Gestor de Conocimiento
hace 2 semanas
Estamos en busqueda de gestor de conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia/ Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes/. Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio/ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
Horario: 7am - 5pm
- Planear y ejecutar el ciclo de monitoreos y auditorias a la mesa de servicios de cada proyectos, así como la realización de las diferentes actividades para la mejora de la calidad del servicio
2. Realizar las respectivas calibraciones para cada uno de los proyectos y necesidades de calidad en el servicio.
3. Asistir a las reuniones programadas con los clientes para el resultado de los KPI´S por proyectos
4. Mantener actualizado planes de trabajo y estatus de los pendientes en los proyectos presta apoyo como Gestor
5. Identificar en conjunto con los Supervisores de cada proyecto, las brechas con respecto al conocimiento técnico, habilidades blandaS (Cex) o actitud en el personal que presta servicio a los usuarios finales
6. Determinar las acciones para la optimización de procesos y tiempos, así como las actividades necesarias para generar valor dentro los servicios TI de nuestros clientes
7. Aplicar las mejores prácticas de ITIL para implementar cuando sea necesario las actividades de formación y acompañamiento necesarias dentro de los proyectos
8. Proponer mejoras e innovaciones en los procesos de cada uno de los proyectos desde el alcance del Centro de Excelencia de Servicios.
LI-REMOTE
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Gestor de Conocimientos
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda en Gestor de Conocimiento - Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Conocimientos
hace 1 día
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Conocimiento
hace 1 día
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gestor Administrativo
hace 7 días
Bogota, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completoMe encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes. **Requisitos**: *Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines. *Dos (2) experiência en áreas...
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Gestor - de Convivencia
hace 7 días
Bogota, Colombia CORPORACION EUROAMERICANA DE EDUCACION A tiempo completoColegio privado, calendario B, busca Gestor de Convivencia con conocimiento en Ley 1620, 1098, 1421, Comité Escolar de Convivencia, acompañamiento de estudiantes (no clínico), reporte sistema de alertas, desarrollo de proyectos de orientación para la sexualidad y los derechos reproductivos y mitigación de la violencia escolar, escuela de padres....
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Psicologo(a) - Gestor de Convivencia
hace 1 día
Bogota, Colombia CORPORACION EUROAMERICANA DE EDUCACION A tiempo completoCARGO: GESTOR DE CONVIVENCIA UBICACIÓN: Bogotá VACANTES: 1 FORMACIÓN: Profesional en psicología con enfoque educativo preferiblemente. EXPERIENCIA: Mínimo de 3 años en el sector educativo (preferiblemente en colegios) en cargos similares. DESCRIPCIÓN: Colegio privado, calendario B, ubicado en Usaquén, busca Gestor de Convivencia con conocimiento...
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Gestor de Permisos
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Extras A tiempo completoGESTOR DE PERMISOS (trabajo de campo) importante empresa del sector de telecomunicación se encuentra en búsqueda de Técnico, tecnólogos Mínimo un año en servicio al cliente preferiblemente en el sector de telecomunicaciones, conocimiento de herramientas ofimáticas, contar con medio de transporte y computador para la labor salario. Debe tener...
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Lider Gestor de Separación
hace 4 días
Bogota, Colombia PRO-SER COLOMBIA A tiempo completoImportante empresa de distribución, necesita para su equipo de trabajo un líder gestor alistamiento, importante que sea una persona destacada por el liderazgo y responsabilidad, con capacidad para tomar decisiones, con un buen manejo de relaciones personales, respetuoso y emprendedor. Encargado de proponer nuevos esquemas de separación, los cuales deben...
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Gestor de Conocimiento
hace 3 días
Bogota, Colombia Universidad Sergio Arboleda A tiempo completoLa Universidad Sergio Arboleda, requiere un perfil profesional que responda a uno de los siguientes Núcleos Básicos del Conocimiento - NBC: Derecho y afines, Ciencias de la Educación, Ciencias sociales y humanas, Ciencias administrativas, Ingenierías; experiência mínima de tres años y directamente relacionada con procesos de Gestión de la...
