Gestor de Incidentes y Requerimientos

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

Descripción de la oferta
- More digital. More human. More Minsait.- Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Gestores de Incidentes y Requerimientos, con experiência en gestor de incidentes y requerimientos con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.**Rol**:

- Gestor de Incidentes y Requerimientos

**¿Qué esperamos por tu parte?**
- Ingeniero o Tecnólogo con mínimo sexto semestre aprobado en ingeniería de sistemas o carreras afines y/o estudiantes de últimos semestres.
- Experiência comprobada de dos (2) años en el rol de g**estor de incidentes y requerimientos.**:

- Experiência en **Proyectos de Mesa de Servicios (mínimo 1000 usuarios) con ITIL.**:

- **Con tarjeta profesional (indispensable).**:

- **Curso Servicio al cliente (No excluyente).**:

- **Certificación ITIL V3 o superior.**:

- Ganas trabajar de manera colaborativa, profesionalidad, autonomía e inquietud por aprender y seguir creciendo.

**¿Cuál es el reto que te proponemos?**
- Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
- Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
- Velarás por el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Liderarás la operación del grupo de soporte.
- Gestionarás el cumplimiento de los ANS contractuales.
- Diseñarás y ejecutar acciones preventivas y correctivas que se deriven de la operación.
- Participarás de los controles de cambios como coordinador y ejecutor.
- Serás el canal de comunicación entre el cliente y la compañía.
- Apoyarás el cliente como canal de comunicación entre los usuarios que laboran en las oficinas y las áreas de TI de las dos compañías.
- Promoverás la sinergia y el buen relacionamiento de los analistas de la operación y el cliente.

**Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter**:

- Conciliación y equilibrio
- Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
- Programa de bienestar.
- Empresa Great place to work.
- Plataforma de capacitación.
- Beneficios Extra legales.

**Condiciones Laborales**:

- Lugar de Trabajo: Bogotá.- Tipo de Contrato: A Término Indefinido.-
- Salario: A convenir de acuerdo a la experiência.- Minsait, technology for a more human future- Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.- Esta vacante es divulgada a través de ticjob.coPostularme ahora

Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financiero, Seguridad y Defensa y Telecom y Media. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 42.000 profesionales a nível mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.

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  • Gestor de Incidentes-bilingue

    hace 2 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en Busqueda de Gestor de Incidentes Bilingue. Rntregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Gestor de Incidentes

    hace 7 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de Incidentes. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...

  • Gestor de Incidentes

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de Incidentes Se requiere técnico o tecnólogo de sistemas o carreras afines, con experiência mínima de un año en gestión de incidentes de...

  • Gestor de Incidentes

    hace 6 horas

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Perfil Técnico, Tecnólogo o estudiante de 6 semestre en delante en carreras en sistemas o afines con 1 año de experiência en gestión de incidentes. Funciones: - Modelar, actualizar y documenta el Catálogo de Servicios a Usuarios - Gestionar reporteria - Conocimiento en la herramienta CA ITSM y/o Aranda - Generar métricas y reportes en excel. -...

  • Gestor de Requerimientos

    hace 7 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Formación académica Técnico en cualquier área de TI Experiência: - Experiência de 6 meses en administración de directorio activo o como gestor de accesos. - Manejo de ofimática - Redacción - Ortografía - Comprensión de lectura - Actitud de servicio. Experiência de 6 meses en administración de directorio activo o como gestor de...

  • Gestor Procesos de Mejora

    hace 7 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de Proceso de Mejora - Se requiere capacidad de resolución de problemas, comprensión y aplicación de políticas y procedimientos de la compañía. Atención al detalle. Capacidad para recopilar y organizar información relevante desde distintas vías. Capacidad de gestión, comunicación escrita y verbal para interactuar con...

  • Gestor Administrativo

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completo

    Me encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes. **Requisitos**: *Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines. *Dos (2) experiência en áreas...

