Gestor de Procesos

hace 6 meses


Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos Gestor de Procesos que quieran aprender y transformar su carrera.

**En esta función trandrás que: (responsabilidades)**:
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia/ Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes/. Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio/ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.

**Ideal si cuentas con (requisitos)**:
Debe contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización.

Estudios técnicos relacionados al cargo.

Sobre los 2 años de experiência profesional..

Horario: Lunes a Viernes 7:00 a.m. - 4:00 p.m

Contrato: Indefinido

Labor: Presencial

LI-MM5

LI-ONSITE


  • Gestora de Procesos

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor de Procesos **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el reto que...

  • Gestor de Procesos

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Indra A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor de Procesos** con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te...

  • Gestor de Procesos

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Rol: - Gestor de Procesos / Gestor ITIL - Requisitos: - Tecnólogo de Sistemas o Estudiante de Ingeniería de Sistemas. - Experiência desde seis (6) meses a cinco (5) años. - **Certificación ITIL obligatorio V3 y/o V4.**: - Debe tener conocimientos en **Procesos de ITIL,** conocimientos en** Gestión de Riesgos**, Gestión de...

  • Gestor de Procesos

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta- Rol:- Gestor de Procesos / Gestor ITIL- Requisitos:- Tecnólogo de Sistemas o Estudiante de Ingeniería de Sistemas.- Experiência desde seis (6) meses a cinco (5) años.- **Certificación ITIL obligatorio V3 y/o V4.**:- Debe tener conocimientos en **Procesos de ITIL,** conocimientos en** Gestión de Riesgos**, Gestión de...

  • Gestor de Procesos

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **More digital. More human. More Minsait.** - Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Gestor de Procesos ITIL con ganas de trabajar en nuestros equipos...


  • Bogota, Colombia Aseneg A tiempo completo

    **Gestor De Procesos Administrativos - Bogotá (Hibrido)**: - Administrador de empresas, Economista, Ing. Financiero, Ing. Industrial, afines, o en su defecto últimos semestres de carrera profesional (9° o 10°) con mínimo 1 año y medio de experiência en áreas administrativas y financieras; manejando facturación, proyección presupuestal, y temas...


  • Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Gestor de Permisos

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    Importante empresa del sector de las telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo bachilleres o tecnicos para laborar como gestores de permiso, labor 100% en campo. Debe contar con portátil propio para la labor **Información del empleo**: Cargo corporativo - GESTOR DE PROCESOS Salario desde - CO$ 1,111,600 Ciudad - Usaquen Estado/provincia -...

  • Gestor Documental

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia AVANZAR SOLUCIONES FINANICERAS A tiempo completo

    **GESTOR DOCUMENTAL** **Empresa**: Avanzar Soluciones Financieras En Avanzar Soluciones Financieras, líderes en el sector financiero, nos encontramos en la búsqueda de un Gestor Documental, con un mínimo de 1 año de experiência realizando las siguientes funciones **Responsabilidades**: - Revisión de documentación - Seguimiento de casos - Procesos...

  • Gestor de Conocimiento

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de gestor de conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...


  • Bogota, Colombia PRO-SER COLOMBIA A tiempo completo

    Importante empresa del sector distribución necesita para su equipo de trabajo un líder gestor de distribución, debe ser ser proactivo, respetuoso y ordenado, también es el encargado de manejar los procesos de distribución, trabajo en equipo, prevenir situaciones de riesgo en la distribución, promover la ayuda mutua en el ambiente laboral. Debe tener...

  • Gestor de Mejoramiento

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Gestor de Conocimiento

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de gestor de conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...


  • Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Hola, ¡Buenas Tardes! Soy Paula Bautista, Analista de Selección de EPERFORMANCE, te escribo porque te postulaste para una de nuestras vacantes como Analista Gestor de Servicios Generales.El Analista Gestor de Servicios Generales se encarga de Realizar seguimiento y control sobre las actividades relacionadas a la prestación de los servicios de aseo,...

  • Gestor Problemas

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

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  • Gestor Administrativo

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completo

    Me encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes. **Requisitos**: *Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines. *Dos (2) experiência en áreas...

  • Gestor de Procesos Ti

    hace 5 meses


    Bogota, Colombia Global SAS A tiempo completo

    Profesional en Ingenieria de Sistemas, electronica o afines - Experiência mínimo de 5 años en proceso relacionados. - Conocimientos en documentacvion e implemntacion de moldelos de Gobierno de TI basados en modelos internacionale, conocimiento en documentacion de procesos, diagramas de flujo de procesos aplicado modelos certificados COBIT 5, ITIL V3 O...


  • Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ANALISTA GESTOR DE SERVICIOS GENERALESEl Analista Gestor de Servicios Generales se encarga de Realizar seguimiento y control sobre las actividades relacionadas a la prestación de los servicios de aseo, desinfección e higienización basados en contrato. Garantizar el cumplimiento de aspectos como níveles de servicio, cumplimiento de rutinas de aseo en...

  • Gestor de Costos

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia MERA EL DORADO SAS A tiempo completo

    **Gestor de Costos** Multinacional mexicana busca para su equipo de trabajo gestor de costos con mínimo 2 años de experiência certificada en el cargo, preferiblemente en el sector gastronómico. Esta persona debe aplicar, planear, organizar, diagnosticar y administrar de manera oportuna, clara y veraz los costos de la compañía, generando informes a la...