Gestor de Requerimientos

hace 2 semanas


Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

Buscamos Gestor de Requerimientos
- Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia. Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes. Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio/ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.

FORMACION:
Estudiante, Técnico y/o Tecnólogo en Contabilidad, administración o Finanzas
Acreditar experiência de un año en atención al cliente,
Conocimiento de Excel, manejo de correo electrónico.
EXPERIENCIA:
Experiência relacionada de al menos 12 meses en atención al cliente o Gestión contable.

Labor: Presencial

Contrato: Teletrabajo

LI-ONSITE

LI-MM5



  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Gestor de Incidentes y Requerimientos (Certificación ITIL) **Requisitos**: - Tecnólogo con mínimo sexto semestre aprobado en ingeniería de sistemas o carreras afines y/o estudiantes. - Experiência de dos (2) años en el rol de **gestor de incidentes y requerimientos.**: - Experiência en **Proyectos de Mesa de...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta - More digital. More human. More Minsait.- Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Gestores de Incidentes y Requerimientos, con experiência en gestor de incidentes y...


  • Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Gestor Incidentes y Requerimientos ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...


  • Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Hola, ¡Buenas Tardes! Soy Paula Bautista, Analista de Selección de EPERFORMANCE, te escribo porque te postulaste para una de nuestras vacantes como Analista Gestor de Servicios Generales.El Analista Gestor de Servicios Generales se encarga de Realizar seguimiento y control sobre las actividades relacionadas a la prestación de los servicios de aseo,...

  • Gestor de Archivo

    hace 7 días


    Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

    Normalmente respondemos en un plazo de una semana Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, Institución Educativa líder en educación virtual. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como Gestor de Archivo donde podrás Controlar, identificar, organizar, registrar y archivar la documentación que se recibe desde las diversas...

  • Gestora de Procesos

    hace 4 días


    Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor de Procesos **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el reto que...

  • Gestor de Mejoramiento

    hace 5 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor Mejoramiento. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...


  • Bogota, Colombia FINKY SAS A tiempo completo

    **Cargo: Gestor comercial de Convenios** Estamos buscando una persona que desempeñe el cargo de gestor comercial para que dé a conocer el servicio y funcionamiento de nuestra solución para acceder a la educación. **Experiência requerida**: - Profesional o estudiante de último semestre de carreras administrativas o comerciales - Experiência de dos...

  • Gestor Incidentes

    hace 5 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

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  • Gestor de Conocimiento

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de gestor de conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...

  • Gestor de Incidentes

    hace 4 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

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  • Gestor de Conocimiento

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Gestor de Incidentes

    hace 5 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

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  • Gestor de Inventarios

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

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  • Bogota, Colombia ACH Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS INTEGRALES Los productos y servicios de ACH Colombia se complementan entre sí, con el fin de ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales que les facilite el trabajo desde transferencias de dinero entre entidades financieras e ingresos de dinero a través de sus páginas web, hasta pagos de...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Si eres técnico, tecnólogo o estudiante profesional desde 5 semestre en adelante, en carreras administrativas, ingenierías o afines y cuentas con experiência de 1 año como supervisor de operaciones en campañas de cobranza ¡Ven y haz parte de nuestro equipo de trabajo!¡Te ofrecemos contrato atermino indefinido! Salario : $ 2.100.000 mas comisiones...

  • Gestor de Facturación

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia PROYECTAR SALUD SAS A tiempo completo

    Requerimos para nuestro equipo de trabajo Técnico o Tecnólogo en Administración en salud y/o carreras a fines con experiência en facturación de servicios de salud, preferiblemente en el área de Historias Clínicas, Manejo de Rips, Excelente manejo de excel y sistemas de información. Interesados que cumplan requerimientos, Postularse Contratación...


  • Bogota, Colombia Sodexo Colombia A tiempo completo

    Se requiere tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electromecánica o afines; con experiência mínima de 2 años coordinando equipos de mantenimiento de aires acondicionados y mantenimiento locativo. Experiência en planeación y...

  • Coordinador/a de Oficina

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante compañía esta en búsqueda de tu talento!Oferta laboralCoordinador de oficina por temporada. oportunidad de aumentar el tiempo en la compañía en BogotáContrato: Obra y/o labor Horario: De Oficina Requisitos: - Profesional en carreras administrativas*Experiência como supervisor, coordinador o jefe de oficina *Manejo de paquete Office...