  • Profesional en Gestión de Incidentes de

    hace 6 horas

    Bogota, Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos**Rol**: - Profesional en Gestión de Incidentes de Ciberseguridad **Requisitos**: - Profesional en Sistemas o carreras afines. - Con experiência mayor a cinco (5) años en **Marco de Referencia ITIL** para **Gestión de Incidentes de Ciberseguridad.**: -...

  • Gestor de Activos

    hace 7 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de Activos - Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido...

  • Gestor de Calidad

    hace 7 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Gestor de calidad para el proyecto compensar salud en la ciudad de Bogotá, con el fin de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos que permitan ofrecer un...

  • Analista de Requerimientos

    hace 6 horas

    Bogota, Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Únete al mejor equipo de trabajo! ¡En CINTE Colombia buscamos! Gestor de Requerimientos Profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Afines. Con experiência en: Gestión de Proyectos y Requerimientos, Habilidades de Gestión, Organización, Liderazgo indispensable 1 año, Conocimientos de lenguajes de programación como Java,...

  • Gestor o Gestora de Cobranza/importante Entidad/no

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Si tienes habilidades excepcionales y estás listo para enfrentar nuevos desafíoste invitamos a postularte! Descubre oportunidades emocionantes y workea con nosotros. Funciones: Recuperacion y cobro de cartero de mora temprana.Radicacion de negociacionesHorario: Turnos rotativos cumpliendo las 47horas semanales, franja horaria: Lunes a viernes...

  • Gestor Imac

    hace 4 días

    Bogota, Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...

  • Gestor - de Convivencia

    hace 7 días

    Bogota, Colombia CORPORACION EUROAMERICANA DE EDUCACION A tiempo completo

    Colegio privado, calendario B, busca Gestor de Convivencia con conocimiento en Ley 1620, 1098, 1421, Comité Escolar de Convivencia, acompañamiento de estudiantes (no clínico), reporte sistema de alertas, desarrollo de proyectos de orientación para la sexualidad y los derechos reproductivos y mitigación de la violencia escolar, escuela de padres....

  • Gestor de Apoyo Soporte 1b

    hace 4 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Actualmente nos encontramos en búsqueda...

  • Psicologo(a) - Gestor de Convivencia

    hace 2 días

    Bogota, Colombia CORPORACION EUROAMERICANA DE EDUCACION A tiempo completo

    CARGO: GESTOR DE CONVIVENCIA UBICACIÓN: Bogotá VACANTES: 1 FORMACIÓN: Profesional en psicología con enfoque educativo preferiblemente. EXPERIENCIA: Mínimo de 3 años en el sector educativo (preferiblemente en colegios) en cargos similares. DESCRIPCIÓN: Colegio privado, calendario B, ubicado en Usaquén, busca Gestor de Convivencia con conocimiento...

  • Gestor SST

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Ingeniería redco A tiempo completo

    Empresa líder en servicios en el sector de las telecomunicaciones con presencia Nacional, requiere para su equipo de trabajo, en la ciudad de Medellín: Gestor SST. **Requisitos**: Nível de estudio: técnico, tecnólogo, en Seguridad y Salud Ocupacional con Licencia en Seguridad y Salud en el Trabajo. **Requerimientos**: Conocimiento de las normas...

  • Analista Gestor de Servicios Generales

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ANALISTA GESTOR DE SERVICIOS GENERALESEl Analista Gestor de Servicios Generales se encarga de Realizar seguimiento y control sobre las actividades relacionadas a la prestación de los servicios de aseo, desinfección e higienización basados en contrato. Garantizar el cumplimiento de aspectos como níveles de servicio, cumplimiento de rutinas de aseo en...

  • Gestor de Conocimientos

    hace 7 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda en Gestor de Conocimiento - Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...

  • Gestor Órdenes de Compra

    hace 6 horas

    Bogota, Colombia Libertadora de Seguridad A tiempo completo

    Importante empresa, requiere para su equipo de trabajo, gestor de seguimiento de órdenes de compra, quien tendrá como responsabilidad la verificación, seguimiento y gestión de facturación de acuerdo con los requisitos establecidos contractualmente con el cliente. Estudios: profesional en Administración de Empresas, Ingeniería mecánica y/o...