Gestor de Conocimiento

hace 3 semanas


Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor de Conocimiento que quieran aprender y transformar su carrera.

**En esta función trandrás que**:
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia/ Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes/. Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio/ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.

**Ideal si cuentas con requisitos**:

- Ingeniero de sistemas/industrial/electrónico graduado con 1 año de experiência gestionando servicios de TI.
- Certificación ITIL(R) Foundations v3 Requerida
- Conocimientos en ITIL(R) OSA V3 (Operational Support & Analysis), para los gestores Incidentes, Cumplimiento de Solicitudes de Servicio, Problemas. Certificación de curso o taller debidamente cursado.
- Conocimiento y experiência técnica y funcional relacionados con los servicios ofrecidos, así como el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI, relacionada con la gestión y operación de Servicios Gestionados de Tecnología en la categoría de Servicios de Usuario Final
- Conocimientos en MS Project y experiência en Planeación de proyectos.
- Conocimientos y manejo avanzado en la Suite de Office especialmente Excel y Word.
- Proactividad y Flexibilidad.
- Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación verbal y escrita

Horario: Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 5:30 p.m
Modalidad: Teletrabajo

Contrato: Indefinido

LI-MM5

LI-ONSITE



  • Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de Conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...

  • Gestor de Conocimiento

    hace 3 días


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Gestor Administrativo

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completo

    Me encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes. **Requisitos**: *Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines. *Dos (2) experiência en áreas...


  • Bogota, Colombia CORPORACION EUROAMERICANA DE EDUCACION A tiempo completo

    CARGO: GESTOR DE CONVIVENCIA UBICACIÓN: Bogotá VACANTES: 1 FORMACIÓN: Profesional en psicología con enfoque educativo preferiblemente. EXPERIENCIA: Mínimo de 3 años en el sector educativo (preferiblemente en colegios) en cargos similares. DESCRIPCIÓN: Colegio privado, calendario B, ubicado en Usaquén, busca Gestor de Convivencia con conocimiento...

  • Gestor de Permisos

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    GESTOR DE PERMISOS (trabajo de campo) importante empresa del sector de telecomunicación se encuentra en búsqueda de Técnico, tecnólogos Mínimo un año en servicio al cliente preferiblemente en el sector de telecomunicaciones, conocimiento de herramientas ofimáticas, contar con medio de transporte y computador para la labor salario. Debe tener...

  • Gestor de Permisos

    hace 2 horas


    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    GESTOR DE PERMISOS (trabajo de campo) importante empresa del sector de telecomunicación se encuentra en búsqueda de Técnico, tecnólogos Mínimo un año en servicio al cliente preferiblemente en el sector de telecomunicaciones, conocimiento de herramientas ofimáticas, contar con medio de transporte y computador para la labor salario. Debe tener...

  • Gestor de Conocimiento

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Universidad Sergio Arboleda A tiempo completo

    La Universidad Sergio Arboleda, requiere un perfil profesional que responda a uno de los siguientes Núcleos Básicos del Conocimiento - NBC: Derecho y afines, Ciencias de la Educación, Ciencias sociales y humanas, Ciencias administrativas, Ingenierías; experiência mínima de tres años y directamente relacionada con procesos de Gestión de la...


  • Bogota, Colombia Libertadora de Seguridad A tiempo completo

    Importante empresa, requiere para su equipo de trabajo, gestor de seguimiento de órdenes de compra, quien tendrá como responsabilidad la verificación, seguimiento y gestión de facturación de acuerdo con los requisitos establecidos contractualmente con el cliente. Estudios: profesional en Administración de Empresas, Ingeniería mecánica y/o...

  • Gestor de Reservas

    hace 2 horas


    Bogota, Colombia VISA-YA A tiempo completo

    **EDescripción de empleo** **EMPRESA CON GRAN RECONOCIMIENTO NACIONAL E INTERNACIONAL **ubicada en Zona Norte de Bogotá requiere persona en búsqueda de nuevos retos y crecimiento dentro de la Compañía en el cargo de **GESTOR (A) DE RESERVASREQUISITOS** **Experiência**: Mínimo Mínimo 1 año como lideres o gestores expertos en reservas nacionales e...


