Gestor de Calidad
hace 2 semanas
Estamos en busqueda de Gestor de calidad para el proyecto compensar salud en la ciudad de Bogotá, con el fin de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos que permitan ofrecer un servicio efectivo en términos de proactividad, prevención y predictibilidad.
tecnólogo o profesional en cualquier área, conocimientos en ITIL - Experiência mínima de 1 año como gestor de calidad.
- Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea:
- ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
- Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia.
- Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Calidad.
- manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes.
- Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio y soporte en sitio.
- Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos.
- generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
- realizar informes de seguimiento de la operación, generar seguimiento de cumplimiento en las buenas practicas de una mesa de servicio y soporte técnico.
Horario: lunes a viernes 7 - 5 y/o según disponibilidad.
Labor: presencial
Conrato: Indefinido
LI-ONSITE
LI-MM5
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Gestor de Calidad
hace 1 semana
Bogota, Colombia PTA SAS A tiempo completo**Salario**: **$ 1.288.400** **Localización**: - Colombia Bogota Bogota D.c.**Jornada**: - TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEM**Tipo de experiência**: - 0 MESES A 6 MESES**Funciones**: - Audittar la operacion segun campaña**Descripción**: - En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de GESTOR DE CALIDAD, nos gustaría...
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Gestor de Calidad
hace 2 meses
Bogota, Colombia Conservas Delcasino SAS A tiempo completo¡Estamos buscando tú talento! Somos una empresa reconocida en el sector de Alimentos, ubicada en la localidad de Fontibón, requerimos para el equipo de trabajo un Gestor de Calidad: **Funciones** - Verificación de BPM - Realizar inducción en BPM al personal nuevo - Realizar auditorías aleatorias de BPM, requisitos higiénicos de fabricación y...
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Gestor de Calidad
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Conservas Delcasino SAS A tiempo completo¡Estamos buscando tú talento! Somos una empresa reconocida en el sector de Alimentos, ubicada en la localidad de Fontibón, requerimos para el equipo de trabajo un Gestor de Calidad: **Funciones** - Verificación de BPM - Realizar inducción en BPM al personal nuevo - Realizar auditorías aleatorias de BPM, requisitos higiénicos de fabricación y...
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Gestor de Calidad Nocturno
hace 4 semanas
Bogota, Colombia URBANO EXPRESS LOGISTICA Y MERCADEO LTDA A tiempo completoSe requiere Gestor de Calidad para realizar las funciones de digitalización, impresión, proceso de escáner con experiência y agilidad, proceso de radicación y envío de informes. Técnicos en áreas administrativas o de sistemas. Contrato directo con la compañía Contratación inmediata Horarios de 7:00 pm a 7:00 am Lunes a Viernes (NOCTURNO) Tipo...
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Gestor de Aseguramiento de La Calidad
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Fundación Universitaria San Martín A tiempo completoSe requiere Gestor de Aseguramiento de la Calidad para analizar y apoyar el desarrollo de los procesos de aseguramiento de la calidad en la Institución, correspondientes a la ejecución de procesos de autoevaluación institucional y de programas académicos con fines de mejoramiento continuo. Mínimo con 2 años de experiência en esta área Experiência...
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Gestor Calidad de Contenido
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completoVen y haz parte de nuestro gran equipo de trabajo!! Importante empresa del sector, requiere para su equipo de trabajo Gestor de calidad de contenido, técnico en carreras administrativas con mínimo 1 año de experiência en la parte de redacción, en consultorios jurídicos y redacción de artículos, que tenga excelente ortografía que le guste...
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Gestor de Calidad en Llamadas Ti
hace 1 semana
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Gestor de Calidad en Llamadas TI **Requisitos**: - Formación Técnica, Tecnológica o Profesional en Sistemas o carreras afines. - Experiência mínima de un (1) año en **Gestión de Calidad, Atención Telefónica a Usuarios Finales, Solución de Incidentes y Solicitudes Utilizando Herramientas de Control...
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Gestor/a de Calidad de Software
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Sofka A tiempo completo**¿Quieres emprender un viaje con propósito?**: En Sofka tenemos uno claro: "cuidar nuestro entorno multiplicando experiências exitosas". ¡Alista tu mochila y sé parte de esta gran aventura! **¿Qué encontrarás?**: - Somos un equipo conectado con el **crecimiento**. - Tenemos una **cultura de mejora continua, fresca **y** colaborativa** donde cada...
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Gestor de Calidad
hace 1 semana
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol** - **Gestor de Calidad **(Auditoria en llamadas)** **Requisitos**: - Profesional Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones y/o afines o Industrial**.**: - 3 años de experiência en Elaboración de Informes, medición de indicadores, auditorias de llamadas, criterios de calidad, manejo de equipo,...
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Gestora de Procesos
hace 3 semanas
Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor de Procesos **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el reto que...
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Gestor de Mipres
hace 2 semanas
Bogota, Colombia PROYECTAR SALUD SAS A tiempo completoImportante empresa de Salud, requiere para su equipo de trabajo, **GESTOR DE MIPRES**, en la ciudad de Bogotá, con alto sentido de responsabilidad, vocación al servicio y atención humana de calidad. **INDISPENSABLE**: tener documentación al día, experiência y conocimiento en el área de **MIPRES.** Interesados escribir al whatsapp **319 480 82...
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Analista de Control de Calidad
hace 4 semanas
Bogota, Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoGF COBRANZAS es una Compañía especializada en cobranzas y recuperación de cartera. Por lo cual se encuentra en busqueda de personal calificado para el area de operaciones estrategicas y metodicas en cobros. - Persona con excelente actitud de servicio. - Con experiência en cotrol y calidad de servicio - Manejo de excel intermedio o avanzado - Habilidades...
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Gestor de Calidad
hace 3 semanas
Bogota, Colombia GARNISH SAS A tiempo completoEstudios: Estudiante últimos semestres en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas con conocimientos específicos en Norma ISO Objetivo del cargo: Administrar, coordinar y gestionar los Sistemas de Gestión de la compañía, velando por el adecuado cumplimiento de los estándares de calidad establecidos las diferentes normas...
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Gestor de Conocimiento
hace 3 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de gestor de conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Calidad
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Global Agricultural Trading SAS A tiempo completoCompañía Internacional familiar dedicada a la importación y exportación de Frutas frescas, Deshidratadas, alimentos 100% naturales y exóticos con oficinas en Colombia y Estados Unidos requiere personal recien egresado que tenga 1 año en practicas o mas que quiera desarrollar su vida profesional que tenga plenos conocimientos en el diseño e...
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Gestor de Calidad Bogotá
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Más Cerca de Usted LBN S.A.S. A tiempo completoProfesional en salud con especialización en el área de calidad con experiência **mínima de 5 años en salud **y conocimientos **sobre la resolución 3100 **, la **ISO 9001 **, del **programa de seguridad del paciente **y **HABILITACIÓN 3100 DE 2019.
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Gestor SST
hace 6 días
Bogota, Colombia Ingeniería redco A tiempo completoEmpresa líder en servicios en el sector de las telecomunicaciones con presencia Nacional, requiere para su equipo de trabajo, en la ciudad de Medellín: Gestor SST. **Requisitos**: Nível de estudio: técnico, tecnólogo, en Seguridad y Salud Ocupacional con Licencia en Seguridad y Salud en el Trabajo. **Requerimientos**: Conocimiento de las normas...
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Gestor de Incidentes
hace 2 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gestor de Mejoramiento
hace 1 semana
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gestor Incidentes
hace 4 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...