Cx Intelligence Coordinator, Innovation Leader

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

**Objetivo**:
Esta posición tiene el propósito de liderar al equipo de análisis de datos, transmitiendo sus conocimientos y potenciando el de los demás. Es responsable de motivar y orientar la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas, convirtiendo los datos en insights para identificar oportunidades.

**Responsabilidades**:

- Motivar, orientar y liderar al equipo de Intelligence para lograr un análisis de datos enfocado en objetivos estratégicos.
- Te harás cargo de la distribución de los proyectos, evaluando los resultados de los mismos.
- Supervisión de todo el Data Management de las diferentes fuentes de datos, desde el proceso ETL, la definición de los criterios de análisis, a la visualización de la información (reportes o dashboards).
- Presentación de reportes y propuestas ante diversos clientes.
- Liderazgo e impulsión de proyectos de innovación para la mejora continua de productos y servicios.
- Definición de KPIs acorde a las necesidades del cliente.
- Mapeo de temas de interés para nuestros clientes. Identificación de oportunidades y amenazas para el negocio.
- Gestión de alertas y crisis mediante el análisis y la medición del impacto.

**Requirements**:

- Experiência en cargos similares liderando equipos de análisis de datos.
- Manejo experto de Excel, Power BI y SQL.
- Manejo de R y Python es un plus.
- Experiência en herramientas Social Listening (Netbase, Sprinklr/Meltwater, etc).
- Amplia experiência en el armado de Reportes (Keynote/PowerPoint, conocimientos de data storytelling y visualización).
- Experiência en procesamiento métricas de campañas de comunicación (digital & rrss).
- Habilidad para complementar el análisis mediante la consulta y el cruce de diversas fuentes de información.
- Actitud proactiva, buscar puntos de mejora y proponer soluciones.
- Comunicación asertiva y pasión por las RRSS.
- Nível de Inglés avanzado.

**Benefits**
- Seguro médico - Prepagada.
- Modalidad de Teletrabajo (la asistencia a la oficina física dependerá de necesidades puntuales de la posición y de integraciones movilizadas por el círculo de Wellness) - Auxilio de conectividad.
- Flexibilidad Horaria - Coordinada con tu líder y equipo de trabajo.
- 23 días de vacaciones = días de ley + días de beneficio.
- Día libre de cumpleaños.
- Políticas de movilidad interna - Cumpliendo con procesos internos.
- Políticas Work From Anywhere - Cumpliendo con procesos internos.
- Plataforma de salud mental.

**¿Quiénes somos?**

Diversidad

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.

Hybrid Way of Work

Esto significa que en Findasense impulsamos a que la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos. El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales.

Findasense

Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 2 horas

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes. **El equipo** Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de...

  • Cx Copywriter Architect

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores. Se trata de crear un camino conceptual de manera digital consistente de cada marca. **El equipo** Serás parte de un equipo EPIC!. Pertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear...

  • Project Coordinator

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tiempo completo

    **Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** (Hexagon) is seeking a **Project Coordinator to work in Colombia.** - Typically involves extensive interaction with pre-sales, sales, the product center, finance, and other members of cross-functional teams - May work at client sites from time to time - Responsible for projects that...

  • Cx Strategy Architect, Innovation Leader

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    PROPÓSITO: Responsible for designing and coordinating strategies for brands and stakeholders in social and digital media at regional level, finding opportunities to connect them with consumers in the region. **Main responsibilities**: - Understanding of the brief and the client's situation, as well as managing the relationship at a regional level,...

  • Innovation Manager

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Novo Nordisk A tiempo completo

    Innovation Manager **Category**:Commercial Marketing**Location**:Bogota, Cundinamarca, CO- **The Position** - The Innovation Manager is a critical role within the organization, responsible for driving growth and creating new opportunities through innovation. Must have strong background in innovation management, project management, and market research....

  • Data Analysis

    hace 2 horas

    Bogota, Colombia ABBVIE A tiempo completo

    At AbbVie we are looking for a Data Analysis & Business Intelligence Coordinator. In this position your red - Uses advanced and predictive analytics to drive decision making. - Synthesizes multiple data sources to generate insights that are meaningful, actionable and deliver value. - Deep understanding of data sources to accompany teams in the use of data...