  • Bogota, Colombia PRO-SER COLOMBIA A tiempo completo

    Importante empresa de distribución, necesita para su equipo de trabajo un líder gestor alistamiento, importante que sea una persona destacada por el liderazgo y responsabilidad, con capacidad para tomar decisiones, con un buen manejo de relaciones personales, respetuoso y emprendedor. Encargado de proponer nuevos esquemas de separación, los cuales deben...

  • Gestor SST

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Ingeniería redco A tiempo completo

    Empresa líder en servicios en el sector de las telecomunicaciones con presencia Nacional, requiere para su equipo de trabajo, en la ciudad de Medellín: Gestor SST. **Requisitos**: Nível de estudio: técnico, tecnólogo, en Seguridad y Salud Ocupacional con Licencia en Seguridad y Salud en el Trabajo. **Requerimientos**: Conocimiento de las normas...

  • Gestor de Contenidos

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia SQA A tiempo completo

    Como gestor de contenidos estarás a cargo de la creación de contenido escrito, visual, audiovisual, creación de estrategias de contenido y apoyo en campañas, habilidad para entender marcas, audiencias y desafíos para crear o adaptar contenido Trabajarás con un equipo de mercadeo de alto desempeño, con calidez humana, creativo y divertido que funciona...

  • Gestor Imac

    hace 5 días


    Bogota, Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...


  • Bogota, Colombia PATRICK & SANT SAS A tiempo completo

    **GESTOR DE MARKETING DIGITAL** Debe tener experiência en el tema de posicionamiento de marca y conversión a ventas. **Requisitos**: - Experiência en gestión de cuentas de redes sociales. - Conocimientos en estrategias de marketing digital. - Habilidades en redacción y creación de contenido. Preferiblemente Profesionales en comunicación,...

  • Gestor de Reservas

    hace 2 días


    Bogota, Colombia VISA-YA A tiempo completo

    **EMPRESA CON GRAN RECONOCIMIENTO NACIONAL E INTERNACIONAL** ubicada en Zona Norte de Bogotá requiere persona en búsqueda de nuevos retos y crecimiento dentro de la Compañía en el cargo de **GESTOR (A) DE RESERVAS** **Requisitos**: **Experiência**: Mínimo 2 años como lideres o gestores expertos en reservas nacionales e internacionales de diferente...


  • Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

    Con el fin de ofrecer la mejor calidad a nuestros alumnos desde la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, buscamos un **GESTOR DE PRÁCTICAS ACADÉMICAS** que apoye en la realización y prospección de posibles centros o empresas donde nuestros alumnos puedan realizan sus prácticas académicas. **¿Cuáles serán tus principales funciones?** -...


  • Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

    Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, Institución Educativa líder en educación virtual. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como **Gestor de Secretaría Académica** donde se garantice el excelente estado de la sede, atendiendo al cliente interno en todas las peticiones generadas; manteniendo stock de insumos de aseo,...


  • Bogota, Colombia VISION & PROYECTOS A tiempo completo

    Gestor(a) de Talento Humano Empresa de Consultoría Organizacional requiere para su equipo de trabajo Gestor(a) de Talento Humano para labores a reclutamiento y selección de perfiles profesionales de diversas áreas del conocimiento y experticia. Deberá contar con habilidades como búsqueda en los diferentes medios y redes disponibles para el contacto...

  • Gestor Administrativo

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Corporación Bogota Tennis Club Campestre A tiempo completo

    **Gestor Administrativo** Club ubicado a las afueras de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo, profesional en carreras administrativas, el cual tiene como misión del cargo: la responsabilidad de proporcionar soporte administrativo en diversas áreas de la Corporación, elaboración de informes y ser generador de nuevas estrategias. **Experiência**:...

  • Gestor Contable

    hace 5 días


    Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

    Normalmente respondemos en un plazo de una semana Somos** La Fundación Universitaria Internacional de La Rioja**, institución líder en educación 100% virtual y estamos en la búsqueda de una persona con gran disposición de aprendizaje, proactiva, responsable y con gran actitud para trabajo en equipo; por eso te invitamos a formar parte de nuestra...