On-site Support

hace 3 semanas

Bogota, Colombia The Bridge Social A tiempo completo

**Descripción**:
**Somos The Bridge**

The Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars. Startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿Estás listo para participar en el desafío?

**La Posición**

Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como On-site support. Trabajarás presencial, debes estar ubicado en Bogotá - Colombia.

**Requisitos**: ‍
- ️** ¿Quién eres?**

Buscamos una persona que quiera ser el protagonista de su carrera y que quiera generar impactos positivos y transformaciones a su alrededor
- Experiência profesional mínima de 2 años como Agente de mesa de servicos.
- Conocimiento de herramientas de gestión ejemplo: Aranda/ Service Manager.
- Conocimiento atencion de llamadas, correo y portal web, herramienta de gestión
- Certificacion ITIL v3 o v4

**Responsabilidades**:

- Atención remota presentadas por los usuarios internos de la compañia.
- Atender de manera oportuna las solicitudes, incidentes y requerimientos reportados.
- Categorizar, priorizar, hacer seguimiento y documentar todas las solicitudes, incidentes y requerimientos creados.
- Realizar una evaluación inicial, un intento de solución en forma remota o escalamiento, basándose en los níveles de servicio acordados y parametrizados en la herramienta Aranda, según lo solicitado por la compañia.
- Asignar o escalar las diferentes solicitudes de servicio que no pudieron ser solucionadas.
- Prestar soporte técnico a usuario final en sistema operativo, herramientas ofimáticas, hardware y los demás aplicativos.
- Recibir, registrar, atender, brindar soporte y solucionar las solicitudes, incidentes y requerimientos que ingresan a través de los canales establecidos (correo electrónico, web, telefónico y chat)

Nuestros Beneficios para Ti

Contrato a termino indefinido

Medicina prepagada Bono de celular e internet Bono de alimentacion Induccion del cargo y capacitación inicial completa.
- Plan carrera

**Nuestra postura**
- Apoyamos entornos multiculturales. Para nosotros, lo más importante son tus valores y el conocimiento y el potencial que tienes.
- Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos.
- Nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia

NOTA: Somos conscientes de tu tiempo, el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido

Estamos ansiosos por conocerte

  • On-site Technical Support L1

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • On-site Technical Support L1

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • On-site Technical Support L1

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Se parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **Responsabilidades y atribuciones** ¡On-Site Technical Support L1!** Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas: Brindar soporte técnico de manera...

  • On-site Technical Support L1

    hace 6 días

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • On-site Technical Support L2

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L2!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...

  • On-site Technical Support L1

    hace 6 días

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** Brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y...

  • On-site Technical Support L1

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** Brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y...

  • Sr Site Activation Coordinator

    hace 6 días

    Bogota, Colombia IQVIA A tiempo completo

    **Job Overview** The Sr Site Activation Coordinator will give support to **Argentina**. Under general supervision, perform tasks at a country level associated with site activation activities in accordance with applicable local and/or international regulations, standard operating procedures (SOPs), project requirements and contractual/budgetary guidelines....

  • Site Management Assistant

    hace 2 horas

    Bogota, Colombia IQVIA A tiempo completo

    Job Overview Provide centralized task support on all assigned projects. Ensure all work is conducted in accordance with SOPs, work instructions, policies, good clinical practices and applicable regulatory requirements. Comply with all associated quality and timeliness metrics. Essential Functions - Liaise with project teams and third party vendors to...

  • Senior IT Technical Support

    hace 23 horas

    Bogota, Colombia AstraZeneca A tiempo completo

    ¿Tienes experiência y pasión por el área de Tecnología? ¿Te gustaría aplicar tu experiência para impactar en una empresa que sigue la ciencia y convierte las ideas en medicamentos que cambian la vida? ¡Entonces AstraZeneca podría ser la empresa indicada para ti!_ En el Clúster Andino tenemos una gran oportunidad dentro del área IT en la ciudad...

  • Site Management Assistant

    hace 2 días

    Bogota, Colombia IQVIA A tiempo completo

    **Join us as a Global Site Management Assistant**!**: **Job Overview**: Provide administrative support to clinical projects under direction of line manager and/or other designated clinical team members. Assists with general administrative functions as required. Assist Clinical Research Associates (CRAs)/In-house Clinical Research Associate (iCRA) and...

  • Site IT Technical Lead

    hace 7 días

    Bogota, Colombia AstraZeneca A tiempo completo

    **Site IT Technical Lead** **ABOUT ASTRAZENECA** AstraZeneca is a global, innovation-driven BioPharmaceutical business that focuses on the discovery, development and commercialisation of prescription medicines for some of the world’s most serious disease. But we’re more than one of the world’s leading pharmaceutical companies. At AstraZeneca we’re...

  • Site Reliability Engineer

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Remoti A tiempo completo

    **Site Reliability Engineer **_**SRE**_ **(Amadeus)** Hello! Bogota, we are looking for a Site Reliability Engineer for one of the biggest software companies in travel and hotels called Amadeus: The Service Reliability engineer will actively interface with software developers, network engineers, systems, storage, project management, and database...

  • Site Activation Coordinator

    hace 3 días

    Bogota, Colombia IQVIA A tiempo completo

    **Are you a brave mind?** It takes insight, curiosity, and intellectual courage to transform healthcare. It takes brave minds. By reimagining a world without the consequences of disease, brave minds bring powerful ideas to reality. Not intimidated by complexity, they see possibilities and explore the improbable. Join us as a **Site Activation...

  • Site Management Assistant

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Novasyte A tiempo completo

    Join us as a Global Site Management Assistant! - Job Overview: Provide administrative support to clinical projects under direction of line manager and/or other designated clinical team members. Assists with general administrative functions as required. Assist Clinical Research Associates (CRAs)/In-house Clinical Research Associate (iCRA) and Regulatory and...

  • IT Support Technician,bogotá, Colombia

    hace 2 horas

    Bogota, Colombia Foxys Computing Services A tiempo completo

    **The position of IT support Technician (Contractor)** - End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations. **Essential duties for the position include, but are not limited to the following**: - Provide onsite support to Authorized Users with...

  • 40316 - Site Activation Coordinator (International

    hace 2 horas

    Bogota, Colombia Novasyte A tiempo completo

    Join us as a Site Activation Coordinator! What You´ll Do Under general supervision, perform tasks at a country level associated with site activation activities in accordance with applicable local and/or international regulations, standard operating procedures (SOPs), project requirements and contractual/budgetary guidelines. Support in all tasks related...

  • On-site Technical Support L2

    hace 2 días

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de segundo nível a los usuarios finales en sitio. - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de...

  • Site Reliability Engineer

    hace 23 horas

    Bogota, Colombia PayU A tiempo completo

    **About PayU** PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our 300.000+ merchants and millions of consumers. As a...

  • Summer Associate Program

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Instiglio A tiempo completo

    **Who we are**: **Instiglio**'s mission is to unlock the full impact potential of governments to deliver meaningful outcomes for their citizens. We support our partners to integrate results-based approaches into delivery systems and practices, with the goal of enhancing the effectiveness of public and development finance. Over the last 10 years, we have...