Customer Facing Analyst

hace 6 meses


Bogota, Colombia Unilever A tiempo completo

**Customer Facing Analyst**

¿Qué tal construir _un mundo mejor _mientras haces parte de una de las compañías de consumo masivo más grandes del mundo, donde puedes transformar tus ideas en realidades, siendo tu mismo? Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y #VeaUnilever.

**Pero primero, un mensaje importante.**

La diversidad es uno de nuestros pilares más relevantes y nuestro principal objetivo es desarrollar un entorno interno abierto a la multiplicidad de pensamientos, a través de la inclusión sin estereotipos. Esto nos permite valorar a los mejores profesionales, juntando diversos perfiles y estilos, y afrontando mejor los retos actuales y futuros de la compaña.

**¿Es esta una vacante para mí?**

**En esta vacante,** soportarás el proceso entre los clientes/Customer Development y la organización para el Canal Tradicional, Cadenas Regionales y Distribuidores Profesionales garantizando un excelente nível de servicio con mejoras en eficiencias logísticas en tiempo, forma y costo.

**¿Cómo vas a construir un mundo mejor?**

Serás responsable de:
1. Administrar proactivamente el procesamiento de pedidos de los clientes del canal hasta la entrega, buscando un 100% de nível servicio.

3. Generar iniciativas de ahorro junto con los clientes, en la parte de logística de despacho y recepción de pedidos.

4. Trabajar en conjunto con el equipo de transporte en la optimización de las tarifas vigentes por descargues en cliente, oportunidades en las agendas de ingreso de clientes con el objetivo de mejorar truckfill y despachos directos buscando una mejora en los costos logísticos.

5. Hacer uso de herramientas digitales (Powerbi, Microsoft app, entre otras) para consolidación de reportes del equipo (agotados, tránsitos, pstks, status facturación y entrega) y centralizar consultas de uso diario minimizando la cadena de mails.

**¿Qué no te puede faltar para venir a este equipo?**

Los requisitos son:

- Profesional de carreras administrativas, ingenierías o carreras afines.
- Experiência de mínimo 1 año en Customer Service o background en Supply Chain (Manufactura-Logística-Transporte-Servicio al cliente-Customer Development).
- Habilidades analíticas y manejo de herramientas digitales como excel, power BI, entre otros.

**¿Qué puedes esperar a cambio?**

Nuestros beneficios son:

- Contrato Indefinido.
- Trabajar en una compañía con un propósito poderoso que es hacer de la sostenibilidad algo cotidiano
- Descuentos en productos Unilever.
- Beneficios extralegales y salario competitivo. Trabajarás en una de las multinacionales más grandes del mundo con presencia en más de 190 países y con más de 300 marcas.

**¿Por qué ser #Unilever?**

Ser parte de Unilever es unirte a transformar la vida de millones de personas, a través de nuestras marcas, donde tu manera única de ver el mundo será el punto de partida para cambiarlo. Estamos convencidos que disfrutar es la manera de hacer las cosas, y eso sólo es posible siendo tú mismo.

Ser parte de Unilever es trabajar con la libertad para transformar ideas en realidades y con tu propio estilo construir un futuro mejor.

Somos una compañía global de consumo masivo que ha estado construyendo un mundo mejor en Colombia. Nuestro propósito es hacer de la sostenibilidad un lugar común para todas las personas a través de nuestras marcas, que están en el hogar del 100% de los Colombianos (Fruco, Maizena, Knorr, Sedal, Savital, Dove, Ponds, Fab, 3D..).

VenaUnilever



  • Bogota, Colombia Unilever A tiempo completo

    **Unilever está en búsqueda de un Customer Facing Specialist** **Función**:Customer Operations **Alcance**: Local **Base**: Bogotá- Colombia **Términos & Condiciones**: Full time job **ACERCA DE UNILEVER** Unilever es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces: crear un mejor negocio y un mundo mejor. Trabajarás...

  • Quality Analyst

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    We are looking for a Quality Analyst at GroupCOS! Are you looking for a new position in your career? Do you want a new challenge? Do you have experience working with US brands in the collections area? This job is for you! We´re looking for a detail-oriented person, who has good understanding of quality customer treatment and brand loyalty with ability to...


  • Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    The Customer Service Intermediate Analyst is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support, analyzing client service requests and defining and...

  • Customer Insights

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    General Resume The Customer Insights & Experience analyst plays a crucial role in gathering, analyzing, and delivering strategic information about customer behavior and preferences. Using advanced analytical tools and research techniques, this role identifies key trends, patterns, and opportunities to continuously enhance the customer experience....


  • Bogota, Colombia QuidelOrtho A tiempo completo

    The Opportunity QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers...


  • Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of...


  • Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    The Customer Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Serve as single point of...


  • Bogota, Colombia Abbott Laboratories A tiempo completo

    **Customer Service Analyst** **Acerca de Abbott** Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica. **Trabajando en Abbott** En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y...


  • Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    Diversity, Equity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion, or any other trait, YOU are welcome in all open positions at the largest...

  • Accounting Analyst

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Sucafina A tiempo completo

    **Company Description** The company**: **What are we looking for**: We are looking for entrepreneurs, techies, passionate, eager to learn, humble, with a positive attitude and a high level of integrity People. Flexible and willing to take challenges, work and live in coffee-producing countries, People who want to build expertise and a career in the coffee...

  • Analyst Apar

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    We are searching for the best talent for Analyst APAR to be in Bogotá. **Purpose**:The Analyst APAR is responsible from an end-to-end perspective of the customer credit analysis, blocked order release process and customer daily credit data management with regional and multi-sector scope to support internal customers for strategic decisions, financial and...

  • Pricing Analyst

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Newell Brands A tiempo completo

    **Position Title**:Pricing Analyst** **Location**: Bogota, Colombia **Reports to**:LATAM Pricing Coordinator The Pricing Analyst will be responsible to control and monitor all list prices and pricing condition changes/updates. This position will be the right hand of the Pricing Coordinator LATAM on administrating commercial agreements, uploading price...


  • Bogota, Colombia Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...


  • Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

    **Job Description**: The Customer Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for assisting in customer related operational activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The main objective of this role is to design and develop, reports, analysis, and presentations to drive key business decisions and support...

  • Reporting Analyst

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    About IntouchCX IntouchCX is a global leader in customer experience management, digital engagement, and AI and automation solutions. We immerse ourselves in your world with curiosity, creativity, and innovation to deliver exceptional results. For over 20 years, we have scaled with soul to become a disruptive industry leader by building trusted long-term...


  • Bogota, Colombia Outwork Staffing A tiempo completo

    **Schedule**: Colombian time zone **Location**: Fully Remote (LatAm) **Salary**: 1400-1800 USD/month **Key Responsibilities**: - Act as the primary point of contact for customer inquiries and issues, utilizing the Intercom ticketing platform to promptly and effectively address concerns. Deliver top-notch support with a focus on ensuring customer success...


  • Bogota, Colombia Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...

  • Strategy Sr Analyst

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Business Analyst

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    About IntouchCX IntouchCX is a global leader in customer experience management, digital engagement, and AI and automation solutions. We immerse ourselves in your world with curiosity, creativity, and innovation to deliver exceptional results. For over 20 years, we have scaled with soul to become a disruptive industry leader by building trusted long-term...


  • Bogota, Colombia Telesign A tiempo completo

    **Location: Bogota, Colombia** **Please submit resumes in English** Telesign connects, protects and proactively defends companies, customers and the digital interactions between them. With powerful AI that delivers identity with speed, accuracy and global reach, we enable Continuous Trust. Empowering companies to transact, communicate and engage with their...