Representante de Call Center Clinico

hace 5 meses

Desde casa, Colombia Premier Medical Associates (PMA) A tiempo completo

**Para ser considerado someta su resume en INGLÉS**

**DEBE TENER UN INGLÉS CONVERSACIONAL Y GRAMATICALMENTE CORRECTO**

**Las llamadas se tomarán en español pero el liderazgo y sistemas son en inglés.**

**Se requiere que tenga su propio equipo computarizado.**

Premier Medical es una práctica multi-especializada ubicada en el centro de Florida durante los últimos 26 años y con oficinas en el extranjero en India, Costa Rica y Filipinas.

Bajo la supervisión general del Gerente del Centro de Llamadas o del Asistente del Gerente, el Agente del Centro de Llamadas realiza una variedad de tareas de centro de llamadas, como programar citas, actualizar información de seguros y ayudar a los pacientes con la renovación de medicamentos. El Agente del Centro de Llamadas es el principal punto de acceso para los pacientes y sus familias y es responsable de brindar un servicio al cliente oportuno, empático y compasivo.

**Experiência**
- Conocimiento clínico es deseado
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad para resolver problemas
- Demuestra precisión y atención al detalle
- Capacidad para prosperar en un entorno de trabajo autodirigido
- Capacidad para manejar un entorno de alto volumen de llamadas mientras mantiene la profesionalidad y el alto rendimiento
- Se requieren habilidades sólidas de computación y teclado (se preguntará la cantidad de palabras por minuto en la entrevista)
- Conocimiento de operaciones de consultorios médicos y hospitales es una ventaja
- Familiaridad con la terminología médica es una ventaja

**Responsabilidades**
- Programar citas en el registro médico electrónico
- Contribuir a los objetivos individuales y de equipo manteniendo: 11.7 llamadas por hora, tasa de abandono diario del 5% o menos y respondiendo llamadas en promedio en 2 minutos o menos.
- Programar, confirmar o reprogramar citas de pacientes. Promover la inscripción en el Portal del Paciente.
- Dar la bienvenida y coordinar la admisión de información del paciente para pacientes nuevos y existentes, y crear y mantener registros médicos.
- Obtener y verificar información de seguros y demográfica. Conciliar listas de trabajo e informes.
- Facilitar la atención al paciente entre servicios primarios, especializados y auxiliares.
- Apoyar una cultura de "sí" en apoyo médico centrado en el paciente.
- Trabajar de forma independiente y dentro de un equipo en proyectos especiales, no recurrentes y en curso.
- Coordinar múltiples aspectos de proyectos, eventos y otras actividades complejas.
- Realizar otras tareas según asignado.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Sueldo: $20.000 - $28.000 la hora

Horas previstas: 40 por semana

Experiência:

- Evaluaciones Clinicas: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Ingles (Obligatorio)

  • Agente Call Center

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia ARUKAY A tiempo completo

    **Mystery Shopper - Agente Call Center** En Arukay, una empresa líder en el sector de EdTech, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos un Agente Call Center apasionado y talentoso para unirse a nosotros. Si tienes experiência en Call Center ¡te estamos buscando! Requerimientos mínimos: Tecnico o Tecnologo en Call Center,Atención al cliente...

  • Agente Call Center

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia ARUKAY A tiempo completo

    **Mystery Shopper - Agente Call Center** En _**ARUKAY**_ estamos en busca de una persona proactiva, apasionada por la atención al cliente, con conocimiento en herramientas ofimáticas como Word, Excel y herramientas de Google, comunicación asertiva orientada a la alta calidad de servicios con tolerancia a la frustración, facilidad de realizar llamadas...

  • Agente de Call Center

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia TMCG A tiempo completo

    Se requiere agentes de call center con experiência en servicio al cliente, idealmente que se desempeñe en temas de servicio y escucha activa, experiência certificada de no mínimo 6 meses, si no cuenta con la experiência agradecemos no postularse Contrato de prestación de servicios Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $1.300.000 - $1.400.000 al...

  • Agente de Call Center

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia TMCG A tiempo completo

    Se requiere agentes de call center con experiência en servicio al cliente, idealmente que se desempeñe en temas de servicio y escucha activa, experiência certificada de no mínimo 6 meses, si no cuenta con la experiência agradecemos no postularse Contrato de prestación de servicios Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.100.000 - $1.250.000 al...

  • Call Center Representative

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Rob Levine & Associates A tiempo completo

    Our law firm in the United States is looking for call center customer service sales rep. You will take inbound as well as make outbound phone calls to and from clients looking for help and be able to sign them as clients and earn a commission for every client you sign. This position offers the opportunity for weekly sales bonuses besides your weekly...

  • Call Center Representative

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Rob Levine Law A tiempo completo

    Our law firm in the United States is looking for call center customer service sales rep. You will take inbound as well as make outbound phone calls to and from clients looking for help and be able to sign them as clients and earn a commission for every client you sign. This position offers the opportunity for weekly sales bonuses besides your weekly...

