servicio al cliente con experiência en la creación y diseño de poster, flyer. Debe ser empática y con la facilidad para relacionarse, responsable, buen manejo del tiempo, con habilidades para resolución de problemas, proactiva. mínimo 6 meses de experiência en...

  • Analista de Marketing

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Khuma Coaching A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones financieras requiere para su equipo una analista de marketing con experiência en la creación y diseño de poster, flyer. Debe ser empática y con la facilidad para relacionarse, responsable, buen manejo del tiempo, con habilidades para resolución de problemas, proactiva. Mínimo 6 meses de experiência en gestión y manejo de...

  • Analista de Riesgos

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Seguridad magistral de colombia A tiempo completo

    Importante empresa de Seguridad se encuentra en la búsqueda de un ANALISTA DE RIESGOS: **Requisitos**: NIVEL DE ESCOLARIDAD: Técnico, tecnólogo o profesional. EXPERIENCIA: 3 años en empresas de Seguridad: - Investigador, consultor en la supervigilancia. - Analista de seguridad. - Con disponibilidad de desplazamiento (TENER MOTO). CONDICIONES: HORARIO:...


  • Bogota, Colombia ARS INTERNACIONAL A tiempo completo

    Buscamos analista CRM Salesforce. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a afrontar los retos de nuestros clientes. Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Analista Funcional Salesforce CRM. **Responsabilidades**: Definir y analizar los requisitos de los usuarios Analizar y evaluar el rendimiento de los...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...