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Gestor SST
hace 1 día
Bogota, Colombia Ingeniería redco A tiempo completoEmpresa líder en servicios en el sector de las telecomunicaciones con presencia Nacional, requiere para su equipo de trabajo, en la ciudad de Medellín: Gestor SST. **Requisitos**: Nível de estudio: técnico, tecnólogo, en Seguridad y Salud Ocupacional con Licencia en Seguridad y Salud en el Trabajo. **Requerimientos**: Conocimiento de las normas...
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Gestor Imac
hace 3 días
Bogota, Colombia TIVIT Latam A tiempo completoSomos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...
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Gestor de Contenidos
hace 2 semanas
Bogota, Colombia SQA A tiempo completoComo gestor de contenidos estarás a cargo de la creación de contenido escrito, visual, audiovisual, creación de estrategias de contenido y apoyo en campañas, habilidad para entender marcas, audiencias y desafíos para crear o adaptar contenido Trabajarás con un equipo de mercadeo de alto desempeño, con calidez humana, creativo y divertido que funciona...
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Gestor de Marketing Digital
hace 4 días
Bogota, Colombia PATRICK & SANT SAS A tiempo completo**GESTOR DE MARKETING DIGITAL** Debe tener experiência en el tema de posicionamiento de marca y conversión a ventas. **Requisitos**: - Experiência en gestión de cuentas de redes sociales. - Conocimientos en estrategias de marketing digital. - Habilidades en redacción y creación de contenido. Preferiblemente Profesionales en comunicación,...
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Gestor de Calidad
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de calidad para el proyecto compensar salud en la ciudad de Bogotá, con el fin de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos que permitan ofrecer un...
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Gestor Administrativo y de Mantenimiento
hace 7 días
Bogota, Colombia CORPORACION EUROAMERICANA DE EDUCACION A tiempo completoImportante Institución Educativa ubicada al Norte de la ciudad requiere para su equipo de trabajo Gestor administrativo y de Mantenimiento, Técnologo en gestión administrativa y/o logística y/o carreras afines con por lo menos 3 años de experiência en funciones principales como: - Manejo de personal - Supervisar y garantizar el mantenimiento de la...
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Gestor de Secretaría Académica
hace 6 días
Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completoSomos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, Institución Educativa líder en educación virtual. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como **Gestor de Secretaría Académica** donde se garantice el excelente estado de la sede, atendiendo al cliente interno en todas las peticiones generadas; manteniendo stock de insumos de aseo,...
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Gestor de Talento Humano
hace 3 días
Bogota, Colombia VISION & PROYECTOS A tiempo completoGestor(a) de Talento Humano Empresa de Consultoría Organizacional requiere para su equipo de trabajo Gestor(a) de Talento Humano para labores a reclutamiento y selección de perfiles profesionales de diversas áreas del conocimiento y experticia. Deberá contar con habilidades como búsqueda en los diferentes medios y redes disponibles para el contacto...
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Gestor Administrativo
hace 4 días
Bogota, Colombia Corporación Bogota Tennis Club Campestre A tiempo completo**Gestor Administrativo** Club ubicado a las afueras de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo, profesional en carreras administrativas, el cual tiene como misión del cargo: la responsabilidad de proporcionar soporte administrativo en diversas áreas de la Corporación, elaboración de informes y ser generador de nuevas estrategias. **Experiência**:...
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Gestor Procesos de Mejora
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Proceso de Mejora - Se requiere capacidad de resolución de problemas, comprensión y aplicación de políticas y procedimientos de la compañía. Atención al detalle. Capacidad para recopilar y organizar información relevante desde distintas vías. Capacidad de gestión, comunicación escrita y verbal para interactuar con...
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Gestor Contable
hace 3 días
Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completoNormalmente respondemos en un plazo de una semana Somos** La Fundación Universitaria Internacional de La Rioja**, institución líder en educación 100% virtual y estamos en la búsqueda de una persona con gran disposición de aprendizaje, proactiva, responsable y con gran actitud para trabajo en equipo; por eso te invitamos a formar parte de nuestra...