Analista de Calidad Call Center

hace 6 meses


Bogota, Colombia BRM SAS A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad (QA)

**Responsabilidades**:
Auditar la calidad de servicios tercerizados mediante monitoreo en vivo o asignación de casos a través de una herramienta aleatoria.

Evaluar procesos y atención al cliente, emitiendo alertas y siguiendo parámetros para cumplir con indicadores de calidad y KPIs establecidos.

**Requisitos**:
Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad o en procesos de mejora continua en áreas de contact center y BPO.

Formación técnica, tecnológica, profesional o estudiante de últimos semestres en áreas administrativas, ingenierías o humanísticas.

Remuneración:
Salario base: $1.716.000+Variable: $170.000 + prestaciones de ley

Horario:
Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm

Modalidad: Presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.716.000 al mes



  • Bogota, Colombia otro A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!** Importante empresa del sector Fintech a nível país, requiere para su equipo de trabajo bachiller con experiência mínima de 6 meses como analista de Calidad Call Center para ocupar el cargo de ANALISTA DE CALIDAD en la ciudad de BOGOTÁ. **Funciones**: - Evaluar la calidad de la atención telefónica -...

  • Gestor Call Center

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.

  • Gestor Call Center

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.


  • Bogota, Colombia UnitedHealthcare A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos** Analista de calidad Call center**para la ciudad de: Bogotá Requisitos para el cargo: - Técnico titulado en carreras administrativas - 1 año de experiência en calidad call center, preferiblemente en campañas de ventas con...


  • Bogota, Colombia BRM SAS A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de control de calidad y lleva la excelencia al siguiente nível! Estamos en busca de un auditor apasionado y meticuloso para garantizar que nuestros servicios de tercerización cumplan con los estándares más altos. Reconocida compañia de digital requiere para su equipo de trabajo Analista de calidad Bilingue en call center con...


  • Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestor call center portugués (PQR, seguimiento de pedidos, siniestros, etc.) No contamos con ruta a la madrugada sino bono para movilizarse.


  • Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    ¡En Contact center grupo SAS estamos buscando un apasionado líder de Campaña call center, si tienes experiência y te gustan los retos y trabajo en equipo postulate ya! **Responsabilidades**: 1. Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. 2. Implementar y mantener estándares de calidad...


  • Bogota, Colombia otro A tiempo completo

    **AUXILIAR DE CALIDAD ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!** Importante empresa del sector Fintech a nível país, requiere para su equipo de trabajo bachiller con experiência mínima de 6 meses como analista de Calidad Call Center para ocupar el cargo de ANALISTA DE CALIDAD en la ciudad de BOGOTÁ. **Funciones**: - Evaluar la calidad de la atención telefónica -...


  • Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestor call center portugués (PQR, seguimiento de pedidos, siniestros, etc.)No contamos con ruta a la madrugada sino bono para movilizarse.

  • Formador Comercial

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: En Contact Center grupo sas Estamos buscando un Formador de Call Center especializado en ventas para unirse a nuestro equipo dinámico. i Tienes experiência en ventas, pasión por la enseñanza y habilidades excepcionales de comunicación, ¡nos encantaría conocerte! Responsabilidades: 1.Capacitar, Educar, Asesorar,...


  • Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente. Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas. Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus...


  • Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**:Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente.Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas.Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus habilidades.Mantenerse...


  • Bogota, Colombia GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    Importante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda de bachiller técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines con experiência mínima de un (1) año en Contact center realizando Control, seguimiento y validación del proceso político y comercial en las llamadas para asegurar la calidad de los productos y procesos. Salario $1.400.000...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Marketteam A tiempo completo

    Somos una empresa líder en medición de experiência de clientes, estamos en búsqueda en la ciudad de Bogotá de analistas de calidad en el sector de telecomunicaciones con experiência en Call Center, validación y monitoreo de audios, registro en la matriz de calidad, generación de informes y retroalimentaciones a los asesores. **Requisitos**: -...


  • Bogota, Colombia SALES MARKETING TEMPORALES SAS A tiempo completo

    Cargo: Líder de Calidad Importante empresa de cobranzas (call center) requiere para su equipo de trabajo profesional en áreas administrativas con experiência mínimo de 3 años liderando equipos de calidad y formación específicamente en Call center. Con alto conocimientos en indicadores de gestión que mejoren la productividad, no solo la...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Monitor de calidad, si eres Técnico, tecnólogo y/o estudiante mínimo de 5 semestre en adelante de carreras profesionales en cualquier área y tienes seis meses de experiência realizando monitoreo de llamadas en call center, preferiblemente en campañas de ecomunicaciones. ¡Esta es tu oportunidad!Salario:...

  • Asesor Call Center

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia TAJBODY MEDICAL CENTER A tiempo completo

    Somos una clínica estética y buscamos asesores call center que brinden información de nuestros servicios Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.400.000 al mes

  • Asesor Call Center

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia TAJBODY MEDICAL CENTER A tiempo completo

    asesor con buena presentacion personas, atencion y servicio a cliente para laboraar en el area de call center de clinica esteticia al norte de la cuidad de bogota ubicada en el barrio batan al frente de la autopista norte (estacion de trasmilenio calle 127) se labora de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00pm y los sabado de 8:00 am a 3:00pm, no domingos ni...


  • Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡Atención! Se necesita URGENTE agente de Call Center sin experiência, ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Fabulosas bonificaciones, si eres un trabajador disciplinado y...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia IMPULSO TEMPORAL SA A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector Salud requiere Técnico o estudiante universitario de 4 semestre en adelante, con mínimo 1 año de experiência en análisis de llamadas en CALL CENTER y aseguramiento de la calidad del servicio brindada (preferiblemente campañas de salud), se requiere persona con orientación a resultados y pasión por el logro, experiência...