  • Senior Implementation Analyst

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tiempo completo

    **Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** (Hexagon) is seeking a **Senior Implementation Analyst** within our ALI Americas group to work in **Colombia.** Look at the details below and join us! - Management, Administration and Configuration of Smart Reference Data. - Customer Relationship (contact with client). - Conduct...

  • Senior Implementation Analyst

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tiempo completo

    **Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** (Hexagon) is seeking a **Senior Implementation Analyst **within our ALI Americas group to work in ** Colombia**. Take a look at the description below and join us! - Management, Administration and Configuration of Smart Reference Data. - Customer Relationship (contact with...

  • Customer Experience Coordinator

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Chubb INA Holdings Inc. A tiempo completo

    Job Requirements Key Responsibilities - Understand the Customer Experience metrics and other relevant KPIs related to customer interactions and monitor the evolution of the indicators in the Region and per countries. - Built Customer Experience reports, ensuring their quality, consistency, accuracy, and timeliness. - Generate value analysis to identify pain...

  • Trade Marketing Leader

    hace 2 días

    Bogota, Colombia SEE Talent A tiempo completo

    Do you want to be part of a premium liquor brand company? This could be your opportunity. The company is growing and is looking for**:Trade Marketing Leader. **This vacancy requires the availability to change the place of residence to El Salvador. **Overall Purpose**: To create value via the systematic planning, communication and execution of all brand...

  • Specialized Talent Administrator

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Cielo Talent A tiempo completo

    **Company Description**: Are you ready to accelerate your career? Join Cielo as a** Specialized Talent Administrator & Coordinator!** A career at Cielo will give you the opportunity to work with the industry’s smartest people and to take ownership of your success! Cielo is a brand that reflects our big idea - that talent is rising - and with it our...

  • Cx Content Specialist

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol** Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes. **El equipo** Serás parte de un equipo...

  • Csr Portugues Bogota

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Foundever A tiempo completo

    **About Us** Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • Corporate & Investment Bank - Lec Innovation Intern

    hace 5 días

    Bogota, Colombia JPMorgan Chase Bank, N.A. A tiempo completo

    As a member of local CIB Finance team, the intern will colaborate in developing software solutions in order to cope with the constant changes and business needs. The intern will develop ETLs, model data using the corporate business intelligence systems. In addition, the intern will help to improve internal control processes, automating them when it will be...

  • Parts Coordination Management Coordinator

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Wärtsilä A tiempo completo

    **Parts Coordination Management Coordinator**: Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world’s widest portfolio and service network, we - Wärtsilians - deliver efficient, safe and sustainable integrated products and solutions to enhance the business...

  • Leader, Demand Planning

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Newell Brands A tiempo completo

    **Position**: Demand Planning Leader **Location**: Bogotá, Colombia **Reports to**: Demand Planning Manager LATAM **OVIERVIEW**: This position has ownership of demand planning activities for our two largest and most strategic countries within the region, and will be responsible for ensuring the demand planning process delivering a reliable forecast as a...

  • Supply Chain Business Intelligence Officer

    hace 2 días

    Bogota, Colombia United Nations A tiempo completo

    This position is located in the United Nations Verification Mission in Colombia (UNVMC). Within delegated authority, the Supply Chain Business Intelligence Officer reports to the Chief Supply Chain pillar. **Responsibilities**: Within delegated authority, the Supply Chain Business Intelligence Officer reports to the Chief Supply Chain pillar and will be...

  • Csr Portugues Bogota

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Foundever A tiempo completo

    **About Us**: Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • Multichannel Coordinator

    hace 2 horas

    Bogota, Colombia Novo Nordisk A tiempo completo

    Multichannel Coordinator **Category**:Commercial Marketing**Location**:Bogota, Cundinamarca, CO- **The Position** - As a Multichannel & Digital Coordinator you will be responsible for the execution of Multichannel & Digital Marketing initiatives with our Business Units. We are looking for someone who is proficient in identifying customer needs, can generate...

  • Csr Inbound 4 1

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Foundever A tiempo completo

    **About Us** Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...