  • Bilingual Call Center Agent

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Assist Health Group A tiempo completo

    **About Assist Health Group** Assist Health Group is a USA based healthcare provider bringing access to affordable healthcare in all 50 states. We operate 3 medical programs in Gastroenterology, Radiology and Labs and our programs help thousands of patients each month received access to affordable healthcare. We are looking to hire energetic people to join...

  • Spider Team Lead

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Bold A tiempo completo

    **Bold** Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia....

  • Junior to Junior + Workforce Analyst

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Lean Tech A tiempo completo

    **Our Company** Is in business for optimizing the movement of freight by providing shippers and carriers both mobility, enterprise and visibility software tools they need to run their businesses more efficiently. As the leading provider of Transportation Management Software (TMS), Asset Management Software (AMS), and Fleet Management Software (FMS) we are...

  • Bilingual Receptionist

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Iceberg Health Injury A tiempo completo

    The Call Center Sales Representative will interact with, and be the liaison for, both current and potential patients. This position will be responsible for getting patients who haven't come in in a while back on the schedule. Keeping patient satisfaction is at the core of every decision and behavior. **Spanish speakers highly preferred.** Position Duties -...

  • Supervisor Comercial

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Scala Learning - Selección A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Supervisor Comercial Call Center**, quien será el encargado de acompañar al equipo de asesores comerciales asignado, cumpliendo con la meta propuesta, apoyando, gestionando y supervisando que los procedimientos se cumplan por parte de su operación. **Requisitos**: - Manejo de los programas Vicidial, CRM - Experiência...

  • Quality Assurance Analyst and Recruitment

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia My VA Support A tiempo completo

    This is a remote position. **Key Responsibilities**: - Monitor and analyze adherence to quality policies and procedures. - Provide effective coaching and feedback to agents. - Develop reports on top call drivers and opportunities for improvement. - Attend call calibration sessions and contribute to action plans for quality enhancement. - Execute internal...

  • Senior Java Analyst/programmer

    hace 7 meses

    Desde casa, Colombia SMX USA A tiempo completo

    **Responsibilities**: Provide support to the call center to help customer support representatives solve problems for customers Update company website Create and execute test plans Configure Windows Servers running IIS and Apache Tomcat Request and install SSL certificates **Education**: University or technical school degree in computer science or equivalent...

  • Asesora Comercial Ventas

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia ARUKAY A tiempo completo

    **Asesora comercial en ventas** En _**ARUKAY**_ estamos en busca de una persona proactiva, apasionada por la atención al cliente, con conocimiento en herramientas ofimáticas como Word, Excel y herramientas de Google, comunicación asertiva orientada a la alta calidad de servicios con tolerancia a la frustración y facilidad de realizar llamadas con...

  • Analista de Soporte N1

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Prodig.io A tiempo completo

    PRODIGIO es una empresa global enfocada en acompañar a los clientes en sus desafíos de la transformación digital con una oferta personalizada de servicios, adaptada a su realidad, con foco en la experiência de los clientes en el Journey de Transformación Digital. Colaboración, cercanía, soluciones innovadoras, proyectos emocionantes, desarrollo...

  • Analista de Soporte N1

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, para trabajar en una empresa de Chile nativa digital especializada en tecnología de punta, comprometida con el éxito sostenible de sus clientes en la nueva era cognitiva. Cada cliente es único y por ello esta empresa busca tomarse el tiempo de conocerlos, interiorizar sobre su negocio y explotar sus...

  • Analista de Soporte N1

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, comprometido con el éxito sostenible y orientado a los resultados. Somos una empresa nativa digital especializada en tecnología de punta, desarrollo de software y cultura DevOps. Comprometida con el éxito sostenible de los clientes en la nueva era cognitiva. Como Analista de Soporte N1 tendrás la oportunidad...

  • Analista de Soporte Nivel 1

    hace 4 semanas

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Analista de Soporte Nivel 1 comprometido con el éxito sostenible y orientado a los resultados. Somos una empresa nativa digital especializada en tecnología de punta, desarrollo de software y cultura DevOps. Comprometida con el éxito sostenible de los clientes en la nueva era cognitiva.Funciones del CargoAtender clientes y...

  • Customer Service Representative Ii

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia SupportNinja A tiempo completo

    Salary**:$3,651,900** Schedule**:5AM-2PM EST, Monday - Friday** Type of Contract**:Full Time Employment** Work Set Up**:Permanent Remote / Work-At-Home** Equipment Provision**:Company Provided** **What does a day in the life of a Customer Service Representative look like?**: - Provides in-depth information about products and services to customers -...

  • Analista de Soporte N1

    hace 2 meses

    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, comprometido con el éxito sostenible y orientado a los resultados.Somos una empresa nativa digital especializada en tecnología de punta, desarrollo de software y cultura DevOps. Comprometida con el éxito sostenible de los clientes en la nueva era cognitiva.Como Analista de Soporte N1 tendrás la oportunidad...